Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Вы не отреагировали на эти три пункта яростным зубовным скрежетом? Подождите, я еще доведу вас до ручки! Это еще не настоящий Токсичный мир надутых индюков, это лишь мир, в котором вы существуете. Этот унылый и нечеткий процесс принятия решений возвещает о скором прибытии еще более громоздкой системы должностей, чем та, которая есть у вас на данный момент. Повторюсь: те, кто разрабатывает и распределяет должности, не имеют злого умысла. Они просто хотят (я надеюсь) построить рациональную систему, позволяющую сотрудникам расти, однако они не учитывают, что…

Вы прекрасная уникальная снежинка

Как сравнить двух инженеров, обладающих одинаковым опытом работы? Сравнение по опыту работы — это простейший эмпирический способ сравнения; неглупо будет предположить, что тот, кто работает на своей позиции большее количество лет, обладает более совершенными навыками. Но сможете ли вы измерить его навыки количественно? Нет.

Фил и Феликс имеют одинаковый опыт работы. Оба работают в одной и той же команде и над одним и тем же проектом, но Фил гораздо лучше ладит с людьми, а Феликс всегда рад отсидеться в тени и в одиночку поработать над собственным проектом. Феликс — мировой лидер в измерении эксплуатационных характеристик, а Фил не очень силен в сложении чисел. В кризисные времена Фил всегда остается спокойным и уравновешенным, тогда как Феликс может показаться вам человеком, который не имеет ничего против, если все вокруг сгорит дотла.

Вам нужны оба этих парня, однако не существует должности, которая подойдет им обоим. Должность Фила должна называться «Скромный Миротворец с плохими математическими навыками», а должность Феликса — «Темный Лорд производительности и глюков». Очевидно, что оба работают инженерами, но попытки наделить их одинаковой должностью — это скользкая дорожка, ведь это значит сравнивать две вещи, которые сравнить невозможно.

Главная проблема должностной системы заключается в том, что люди — это непостоянные хаотичные раздолбаи, которые учатся в разном темпе и различными способами. Они могут быть прекрасны или ужасны в совершенно разных сферах деятельности, даже если они выполняют более или менее одну и ту же работу. Должности — это не попытка запечатлеть кажущиеся бесконечными варианты эволюции человеческих существ в бизнес-среде. Должности — это ничем не обоснованные стандарты измерения их массы. Должности позволяют лидерам разделить всех на несколько больших куч так, чтобы им было удобно распределять заработную плату и определять старшинство, а еще чтобы использовать названия этих куч в качестве ярлыков, которые (как считается) дают нам представление об ожидаемых от нас навыках. Это невероятно трудная задача, и именно она стоит у истоков должностной токсичности.

Когда Феликс узнает, что он — Старший инженер, а Фил — Руководящий инженер, он будет вне себя от ярости. Почему? Потому что он, будучи специалистом по эксплуатационным характеристикам, воспринимает свою ценность как нечто экстраординарное и гораздо более значительное, чем ценность Фила — парня, который просто хорошо ладит с людьми. Должности позволяют вешать на людей ярлыки, свидетельствующие об их злополучной абсолютной ценности в рабочей среде, однако в реальности мы представляем собой набор переменчивых навыков. Некоторые из них — это ваша суперсила, некоторые из них — ваша ахиллесова пята, и ни один из них не может быть точно отражен в названии вашей должности.

Визитки, резюме и должности, покойтесь с миром

Визитки почили в бозе! Мне действительно становится дурно, когда на какой-нибудь конференции мне протягивают великолепную визитку и с ожиданием смотрят на меня. Извините, у меня нет визитки. Ну, на самом деле она есть. Вот она! Вы на нее смотрите прямо сейчас! Да, она не поместится в ваше портмоне, зато я сберег немного леса и зато на ней гораздо больше информации, чем на стандартной визитке.

Резюме в их нынешней форме, надеюсь, тоже в скором времени последуют за визитками. Да, когда вы сидите на собеседовании, удобно иметь перед собой краткий обзор карьерного пути. Однако в большинстве случаев, когда я провожу с вами собеседование, я предварительно ищу в Google более существенную информацию о вас. Оставляете ли вы цифровые отпечатки пальцев? Ведете блог? Может быть, вы храните что-нибудь на GitHub? Такого рода артефакты позволяют мне составить первое представление о том, кто вы такой. Это еще ни в коем случае не полная картина вашей личности, однако это гораздо более показательная информация, чем столбик твитов в вашем резюме.

Должности — это артефакт, который, по моему мнению, относится к той же эпохе, что визитки и резюме. Должности возникли в те времена, когда информация была труднодоступной; когда невозможно было узнать, кто вы такой, иначе чем прочитать то, что вы сообщаете о себе в своем резюме; когда должность «старший инженер по разработке софта» считалась показателем всей вашей карьеры на данный момент времени.