Охрана окружающей среды
На предприятии должны действовать утверждённые план или программа мероприятий по охране окружающей среды.
Достижения предприятия в деле охраны окружающей среды могут быть отмечены органами экологического надзора, с выдачей соответствующих документов. Например, выдаётся свидетельство об экологической безопасности, вывешиваемое в приёмном отделе или при входе на предприятие. При наличии такого свидетельства требования считаются выполненными.
Используемые на предприятии опасные вещества (тормозные жидкости, серная кислота, антифриз и т. п.) должны иметь надлежащую маркировку и храниться с соблюдением действующих правил. На каждой упаковке должна быть этикетка, предупреждающая об опасных свойствах вещества. На предприятии должен вестись учёт поступления и расхода опасных веществ по специальной ведомости.
Инструкции по правилам обращения с опасными веществами должны быть вывешены на рабочих местах. Исполнители, работающие с опасными веществами, должны проходить ежегодный инструктаж.
Вредные отходы должны утилизироваться через лицензированные фирмы. Свидетельства о приёме отходов на утилизацию и сопроводительные письма должны регистрироваться в специальном журнале.
На предприятии должен вестись журнал учёта сброса сточных вод.
На предприятии должен быть составлен план по уменьшению количества производимых отходов.
На предприятии должна вестись балансовая ведомость учёта отходов, с указанием их видов, количества, мест утилизации, не утилизованных остатков и затрат на утилизацию.
Отходы должны собираться раздельно по видам, в маркированные контейнеры, устанавливаемые на рабочих постах или в специально отведённом месте. Контейнеры должны различаться по цвету или иметь специальные наклейки. Пункт сбора невлагостойких отходов должен быть под навесом.
Внутренние стандарты качества и клиенториентированности
Работа с клиентами