Путь. Опыт старшего брата

Точную цифру назвать не берусь, в разных источниках разные данные, примерно 28% россиян приходилось увольняться из-за конфликта с начальником. Шанс примерно один к трем. Не хило, правда? Есть даже распространенное мнение, что сотрудник никогда не поймет руководителя. Да что уж там, я и сам, работая с сотрудниками, периодически сталкиваюсь с непониманием.

Вероятность, что кто-то еще расскажет тебе, как себя вести с начальником (с позиции самого руководителя), крайне мала. Пользуйся моментом, читай внимательно. Даю тебе несколько общих советов.

Повторенье – мать ученья! При чтении некоторых книг ловил себя на том, что автор повторяет одну и ту же мысль несколько (а иногда и много) раз по тексту. Зарекался так делать, но, увы!

НЕ ЛЕНИСЬ! Не любят этого начальники…

Не дерзи и соблюдай иерархию, даже если твой начальник в доску свой парень из соседнего дома. Или младше тебя. Или щуплый доходяга, и ты его можешь одной левой. Или производит впечатление недалекого человека (бывает и такое). Или вызывает личную неприязнь. Никогда не забывай, он (она) – босс. Слабого руководителя ты скоро перерастешь и, возможно, сам станешь его руководителем. Но пока это не так, а ты молодой специалист или стажер. Наберись терпения. Если совсем невмоготу, но сама работа нравится и терять ее не хочется, то закрепись сначала. Покажи хорошую работу, покажи, на что ты способен, а потом уже качай права. Хорошему, эффективному сотруднику, скорее всего, пойдут на уступки в адекватных рамках. А дерзкого стажера, вероятнее, просто уволят.

Если тебя хвалят, запомни за что, и действуй в том же духе. Если ругают, постарайся понять – почему. Не обижайся и не жалей себя, жалеть себя – это позиция неудачника. Наверняка ты все-таки что-то сделал не так. Пойми истинную причину, почему ты ошибся и что нужно сделать в следующий раз. Поговори про это с начальником.

Не подлизывайся, тех, кто стелется перед начальством, в глубине души не любят и сами руководители, и к таким сотрудникам возникает стойкая неприязнь у всего коллектива.

Согласовывай все, что лежит вне зоны твоей компетенции. Определить эту зону нужно с самого начала, поговорив об этом с руководителем.

Будь конструктивным сам. Если твой руководитель неконструктивен – фильтруй его слова, все, что сказано лично о тебе, а не о твоей работе, не имеет отношения к делу. Мысленно опускай все это, выделяй основное, с чем можно работать, из всего сказанного и принимай соответствующие меры. При необходимости задай уточняющие вопросы и попроси объяснить, в чем именно твоя ошибка. Не оправдывайся, ищи решение проблемы. Детально разберись в ситуации и больше не повторяй ее.

Все, что с тобой происходит, – это твой опыт. Любая твоя ошибка, с которой ты научился работать, делает тебя сильнее. Такие мысли лично мне помогают удерживать себя в руках и направлять разговор на решение проблемы. Даже во время чересчур эмоционального общения с коллегами. Возьми на заметку, возможно, и тебе поможет.

Никогда не обманывай своего начальника, даже если случилось что-то неприятное и ты понимаешь, что можешь попасть под серьезное наказание. Расскажи все сам и честно. Накосячил, обрати сам внимание на проблему, не уходи от нее. Во-первых, гора с плеч упадет, во-вторых, это оценят, в-третьих, проблема будет решена, пока еще последствия не такие страшные. Если всегда будешь придерживаться таких принципов, то тебе будут доверять.

Выполняй задачи своего руководителя качественно и в срок. Бывает, что руководитель неточно сформулировал саму задачу или назвал размытые сроки выполнения. Как только ты примешь такую задачу, вся ответственность за ее выполнение ложится на тебя. Поэтому сразу уточняй те моменты, которые не однозначны. Можно переспросить: «правильно ли я понял, что мне нужно сделать так». Если ты уточнишь неоднозначный момент, это никак не будет твоим минусом, скорее плюсом. Зато явным минусом будет факт выполнения не тех действий, которые требовались. Делай так, чтобы не пришлось переделывать, перед тем как сообщить о выполнении задачи, проверь себя сам. Множество глупых ошибок можно найти, если просто еще раз внимательно посмотреть на результат своего труда.

Если задача не сделана в срок, то она может потерять свой смысл. В момент постановки задачи оцени свою загрузку, если понимаешь, что не успеешь, сразу скорректируй сроки с руководителем. По ходу выполнения работы предупреди заранее о том, что не успеваешь, сразу, как только ты это понял. Ни в коем случае не молчи, хуже всего, когда начальник уже просит тебя отчитаться, а у тебя еще не все сделано или ты вообще еще не приступал. Если у тебя много пересекающихся по времени задач, не пытайся выполнить сразу все, обязательно попроси у руководителя помощь в расстановке приоритетов.