Программирование мобильных устройств на платформе .NET Compact Framework

В случае же мобильного приложения, которое пользователь собирается использовать в течение 20 секунд для уточнения или обновления небольшой порции информации, потеря 6 секунд представляется непозволительной роскошью. Разумно руководствоваться мнемоническим правилом, согласно которому длительность сеанса работы пользователя с приложением должна намного превосходить длительность запуска этого приложения. В случае приложений для настольных компьютеров рабочие сеансы длятся дольше, и поэтому пользователи готовы мириться с периодами ожидания большей длительности. В случае же мобильных приложений длительность рабочих сеансов меньше, и поэтому выдвигается требование, чтобы длительность периода запуска приложения была соответственно меньшей. Длительность периода запуска приложения является важным фактором и в случае настольных компьютеров, но в случае мобильных устройств, которые характеризуются нерегулярностью и кратковременностью рабочих сеансов, этот фактор приобретает решающее значение.

Отклик устройства

Воспринимая мобильные устройства как послушные механические игрушки, люди ожидают от них соответствующего поведения. Когда пользователь воздействует на манипулятор, нажимает на кнопку или любым иным образом манипулирует элементами управления устройства, он рассчитывает на физическую реакцию с его стороны. Не получив немедленной реакции со стороны устройства, нетерпеливый пользователь начинает нервничать и тут же повторяет попытку выполнения нужной операции.

Если повторная попытка манипуляции элементом управления, выполнения щелчка или иного аналогичного действия будут обработаны вашим приложением или, ошибочно, другим приложением, то в результате этого могут возникнуть проблемы. Поэтому крайне важно заботиться о том, чтобы после выполнения каких-либо действий с устройством пользователь получал от него немедленное подтверждение реакции на эти действия в той или иной форме.

Идеальным вариантом такого подтверждения является выполнения запрошенной операции; лучше этого ничего быть не может. На втором месте в этом отношении стоит подтверждение того, что запрос получен и обрабатывается в фоновом режиме, в то время как приложение сохраняет способность воспринимать другие запросы. Третье место принадлежит отображению курсора ожидания, извещающего пользователя о том, что запрос обрабатывается; приложение ни на какие дальнейшие запросы не реагирует, но пользователь знает, что работа по обслуживанию его запроса начата и выполняется. Самый худший из вариантов — это когда пользователь не видит никакой ответной реакции со стороны устройства и ему остается лишь догадываться о том, воспринят его запрос или нет. Как и в случае других характеристик, которые мы будем изучать, эти требования не являются уникальными для мобильных устройств, но в данном случае они приобретают особое значение в силу специфики работы с этими устройствами и того, чего люди от них ожидают.

Фокусирование внимания на отдельных задачах

Еще одной характеристикой мобильного приложения, определяющей его успешность, является степень его специализации. Для приложения должен быть четко определен набор задач, эффективное решение которых оно должно обеспечивать; совершаемые при этом операции должны выполняться быстро и требовать лишь минимального количества щелчков, нажатий или иных действий со стороны пользователя.

Именно по этой причине в устройствах часто предусматриваются специальные кнопки, соответствующие отдельным задачам, которые способно решать данное устройство (например, кнопка для перехода непосредственно к базе данных, хранящей информацию о контактах, кнопка для просмотра календаря встреч или кнопка для считывания штрих-кода и передачи его определенному приложению).

Вы должны приложить максимум усилий к тому, чтобы как можно точнее определить круг тех часто встречающихся задач, решение которых должно требовать минимума действий со стороны пользователя. Этой рекомендацией следует руководствоваться как в отношении высокоуровневых функций приложения, так и в отношении низкоуровневых задач, которые обычно приходится решать пользователям в процессе работы с данным приложением. Например, если мобильное приложение должно обеспечивать быстрый ввод дат, то вы должны позаботиться о максимальном упрощении (и ускорении) указанного процесса и измерении его эффективности. Если ваше мобильное приложение должно обеспечивать возможность указания определенного местоположения при помощи схемы городских улиц, чтобы пользователь мог выбрать маршрут движения к конечному пункту назначения, то вы должны позаботиться о том, чтобы это могло быть сделано как можно быстрее.