Удалите входящий e-mail с просьбой. Немедленно. Вы же не хотите, чтобы он бередил вашу душу каждый раз, когда вы заглядываете во входящие, и напоминал о том, что вы ужасный человек? Если вы не будете аккуратны, вы станете винить себя в том, что передумали, пришли на помощь и дали бесплатную двухчасовую консультацию в наказание за свое поведение.
Поздравляю! Вы просто зря потратили время.
Вам не приходило в голову загуглить это?
Не хочу показаться циником – клянусь Бейонсе, – но я не думаю, что Сергей Брин и Ларри Пейдж создавали свою зловещую информационную империю, чтобы усложнить поиск информации для человека, который просит школьного тренера по легкой атлетике подобрать для его сына-подростка десяток лучших легкоатлетических программ, чтобы решить, по какой из них он будет заниматься в следующем году. Ну серьезно, мне понадобится менее пяти минут, чтобы наковырять в сети программу Javelin Gold, по которой тренируются олимпийские чемпионы. В общем, во многих случаях «Гугл» может дать более актуальный и полезный совет, чем вы. Просто в дружеской манере намекнув на это человеку, вы уже окажете ему большую услугу. Ну разве вы не прелесть?
Нет-Совет: вырезать, вставить и забыть. Вы хотите себе надпись «Мистер Классный Парень» на надгробии? Составьте короткий список того, что вы можете быстренько скинуть на почту в некоторых случаях. Например, дочь вашего хиропрактика хочет взять у вас интервью, и вы очень стремитесь ей в этом помочь, но имеете в распоряжении только шестьдесят секунд, но никак не целый час. Я никогда не соглашалась на такое с людьми, которые норовили ворваться прямо ко мне в издательство, однако у меня всегда наготове файл с информацией о том, где в Нью-Орлеане можно посидеть и выпить. Поэтому считаю, что вношу свой вклад в благополучие человечества.
Далее: я обещала дать вам пару советов о том, как действовать, когда вы имеете дело с просьбами в реальном времени. Так что выньте все содержимое из вашего почтового ящика и сожгите его.
Момент истины
Если вы встретите меня на вечеринке, вы, вероятно, сочтете меня человеком публичным и компанейским: я улыбаюсь и шучу. Я настраиваю свое излучение на волну очарования, почти всегда искреннего. Однако меня ввергает в волнение, когда люди, с которыми мы едва знакомы, превращают вопрос «Чем занимаешься?» в «О, это круто. Слушай, а можно тебя попросить об одолжении?» еще до того, как поднос с канапе сделает второй круг. Мне понадобилось прожить много лет и много раз согласиться, выпучив глаза, прежде чем я наконец-то поняла, как нужно говорить свое уверенное «нет» в реальном времени в лицо человеку.
Сегодня «нет» легко слетает с моих губ. Больше не случается никаких неловких пауз и судорожных поисков оправданий и срывов на более удобное и легкое в данный момент согласие, которое может заставить меня раздосадовано перелопачивать расписание на следующую неделю, когда придет время «платить по счетам».
Хотите знать, как я это делаю? (Здесь нет подвоха. Вы можете сказать «да».)
Ответ: я прихожу подготовленная. Я называю этот прием «Нет, до того, как выйду в свет».
Вот, например, если я иду куда-то, где, как я полагаю, тот факт, что я писатель, может спровоцировать кого-то предложить мне почитать его (или его брата, или уролога его брата) рукопись, я просто упаковываю несколько советов в мой клатч от Nine West:
«Вы не посмотрите мою рукопись?»
«Увы, у меня едва хватает времени, чтобы читать собственные».
«Вы не посмотрите рукопись моего брата?»
«Увы, у меня едва хватает времени, чтобы читать собственные, но передайте, что я желаю ему верить в себя и следовать за своей мечтой».
«Вы не посмотрите рукопись уролога моего брата?»
«Увы, у меня едва хватает времени, чтобы читать собственные, но если вдруг у меня освободится место в расписании и мне понадобится бесплатный анализ мочи, я думаю, что мы состряпаем это дельце».
Независимо от области ваших знаний, если вы полагаете, что на новоселье сестры будет засилье мозгоедов, вам следует потратить пару минут и подготовиться, прежде чем отдавать себя на растерзание.
Если вы врач.