Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Макс был явно не в себе. Мы заказали уже по третьему мохито в ресторане «Басин» в Саратоге, когда его вдруг просто понесло. За последние 72 часа он:

• нянчился два дня с клиентами в клиентском информационном центре в Лос-Анджелесе;

• спал четыре часа;

• пережил две грандиозные разборки с женой по телефону;

• провел марафонскую телефонную конференцию с боссом, которая закончилась тем, что через два дня он должен ехать в новую командировку в Чикаго.

Возможно, в Максе говорило мохито, но он был уверен в том, что жена собирается уйти от него, его компания рассыпается, а он сам находится лишь на расстоянии 12 часов полета от нервного срыва.

Макс сказал: «Возможно, выпуск версии 1.0 нас не убьет, но он явно пытается это сделать».

Понимание 1.0

На протяжении всей вашей карьеры разработчика ПО вы будете беситься по поводу множества разных вопросов. Мой вам совет — продолжайте думать, не орите, всегда прилично относитесь к тем, с кем вы работаете, и будете в порядке. Это ценный опыт, но это ничто в сравнении с 1.0.

1.0 — это первая версия нового продукта. Это то, чем активно занимаются все эти стартапы. Все они работают над какой-нибудь идеей 1.0, которая настолько хороша, что горстка выдающихся людей готова сложить свои головы ради того, чтобы получить хоть малейший шанс на признание своей правоты. Вот как это выглядит: у нас есть грандиозная идея, мы стоим миллиарды, и мы верим в свою правоту.

Большинство таких стартапов проваливаются.

До распространения веб-сайтов провал был просто тихим и грустным происшествием. Взрыв доткомов привел к тому, что новости о колоссальных провалах начали публиковать на главных страницах сайтов, и все быстро узнавали о том, что большинство из нас и так уже хорошо знали.

Правда? Большинство стартапов проваливаются?

А почему?

Чтобы понять всю сложность версии 1.0, я должен дать вам модель понимания того, как софт 1.0, собственно говоря, вообще появился на свет. Я разработал вот такую модель, многое позаимствовав из теории, известной как пирамида потребностей Маслоу, которая заслуживает того, чтобы отдельно поговорить о ней.

Теория Маслоу утверждает, что после удовлетворения своих базовых потребностей человеческие существа начинают стремиться к успешному удовлетворению потребностей более высоко порядка, которые образуют иерархию, изображенную на рис. 22.1.

В основании пирамиды расположена самая большая зона: физиологические потребности. Это базовые вещи, такие как есть, пить, дышать, спать и т.д. Основная мысль здесь заключается в том, что вы не сможете сконцентрироваться ни на чем ином, если какая-то из ваших базовых потребностей не удовлетворена. Подумайте, будет ли вас волновать любовь, если вы не можете дышать?

Рис. 22.1. Пирамида потребностей по Маслоу

Двигаясь по иерархии снизу вверх, мы видим потребность в безо­пасности, потребность в любви/принадлежности, потребность в при­знании и, наконец, на самой вершине пирамиды потребность с диковинным названием «Самовыражение». Самовыражение — это наше инстинктивное стремление использовать свои уникальные способности по максимуму. Переведу на нормальный язык: писатели — пишут, певцы — поют.

Если я пробудил в вас интерес к пирамиде Маслоу, то вы можете почитать прекрасную статью о ней в Википедии11. Лично я, будучи руководителем человеческих существ, всегда вспоминаю о пирамиде потребностей, когда имею дело с людьми, которые чем-то сильно обеспокоены. Пирамида потребностей помогает мне обнаружить, где конкретно сконцентрирован стресс у этого человека. Нужен ли ему карьерный совет? (Это легко!) Или, может быть, ему нужен совет о семейной жизни? (Это уже сложнее…)

Иерархия 1.0 по Рэндсу

Размышляя о трудностях создания 1.0, я понял, что модель Маслоу вполне подходит к выпуску первой версии продукта. Можно создать иерархию, включающую в себя всё то, что вы должны сделать для того, чтобы выпустить 1.0. Она похожа на то, что изображено на рис. 22.2.

Рис. 22.2. Иерархия 1.0 по Рэндсу

Одно небольшое замечание по поводу графиков и схематичных рисунков: основатель компании Borland Филипп Кан однажды рассказал мне потрясающую вещь о статистике, которая, как я считаю, одинаково хорошо подходит и к графикам, и к схемам. Вот что он мне рассказал: «Ты знал, что, по статистике, у людей с большим размером ноги лучше правописание? (Восхищенный взгляд.) Все потому, что люди с большим размером ноги старше!»

Графики и схемы изображают мир в чистом, линейном виде и служат одной-единственной цели: доказать точку зрения автора. Никогда не доверяйте графикам и схемам, однако не позволяйте этому неверию скрыть от вас их основной смысл.

Проект