Продавец русской мафии

Разумеется, Марина не может не вспомнить о вежливом Кошелкине из РА «Ариадна». Ведь этот человек обращался к ней за советом. Благодарная за уважение к себе Марина предложит его разработки первыми. При случае, сославшись на общую эрудицию, секретарь скажет о РА «Ариадна» как об очень серьезной фирме, с которой сотрудничают приличные организации.

Таким образом, при вашем правильном поведении секретарь организации станет вашим рекламным агентом. И в этом качестве Марина из приемной бесценна. Вы не можете постоянно названивать руководителю организации «Моя черешня»? Не можете. А секретарь всегда рядом. Она сможет улучить подходящий момент и отрекламировать вас по полной. Кроме того, Марина лучше вас знает своего руководителя, его психологический тип, как он воспринимает информацию. А также какой информации он доверяет, а какой не доверяет вообще.

В идеале благодарный стражник подскажет вам время, когда лучше пообщаться с боссом.

У каждого руководителя свой график. Один любит принимать посетителей с утра. Другие предпочитают общаться с визитерами после обеда.

Исходя из знаний привычек своего хозяина, секретарь вполне может либо помочь «продажной шкуре» либо устроить подлянку. Как стражница поступит во втором случае? Элементарно. Марина знает, что после 16.00 Петр Анатольевич пьет лекарство против атеросклероза. Если бы Кошелкин сильно бы ей не понравился, то коронный звонок «продажной шкуры» на мобильник босса (подлость секретаря не имеет границ!) прозвенел бы в 15.55, когда Петр Анатольевич, мучаясь от головной боли, лихорадочно ищет таблетку. В эту секунду бедный шеф послал бы любого гостя, включая папу римского.

А вежливый Кошелкин, по совету Марины, позвонит в 16.35, когда лекарство уже начало действовать. Возможно, руководитель выразит желание встретиться с ним. А вы говорите, секретарь – всего лишь винтик.

Как вести себя с секретарем, если руководитель пригласил вас пообщаться? Опишу ситуацию, типичную для большинства глухих российских регионов.

Обычно клиентами рекламных агентств (разовьем эту линию) становятся организации среднего уровня, снимающие помещения в аренду. Подъезжаешь к зданию. Там огромное число ходов, выходов и офисов. Немудрено потеряться, как иголке в копне сена. Хороший секретарь присылает вниз ответственное за встречу гостей лицо. Визитер расценивает данный шаг как дружественное расположение к своей персоне и надежду на долгое сотрудничество, что не может его не радовать. Меня как менеджера телеканала встречали секретари. В основном это были МП, где к телефону мог подойти и директор, и заместитель, и секретарь.

Я помню, как однажды за мной на проходную спустилась секретарь бальзаковского возраста, несмотря на больное сердце. По дороге мы часто останавливались, чтобы женщина могла подышать. На мой вопрос: «Не тяжело вам работать секретарем?», она ответила: «Мне повезло. У меня понимающий руководитель. И люди попадаются тактичные, по телефону не грубят. Буду работать, ведь дома скучно».

Это предприятие занималось научными разработками для нашей авиационной промышленности.

Не постесняйтесь и спросите у своего секретаря, с кем еще они работают. Примерно так. Звонит Кошелкин, хорошо знакомой Марине:

– Добрый день, Марина! Вас беспокоит Виктор Кошелкин из РА «Ариадна».

– Здравствуйте, Виктор! Почему так долго не звонили? Все ваши предложения я передала Петру Анатольевичу. Сегодня он их рассмотрит.

– Марина, спасибо. Я был бы вам очень благодарен, если бы вы мне ответили на вопрос. Скажите, с кем из РА уже работала ваша фирма?

– На моей памяти с «Атлантикой», «Изольдой» и «Родриго». Мы с ними не то чтобы сотрудничали. Скорее, периодически общались.

– Мариночка, я вам очень признателен. Что, если я позвоню завтра и поинтересуюсь мнением Петра Анатольевича?

– Звоните. Лучше после 11.00.

– Спасибо, Марина. До свидания.

– До свидания, Виктор.

Чем вам может быть полезной информация о рекламных агентствах, с которыми фирма «Моя черешня» работала раньше? О, польза огромная. Ведь исходя из анализа предложений указанных организаций, вы можете судить о качестве и степени востребованности своих собственных. Не поленитесь и по прибытии на работу загляните в Интернет, поработайте с найденной информацией о конкретных организациях.

В каком ключе освещалась деятельность организаций «Атлантика», «Изольда» и «Родриго»? Как давно они трудятся на ниве рекламы, каких высот добились?

Раздобудьте предложения и прайс-листы этих рекламных агентств. Проанализируйте. Изучите их подход к работе с клиентами. Сравните их прайсы с аналогами от «Ариадны». У кого больше шансов заполучить клиентов: у вас или же у них? Чем ваш подход отличается? В какую сторону: лучшую или худшую?

Может быть, вам стоит поработать и предложить Петру Анатольевичу индивидуальный пакет. Или стоит сделать скидку. А может быть, цену оставить прежней, но кое-что поменять для организации «Моя черешня»? Думайте!