Нет, чёрт возьми! Как перестать говорить «да», когда вам этого совсем не хочется

В любом случае, когда вас попросят, мяч будет на вашей стороне, и лучше совершить подачу и положить конец этому общению, пока оно не вышло из-под контроля, как четвертьфинал чемпионата Австралии в 2019 году.

Может быть, чашечку кофе?

Я всегда считала приглашения на кофе непривлекательными. Отчасти потому, что кофе – это первое, что я обычно употребляю утром в большой спешке, будучи не в состоянии разговаривать даже со своими кошками, не то что с людьми. Кроме того, насколько вообще может быть содержательным общение за чашкой кофе? А если еще и заказать эспрессо? Вообще говоря, организация встречи вокруг распития кофе выглядит глубоко неэффективным мероприятием. Кроме того, приглашения на свидания за чашечкой кофе – отличный предлог для мозгоедства. Я уверена, что многие люди играют подобные увертюры без каких-либо скрытых мотивов, однако когда я слышу: «Не выпить ли нам кофе?», я склонна ответить: «Нет, но вы можете попросить об одолжении без всякой помпы, и мы будем действовать по ситуации».

На следующих страницах я приведу сценарии и стратегии, которые отлично подходят, когда требуется высокий такт и дипломатичность. Правда, они совсем не подходят для тех случаев, когда на детском хоккейном матче отец Марко загоняет вас в угол и требует, чтобы вы разъяснили ему семь миллионов шагов для формирования отчета 501 (с)(3) в соответствии с Налоговым кодексом США. Факт, что вы бухгалтер, совсем не означает, что вы должны нести ответственность за нежелание других людей записываться на платную консультацию.

БОНУС: это не просто профессиональная консультация, которую вас просят оказать бесплатно, но и личный совет. И иногда это особенно мерзко. Позже я поделюсь несколькими лайфхаками, как избежать такого или как положить конец разговорам, которые ввергают вас в сомнения.

Совет авансом

Давайте предположим, что к вам обратились за серьезной и бесплатной профессиональной консультацией, а у вас нет ни времени, ни желания ее давать. Также допустим, что к вам обратились в письменной форме, скажем, по электронной почте, дав вам тем самым роскошную возможность поразмыслить над ответом (скоро я доберусь и до немедленных ответов, не будьте самонадеянными).

Вот три шага к эффективному НЕТ.

ШАГ 1. ПОМЕДЛИТЕ С ОТКАЗОМ

Это ведь не приглашение на конкретную дату, на которое вам надо срочно ответить? Вы можете прибегнуть к тому, о чем мы говорили на странице 61 или сослаться на просьбу, которая уже поступила ранее и сдерживает вас.

Вы действительно хотите висеть на телефоне на протяжении часа, как это было с тетей вашей подруги Мэриголд, которая рассчитывала получить от вас несколько советов по привлечению финансирования в свой бизнес каннабиоидных средств для ванн? Особенно в отношении каннабиоидных солевых бомбочек, которые она, как это ни странно, еще не успела запустить в массовое производство.

Если ответ отрицательный, то вы можете позволить себе десять минут поразмыслить, а потом написать письмо, которое вежливо, но твердо донесет вашу точку зрения по данному вопросу.

ШАГ 2. СДЕЛАЙТЕ ОТВЕТ КРАТКИМ (НО НЕ СТАНОВИТЕСЬ ЗАСРАНЦЕМ)

Когда вы будете готовы к вежливому отказу, не пренебрегайте тем хорошим, что вы собирались сказать, продолжая в духе Хемингуэя. Говорите кратко и по существу. Добавьте что-нибудь из серии «Желаю удачи» или «Прости, что ничем больше не могу помочь» и на этом заканчивайте.

Кроме, разве что, действительно поганых ситуаций, как, например, когда в вашей жизни двадцать лет спустя внезапно появляется бывшая лучшая подруга из средней школы и просит помочь ей с работой, но при этом не удосуживается извиниться за то, что натворила на выпускном в девяносто восьмом. В таком случае все же постарайтесь быть милыми или по крайней мере держаться нейтрально. Сжигание мостов – страшная вещь.

ШАГ 3. ВПЕРЕД