Сила конфиденциальности. Почему необходимо обладать контролем над своими персональными данными и как его установить

Когда западная публика критикует китайскую систему социальной дисциплины, обычно в ответ им пеняют на то, что у них тоже есть подобные системы, в которых люди зарабатывают баллы, просто западные системы социального рейтинга менее прозрачны. В такой аргументации есть доля правды. Обычно мы не полностью осведомлены о том, как рассчитывается наш кредитный рейтинг и как его можно использовать. Есть и другие виды оценок. Большинство людей не знает о том, что у вас как у потребителя есть секретный рейтинг, который определяет, как долго вы будете ждать на линии, когда позвоните в ту или иную компанию, сможете ли вы без проблем вернуть купленные товары в магазин. И мы не можем отказаться от рейтинга потребителя – его нам навязали.

Журналистка Кашмир Хилл запросила свой профиль у Sift – американской компании, которая оценивает потребителей банковских услуг. Профиль Хилл состоял из 400 страниц с датами заказов на доставку Yelp, сообщениями, которые она отправляла в Airbnb, подробностями об имеющихся у нее устройствах и другой информацией. Хотя Sift предоставила Кашмир ее личные данные по ее запросу, в компании не дали никаких объяснений того, как эти данные повлияли на создание ее потребительского рейтинга. Они также не сказали ей, какое влияние этот рейтинг может оказывать на ее жизнь[147]. Тайные и непрозрачные системы подсчета баллов недопустимы. Как граждане, мы имеем право знать правила нашей жизни.

Тем не менее нельзя отрицать, что на Западе в целом людям дается больше свободы и прозрачности, чем в Китае, несмотря на все недостатки в деятельности нашего правительства (которые мы в силах исправить, если будем бороться). Пусть наши и чужие недостатки послужат нам уроком, который поможет обуздать жесткую силу вокруг нас.

Еще один способ проявления жесткой силы технологий – это установление правил, по которым мы живем, и запрет на их нарушение. Но правила, которые раньше существовали в основном в письменной форме, сейчас все чаще встраиваются в код и устанавливаются автоматически. Вместо того чтобы свободно ездить с превышением скорости и рисковать нарваться на штраф, если вас поймают, у вашего будущего автомобиля может просто быть ограничен скоростной режим[148].

В свободном обществе всегда есть некоторая разница между тем, как законы выглядят на бумаге, и тем, как они применяются. Людям разрешено время от времени совершать мелкие правонарушения, потому что в хорошо функционирующем обществе большинство людей готовы следовать установленным правилам[149]. Если есть некоторая свобода действий, появляется место для исключений, которые сложно поместить в рамки правил. Например, превышение скорости из-за того, что вы экстренно везете кого-то в больницу. Жизнь под пятóй жесткой силы технологий, когда даже самое ничтожное правило, установленное государством или частной организацией, встроено в программный код, характеризовалась бы серьезным ограничением наших гражданских свобод.

Однако технологии используют не только жесткую силу, чтобы повлиять на нас. Они также гениально применяют к нам мягкую силу.

Мягкая сила технологий

В некотором смысле мягкая сила более приемлема, чем жесткая, потому что она менее ощутима. Она кажется не такой навязчивой. Но мягкая сила может быть не менее эффективной, чем жесткая, позволяя власть имущим получить то, что они хотят. Кроме того, мягкая сила часто бывает манипулятивной – она заставляет нас делать что-то для других под предлогом того, что это нужно для нашей собственной выгоды. Она настраивает нашу волю, направляя ее против нас самих. Под влиянием мягкой силы мы начинаем вести себя в ущерб нашим собственным интересам.

Манипулятивная мягкая сила делает нас соучастниками принесения нас же в жертву. Вы своим собственным пальцем прокручиваете ленту новостей, теряя свое драгоценное время и зарабатывая головную боль. Но, безусловно, вы не будете так привязаны к бесконечной прокрутке ленты, если такие платформы, как Facebook, не будут пытаться убедить вас, что если вы не будете дальше прокручивать, то пропустите что-нибудь интересное. Когда вы пытаетесь устоять перед соблазном технологий, то сражаетесь с целой армией технарей, пытающихся привлечь ваше внимание в ущерб вашим интересам.