Как создать успешный бизнес

В книге «Лидеры едят последними» американский бизнес-тренер, выдающийся спикер Саймон Синек также пришел к убеждению, что только сплоченный коллектив единомышленников, возглавляемый харизматичным одаренным лидером, способен построить успешную непобедимую команду и в бизнесе, и в армейской обстановке, и в спорте. Но большую роль Синек отводит влиянию химических процессов внутри нашего тела в виде гормона снятия усталости – эндорфина, вливающего дополнительные силы и способности в уставший организм, дофамина – вызывающего чувство удовлетворения и гордости за себя от достигнутого лично тобой, серотонина – пробуждающего чувство гордости от содеянного собой в глазах окружающих людей, окситоцина – отвечающего за возникновение чувства любви, товарищества к людям.

Никто не станет отрицать такой химический взгляд на наше поведение в обществе, но советскому человеку, победившему в Великой Отечественной войне, российскому человеку, перенесшему столько бед и страданий, будет странно слышать это утверждение о том, что все наши победы на самом деле вызваны гормонами. Да, мы млекопитающие, дети живого организма нашей планеты, но при этом мы наделены чувствами общественного сознания и четкого понимания того, что только коллективным трудом можно достичь высоких целей, для чего нужна идеологическая составляющая успеха. Раньше в этой роли была партия, сейчас – чувство не оставить Родину, свой дом в беде, сопереживание за ее успехи, а в масштабе поменьше – гордость за свою компанию.

Успешная фирма может быть построена только успешным лидером. Если начальник компании сам успешен, то он подберет в коллектив подобных себе, успешных в своей сфере людей, вместе с которыми станет строить по своей успешной модели компанию, которая, как и он сам, будет обходить все препятствия и добьется успеха во всех областях своей деятельности.

Вспоминается один корпоративный праздничный вечер 2005 г., когда моей фирме исполнилось десять лет, мы уже добились международного признания, и к нам на юбилей приехали гости из разных стран. На данном мероприятии царила высокая атмосфера гордости за свою фирму и дружный коллектив, ощущалась благодарность высоким гостям за желание разделить это торжество. Я поднялся с бокалом шампанского для произнесения праздничного тоста и за одно короткое мгновение пробежал взглядом весь свой дружный коллектив, заглядывая в глаза каждому сотруднику. И вдруг я сложил одиночные впечатления о каждом в одно большое и полное, отражающее всю команду в целом. Тогда-то мне стало понятно, что успех всей компании состоит из успешности каждого ее члена, а так как каждый успешен, то это и есть причина успеха всей фирмы. Это было такое сильное открытие, что я, переполненный впечатлениями, поспешил выразить свою мысль в тосте. Все поддержали его единодушно, настроение подскочило вверх и дало положительный заряд на весь праздник и последующие дни. Такие мгновения нужно ловить, чувствовать, делиться со своими ребятами и заряжать коллектив на новые подвиги.

Обладая богатым воображением и хорошо развитой интуицией, я с годами стал видеть коллектив и саму фирму в виде шара, в котором мы все находимся внутри, располагаясь в разных областях красивой геометрической фигуры. В центре шара – руководитель. На разном удалении вокруг него (в зависимости от важности занимаемой должности) находится весь управленческий аппарат, а их подчиненные – вокруг них, как шарики поменьше. Внутри шара одна атмосфера, окружающая каждого всеми благами. Никто не высовывается из шара, потому что это означает неподчинение законам социума шара и грозит неучтенными прорехами в плотной оболочке, защищающей всех нас от внешнего воздействия. Задача руководителя состоит в том, чтобы центростремительными силами притягивать каждого сотрудника внутрь, всех держать в поле зрения, поддерживать атмосферу заботы и внимания к нуждам подчиненных, чутко следить за переменами в развитии, профессиональном росте, упреждать конфликты.

Бизнес-идея, поддерживаемая руководителями в умах подчиненных и своевременно разъясняемая новичкам, создает общую крепость шарообразной конструкции, подобную футбольному мячу. Но мяч имеет способность прокалываться и сдуваться – вот это и есть гибель компании, чего успешный бизнес допустить не может. Так, один сотрудник моей фирмы, курьер, был уличен в решении личных проблем в рабочее время. После этого он решил атаковать руководство скрытыми записями на диктофон обсуждений провокационных вопросов с шефами. Далее он давал прослушивать эти разговоры сотрудникам, сопровождая своими нелестными комментариями. Он намеренно нагнетал атмосферу в коллективе (шаре) и разрушал ее оболочку недоверием и непослушанием, за что и был уволен. Сплоченность восстановилась, коллектив зажил обычной жизнью, переболел.