Мы видим, как основные усилия и теоретиков, и практиков смещаются с места выработки сообщений на место их принятия – на аудиторию. Это в любом случае правильно, поскольку точкой отсчета всегда была аудитория, учет мнения которой увеличивает эффективность передаваемых сообщений.
Литература
1.
2.
3.
4.
5.
6. 9 Propaganda Techniques in Michael Moore’s Fahrenheit 9/11 // www.spring.org.uk/2007/11/9-propaganda-techniques-in-michael.php
7.
8.
9.
10. Kelton Rhoads, Ph.D. // www.workingpsychology.com/author.html
11. Brad Sagarin, Ph.D. // www.niu.edu/psyc/faculty/sagarin.shtml
12.
13.
14.
15.
16.
17.
7.4. Новые информационно-коммуникативные подходы: от мягких методов допроса до распознавания лжи
Можно выделить целый ряд новых направлений, которые носят как прикладной, так и теоретический характер, объединенных одной общей чертой – особым вниманием к аудитории. Среди них нам представляются наиболее интересными три:
– акцент на аудитории характеризует методику британской школы информационных операций, которая нацелена на изучение целевой аудитории. Они подчеркивают особенности своей школы как в ориентации на изменения в поведении как цели, так и на том, что их подход является аудитория-центричным [1–5];
– новые подходы к аудитории в рамках так называемой новой риторики Х. Перельмана [6—10];
– анализ лжи с помощью полиграфа (детектора лжи), который делают все, начиная от спецслужб [11–15] и заканчивая психологами или лингвистами [16–17];
– прогресс в области изменения методологии допросов в сторону мягких методов [18–27].
В последнем случае предыстория мягких методов допроса описана у Ш. Морана, который допрашивал японских военнопленных [28–32] и офицера Люфтваффе Г. Шарффа [33–36]. Моран на первое место ставил отношение к пленному, поэтому рассматривал его не как врага, поскольку тот был уже вне войны. Он считал, что японского пленного надо жалеть, а не ненавидеть. Фактор отношения к допрашиваемому он ставит выше фактора знания языка. В анализе допросов военнопленных Второй мировой войны упоминается работа Морана о психологии японцев [37]. И она далее цитируется многократно наравне с исследованием Р. Бенедикт «Хризантема и меч» [38] при анализе японской модели мира.
Техника Шарффа состояла из следующих компонентов:
– дружеский подход;
– отсутствие давления для получения информации;
– создание иллюзии о том, что все известно;
– тактика подтверждения/отрицания.
В последнем случае речь идет о проверке имеющейся информации самим Шарффом. Кстати, после войны он оказался в США и обучал своим методам допроса. Сегодняшние сравнительные эксперименты доказали преимущество именно «дружественного» метода Шарффа [39].