Лондонский портной заключил контракт с крупной американской фирмой по пошиву мужских костюмов и обязуется своевременно присылать ей эскизы костюмов, выбранных законодателями лондонской моды. Получив эскизы с указаниями относительно цвета, веса и текстуры ткани, фирма сразу же заказывает производителям ткань на сотни тысяч долларов. Затем костюмы, изготовленные в соответствии с этими указаниями, рекламируют как модную новинку. Модники из Нью-Йорка, Чикаго, Бостона и Филадельфии носят эти костюмы. И наш провинциал из маленького городка, признавая превосходство столичных джентльменов, следует их примеру.
Женщины точно так же, как мужчины, подчиняются командам невидимого правительства. Производитель шелка, подыскивая новый рынок для своей продукции, предложил крупному производителю обуви обтягивать женскую обувь шелком так, чтобы она подходила к платью. Эту идею взяли на вооружение и начали систематически пропагандировать. Популярную актрису убедили носить такие туфли. Мода распространилась. Обувная фирма была готова удовлетворить созданный спрос. А компания, производящая шелк, была готова поставить необходимое количество ткани для пошива большего количества туфель.
Тот, кто подал обувной промышленности идею шелковых туфель, управлял женщинами в одной из областей их социальной жизни. Разные люди управляют нами в различных сферах нашей жизни. Один в тени трона управляет политикой, второй манипулирует размерами федеральной учетной ставки, а третий диктует моду на танцы в следующем сезоне. Если бы у нас в стране существовал незримый кабинет по управлению нашей судьбой (а это вполне можно себе представить), то во вторник в нем заседала бы определенная группа правителей, преследующая одну цель, а в среду – совершенно другая и с совершенно другой целью.
Идея невидимого правительства условна. Возможно, существует горстка людей, которые контролируют образовательные методы в большинстве наших школ. Безусловно, имеется несколько человек, которые контролируют образовательные методы, принятые в большинстве наших школ. Однако, с другой точки зрения, каждый родитель сам является лидером своего небольшого общества и имеет власть над собственными детьми.
Невидимое правительство склонно концентрировать власть в руках лишь нескольких человек из-за дороговизны манипуляций социальной машиной, контролирующей взгляды и привычки народных масс. Реклама, адресованная пятидесяти миллионам человек, стоит дорого. Не дешевле обойдутся переговоры и убеждение лидеров групп, диктующих обществу, что думать и как поступать.
В связи с этим усиливается тенденция делегировать функции пропаганды специалистам в данной области. В настоящее время такой пропагандист занимает все более заметное место и выполняет все более важную функцию в повседневной жизни страны.
Новые виды деятельности требуют появления новой номенклатуры. Пропагандиста, который специализируется на объяснении инициатив и концепций широким массам, а также на объяснении авторам этих инициатив и концепций того, как широкие массы ведут себя и реагируют, сегодня называют консультантом по связям с общественностью.
Новая профессия – специалист по связям с общественностью – появилась из-за усложнения современной жизни и проистекающей из этого необходимости сделать действия одной части общества понятными для остальных его членов. Еще одной причиной стало усиление зависимости организованной власти от разнообразных проявлений общественного мнения.
Успех деятельности любого правительства – монархического, конституционного, демократического или коммунистического – зависит от молчаливого согласия общественного мнения; на самом деле правительство является таковым только благодаря этому согласию общественности. Промышленность, муниципальные службы, образование – практически все области, представляющие любые концепции или товары, вне зависимости от того, принадлежат эти идеи большинству или меньшинству, могут преуспеть только при наличии одобрения общественным мнением. Общественное мнение является незаметным партнером в любом широкомасштабном начинании.
Таким образом, консультант по связям с общественностью – это агент, который, работая с современными средствами коммуникации и группами в обществе, доводит идею до сведения общественности. Однако на этом его работа не заканчивается. Он имеет дело со стратегиями, доктринами, системами и мнениями и обеспечивает им общественную поддержку. Он работает и с материальными вещами – готовыми товарами и сырьем. Консультант по связям с общественностью имеет тесные контакты с муниципальными службами, крупными торговыми группами и ассоциациями, представляющими целые отрасли промышленности.