Путь. Опыт старшего брата

Все это поможет тебе сразу не залететь на проблемы и наладить контакт со своим начальником. По сути, хороший руководитель сам должен сразу же провести с тобой установочную встречу и разобрать с тобой все эти моменты. Если же этого не случилось, то ты теперь знаешь, что делать.

Если ты вдруг думаешь, что это не так важно, то я тебе расскажу кое-что.

Случай из жизни. Я отработал на своей первой официальной работе уже чуть больше года, на одной из низких должностей, не требующих особых усилий и знаний. Достигнув потолка развития на этой должности и в совершенстве овладев своими обязанностями, через полгода я заскучал, т. к. понимал, что способен на большее. Решившись, я перешел в отдел по работе с постоянными клиентами компании на вакантное место.

Я попал к руководителю, которая совсем недавно выросла из специалиста и еще не имела соответствующего опыта руководства. Мне никто не объяснил однозначно, что и как мне нужно делать, в каком случае мою работу можно считать успешной, а в каком наоборот. Какие у меня цели на испытательный срок и т. д… Сам я, к сожалению, тоже не понимал еще, что без этих знаний работать нельзя. Как следствие, через месяц я был на волоске от увольнения, т. к. постоянно делал ошибки и двигался не в тех направлениях. Узнавал я, что это ошибка и что я что-то не то делаю, уже по факту свершения действия.

Усугублял мое положение тот факт, что я не знал о личных предпочтениях в стиле управления своего руководителя, намного позже я понял, что для нее было важно, чтобы сотрудники (тем более новички) с ней советовались, прежде чем принять какое-либо принципиальное решение. Я же первое время порой откровенно спорил, вместо того чтобы советоваться и прислушиваться к ее мнению.

В компании мне очень нравилось, уходить я не хотел, поэтому подал заявку на похожую должность в другое направление и другой отдел. Не особо веря в успех и что вообще способен работать с клиентами. Но… Успешно прошел собеседование!

В новом отделе меня хорошо приняли, сразу рассказали мне все те вещи, которые мне нужно было знать, и мы вместе с непосредственным руководителем поставили цели на испытательный срок и расставили акценты, что хорошо, а что плохо.

Обладая однозначным пониманием, что и как нужно сделать, а также действуя в определенных важных направлениях, о которых сейчас тебе расскажу, я всего за год прошел путь от стажера до руководителя группы, подняв показатели по своей клиентской базе в три раза и поставив месячный рекорд по количеству заключенных договоров.

Что же еще я такого делал?

То, что и тебе советую. Максимально быстро пройди все контрольные аттестационные мероприятия, если такие имеются. Жадно набрасывайся на все те знания, которые тебе будут предлагать, сам выясняй дополнительную информацию. Я в свое время за шесть месяцев прочитал все, что нашел в офисной библиотеке по своей новой специфике (примерно 25 книг), это дало мне хорошую фору в знаниях…

Сейчас очень полезным каналом для получения информации в любых областях знаний может быть известный видеохостинг Ютуб. Периодически просматривая видео по своей тематике, можно очень хорошо прокачать свой уровень. Я, например, смотрю видео о саморазвитии, продажах и эффективном управлении ежедневно, добираясь на работу. Это одна из причин, по которым я езжу на работу на общественном транспорте, а не на машине.

Но только читать и смотреть видео – мало, параллельно нужно найти человека, который успешно владеет каким-либо полезным тебе навыком и готов с тобой этим навыком поделиться. Такой человек называется наставником (коучем, ментором), обычно в организации таким человеком для сотрудника является его непосредственный руководитель. Если ты нашел сам или к тебе прикрепили наставника, первым делом напиши с ним вместе список вопросов, по которым он будет делиться с тобой своими знаниями и опытом. Отсортируйте их в порядке важности и назначьте ряд регулярных встреч.

Не жди, когда наставник сам вспомнит о тебе, сам назначь время заранее, а потом сам напомни о запланированной встрече. В процессе передачи знаний не стесняйся задавать вопросы. Никогда не жалуйся на переизбыток информации или на то, что встреча пересекается с другими твоими запланированными делами. Будь благодарен, что наставник, в принципе, готов с тобой встретиться и тратить на тебя свое время. В прямом смысле благодари его за это.