Читаем Продавец русской мафии полностью

Секретарь «королева». Подходит для семейных МП, где контрольный пакет акций принадлежит членам одной семьи, близким друзьям и родственникам. Обычно при подобном раскладе в кресле секретаря оказывается родственница генерального директора. Честно скажу, более гадкого типажа мне знать не приходилось. Одетая словно кукла девочка с невероятно длинными ресницами, но непроходимо тупой головенкой. Считает заслуги своего удачливого родственника собственными. Ведет себя с посетителями так, словно каждый входящий во внутренние королевские покои обязан ей жизнью и собственным благополучием. Любимая фраза: «Подожди, я сейчас узнаю, свободен ли Сергей Владимирович»… Отпрыск монаршего рода считает себя в праве тыкать всем подряд, независимо от возраста визитеров. Очень любит давать советы по делу, так как «знает, как надо». Однако действительно дельный вопрос заставляет солнышко нервничать, злиться, пучить губки и надувать щечки! Совет: относитесь к «королеве», как к декоративной пальме в курилке. Вам же с ней, слава Богу, не жить.

Секретарь «генеральша». В первые 5 мин после знакомства начинаешь сосредоточенно думать, зачем она надела юбку. Секретарше данного типа больше подойдет форма маршала. Вероятно, руководитель привык к ее выходкам и темпераменту, доверяя «строить» своих подчиненных в приемной.

«Генеральша» следит за распорядком дня всей организации. Сотрудники у нее на виду, как солдаты на плацу. Уже с момента знакомства она без лишних церемоний предложит перейти на «ты». Ей явно не хватает такта, политики и деловой женственности, однако она честна, прямолинейна и не держит камня за пазухой. Не удивляйтесь, если вы услышите поток нецензурной лексики: простое свидетельство того, что вас причислили к своим. Если вы понравитесь ей, то «генеральша» сделает все, на что способна в пределах компетенции. К руководителю данный типаж относится иронично и несколько бесцеремонно: шеф несколько побаивается своей помощницы, хотя и уважает. Кстати, «генеральша» несколько вольно ведет себя с визитерами. Не удивляйтесь, если предметом ее критики станет ваш макияж: «И что ты так размалевалась, наш уже пять лет на девок не бросается». Это самая приличная фраза из ее лексикона. А менеджеру-мужчине она заявит: «Ты бы пошел побрился и воспользовался дезодорантом. Да вот на тебе «Зимнюю свежесть». Не обижайтесь и отнеситесь с юмором к ее замечаниям. Гораздо хуже, если «генеральша» начнет созерцать вас взглядом исподлобья. Она не любит чопорных, высокомерных и неопрятных людей. Ей не нравятся и меркантильные снобы, думающие только о своем кармане и никогда – о людях.

Секретарша «умница». Очень редкий тип. За «умницу» в равной степени оторвет голову и руководитель, и его жена. «Умница» вообще предпочитает дружить с супругой хозяина. Ее взгляды: «Нечего стрелять глазами, нужно делать карьеру». На рабочем столе секретарши данного типа можно найти семейный портрет. Вообще она очень трепетно относится к традициям, приличиям и прочему подобному антуражу. Не терпит раскрашенных девочек, изображающих из себя менеджеров. Ей ближе деловая женственность. Понравиться данному типу легко: будьте естественны, держитесь проще, избегая фамильярности.

Секретарь «умница» даст дельный совет визитеру, как следует вести себя с руководителем, предложит кофе в случае нервного срыва или предшокового состояния или минеральную воду, если вам жарко. Руководителя «умница» уважает и не потерпит непочтительного отношения к шефу со стороны визитера. Ее принцип: «Чтобы тебя уважали, уважай себя сам».

Секретарь «ведьма». Имеет много общего с «крейзи». Но «крейзи» – открытый и искренний человек, а «ведьма» себе на уме. В ее присутствии посетитель ощущает почти животный страх. Руководитель и посадил ее в офис для устрашения. Как у А. Данте «Оставь надежду, всяк сюда входящий». «Ведьма» так впивается взглядом в визитера, словно хочет вскрыть его подсознание, открыть карты и проанализировать ходы наперед.

Вы пробудите в ней симпатию к свой персоне в одном случае, если окажетесь раз в сто сильнее ее в энергетическом плане. Для остальных бесплатный совет: избегайте прямого взгляда «ведьмы». Да, пить чай и кофе вам не придется. Авторитетом для «ведьмы» является руководитель. Как правило, человек неслабого характера. «Ведьма» будет внимательно впитывать всю вербальную и невербальную информацию, разбрасываемую вами. Человек с очень острым взглядом, «ведьма» никогда не укажет вам не недостаток или промах, вы не услышите ничего обидного в свой адрес. Свои выводы «ведьма» изложит руководителю. Совет: не лгите, не изображайте из себя кого-то другого.

Перейти на страницу:

Похожие книги

«1С. Управление небольшой фирмой 8.2». Управленческий учет в малом бизнесе
«1С. Управление небольшой фирмой 8.2». Управленческий учет в малом бизнесе

Описана новейшая версия программы «1С: Управление небольшой фирмой 8.2», которая сочетает в себе многофункциональность, простоту в освоении и достоинства современного интерфейса программ фирмы «1С». В этой конфигурации есть все необходимое для автоматизации оперативного и управленческого учета на предприятии малого бизнеса. В то же время программа не перегружена средствами учета, что очень важно для формирования оптимального соотношения между стоимостью и функциональностью.Изложение материала в книге построено с использованием большого количества примеров, часть из которых разобраны очень подробно. Надеемся, что эта книга станет надежным путеводителем для тех пользователей, которые только начинают знакомство с программой, а более опытные пользователи также найдут для себя важную и полезную информацию.Издание подготовлено при содействии компании «1С: Франчайзинг. БИЗНЕС-КЛУБ» – официального партнера фирмы «1С».

Николай Викторович Селищев

Маркетинг, PR
111 способов повысить продажи без увеличения затрат
111 способов повысить продажи без увеличения затрат

В любом бизнесе всегда можно сделать что-то еще для увеличения продаж, ведь ни одна компания не использует все возможные и подходящие ее специфике методы маркетинга. Например, средний магазин «Walmart» (крупнейшая сеть дисконт-супермаркетов в мире) использует порядка 500 способов (ошибки в нолях нет) привлечения клиентов и увеличения продаж. А чем вы хуже? «Под ногами» лежит больше денег, чем бизнес зарабатывает в данный момент. Нужно только наклониться, чтобы их поднять. Продажи компании можно легко увеличить относительно простыми и малозатратными или вовсе бесплатными способами. Именно такие способы приводятся в этой книге. Читайте и внедряйте новые для вас методы, иначе это сделают ваши конкуренты, а вы будете в роли догоняющих!

Айнур Сафин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес