Продавец русской мафии

Секретарь «мафиози». Спешу обрадовать, вас не убьют на деловой встрече. Данный типаж получил столь странное название, потому что преданность руководителю достигает маниакальной степени. Шеф для нее, все равно как дон Карлеоне для Маттео с Сицилии. Если вы зайдете в приемную на оговоренную с тем самым Карлеоне встречу, вас встретят фразой: «А Виталий Павлович вам точно сегодня назначил? Может, передумал. Я сейчас проверю. Посидите вон на том стуле у двери». Перед заходом в святая святых «мафиози» даст указание другой девушке: «Маша, последи за гостем». Через пару мин, убедившись в факте вашей правоты, «мафиози» пропустит вас к шефу, предварительно посмотрев в ваши документы и заставив расписаться в книге визитеров. А что делать? Время лихое. Виталия Павловича каждый обидеть может.

Как общаться с данным типажом? Скажите, а как вы реагируете на цепного пса малознакомых хозяев? Доверьтесь интуиции.

Секретарь «дочка». Независимо от возраста данный тип в душе остается вечным ребенком: отправляя факс секретарь-«дочка» надувает пузырь из жевательной резинки и очень радуется этому процессу. С посетителями «дочка» чрезвычайно мила и приветлива. Даже если «дочке» давно за 30 лет и размер давно за 48, она все равно верит в лучшие человеческие качества. В руководителе «дочка» видит родного отца, последний ей благодарен за чуткость и желание психологически помочь в трудной ситуации. Около нее вечно толпятся сотрудники организации в целях подзарядки экологически чистой энергетикой.

Как вы догадались, в качестве презента такой стражнице подойдут цветы, игрушки, конфеты и прочие милые пустячки. «Дочка» плохо разбирается в людях, она не станет копаться в тайных мотивах вашего поведения. Ей по вкусу шутки, анекдоты без намека на пошлость, шарады. «Дочка» обожает посмеяться. Она легко и быстро находит общий язык со всеми. Доброе, счастливое и радостное существо спустя три мины после знакомства попросит вас помочь отгадать кроссворд. Совет: не будьте излишне хмурым, строгим, замороженным, унылым. Ведь все неприятности проходят.

Секретарь «бабушка». Как и в случае с секретарем-«дедушкой», секретарь-«бабушка» необязательно старушка предпенсионного возраста. Это может быть юное создание, но весьма умудренное житейским опытом. Данный тип легко вычислить: вы, менеджер по продажам, пришли на первую встречу с руководителем. В приемной идет плановое чаепитие с баранками, тортиками, конфетами, печеньем и всей прочей дребеденью. Среди фраз наиболее часто повторяющихся: «кто с кем сошелся», «кто разошелся», «у кого от кого дети». Вы представляетесь секретарю. Допустим, руководитель занят. Вас сажают почти что рядом, предлагают чай со сладостями. Как только первый глоток сделан, начинается разговор «за жизнь». Не удивляйтесь, вам зададут ряд очень личных вопросов: давно ли работаешь, женат ли, не гуляет ли вторая половина, чем болели дети в садике. Таким образом, когда вы покинете пределы фирмы, у секретаря будет о чем поговорить до вечера с персоналом. Совет: поддерживайте тему и не возмущайтесь!

Секретарь «теща». Как и в предыдущем случае, возрастные рамки абсолютно недействительны. Как узнать «тещу»? Как пареную репу: язва еще та! «Теща» без конца сыпет острыми словами и циничными замечаниями. Менеджеров по продажам встречает крайне придирчиво, без конца задает каверзные вопросы. Пока вы будете ждать руководителя, переживете настоящий шквал тирад. Она будет расспрашивать вас, как инквизитор еретика. Что у вас за фирма, сколько лет на рынке, много ли долгов, ходят ли люди без зарплаты, отключали ли вам в офисе электричество. Выясняя интересующие подробности, «теща» прикидывает, «пара» вы или нет. Как разговаривать с секретарем-«тещей»? Презенты подойдут, желательно дорогие и широко разрекламированные. Стиль общения: почтительная сыновья вежливость плюс терпимость к заскокам.

Секретарь «купчиха». «Купчиху» узнают не только по стилю одежды и макияжу, но и по стилю поведения. Секретарь соответствующей породы любит яркий макияж, ее одежда пестрит яркими красками, отличаясь крайне несуразной комбинацией: брючки-капри с пиджаком от явно английского костюма. Если секретарь-«купчиха» на месте, то ее слышно и видно в любом углу организации. Периодически девушка покидает свое рабочее место, посещая один за другим отделы фирмы, где на чаепитие и задушевные бабские разговоры тратится 1/2 рабочего времени. С посетителями «купчиха» мила, старается всячески продемонстрировать свой гардероб. Она шумно наливает воду в кофейник и столь же шумно размешивает сахар для визитера.

Руководителя «купчиха» несколько фамильярно называет «кормильцем» или как-то еще в этом роде, но беспрекословно слушает, боится и уважает. Совет: побольше комплиментов и проявлений фантазии.