Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы

Или другой пример. Историю о Мерите Шабиу из Косова я закончил цитатой из разговора с ее отцом. На вопрос, считает ли он, что убийцу Мериты стоит подвергнуть смертной казни, он ответил, что слез одной матери достаточно. Я надеялся, что читатель сам себе задаст тот же вопрос. Так моя статья задержится в голове читателей, заставит их думать о сложности и неоднозначности задаваемых в ней вопросов.

Некоторые интервью очень похожи в этом на письменные материалы и статьи. Интервьюер может закончить разговор дерзко, ярко, увлекательно для собеседника. После беседы с социальным работником, психотерапевтом, медсестрой или специалистом отдела кадров кто-то может остаться с ощущением более широкой перспективы, а возможно, даже найти решение своей проблемы.

По своему опыту скажу, что интервью с более открытой концовкой оставляет тему для дальнейших обсуждений. Когда я разговариваю с писателями, я предпочитаю оставить и им, и моей аудитории скорее определенное впечатление, чем ощущение окончательности ответа.

НО КОГДА НА САМОМ ДЕЛЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ИНТЕРВЬЮ?

Понятие конца интервью – это тоже интересная этическая головоломка. Я говорил об этом ранее, пришло время более подробного объяснения. Представьте: вы выключили диктофон, закрыли блокнот, поднялись, поблагодарили собеседника за уделенное вам время – и вдруг он или она сообщает вам еще что-нибудь полезное. Можно ли использовать эту информацию?

На этот счет существует несколько мнений. Одни говорят, что существует неписаное правило: интервью заканчивается тогда, когда интервьюер встает и больше не пользуется блокнотом и записывающим устройством. Ваш источник информации предполагает, что все, что он произносит после этого, говорится «не для записи» и, следовательно, это нельзя использовать[60]. Справедливо ли это правило? Некоторые репортеры с ним соглашаются. Интервью уже окончено, говорят они. Ожидается, что вы как бы распадаетесь на двух людей, рядом с одним из которых собеседник может полностью расслабиться и забыть о бдительности.

Вот как я сам смотрю на этот вопрос. Отложив в сторону инструменты журналиста, вы не прекращаете им быть. Если собеседник говорит вам что-то полезное и важное в дверях кабинета или по пути к лифту, то, по моему убеждению, это все еще входит в рамки интервью. Именно поэтому я фактически никогда не выпускаю блокнота из рук. Я пользуюсь такими небольшими блокнотиками, которые можно держать в одной руке, а второй делать заметки. Он лежит у меня в руке, когда я иду к машине, – как раз на случай, если возникнет такая ситуация. Стоит человеку от меня отойти, как я воссоздаю высказанные им или ею мысли и делаю пометку вверху страницы: «По дороге к лифту» или «Пока шли к машине». Вам я тоже советую так делать: сразу фиксируйте, когда, где и как что-то было сказано.

Как-то раз один политик много чего рассказал мне, провожая до двери своего кабинета, а потом даже позвонил, пока я шел к парковке, чтобы поделиться тем, что его беспокоит и расстраивает. Потом он очень удивлялся, когда увидел все это в моей статье. Думал, что мы просто болтали. Не-а. Он, политик, болтал со мной, репортером. Все это время.

Некоторым кажется, что неэтично использовать информацию, полученную после того, как официально оговоренное время интервью подошло к концу. Я не из числа этих людей. Если человек не хочет, чтобы что-то появилось в газете, не нужно было об этом говорить. Перефразируя знаменитый стишок Доктора Сьюза «Зеленая яичница с ветчиной»[61] (Green Eggs and Ham), ни в кабинете, ни на парковке, ни в туалете, ни в столовке. Пользуйтесь тем, что удалось раздобыть.

КАК ГАРАНТИРОВАТЬ ТОЧНОСТЬ

В главе 9 я подробнее рассмотрю вопрос конспектирования и записи интервью на диктофон. Сейчас же я хотел бы объяснить, что нужно делать со своими заметками и записями, когда вы сядете писать материал.

После того как интервью закончилось и вы подготовили черновик статьи, очерка, главы в книге или любого другого текста, в котором содержатся собранные вами сведения, вам необходимо принять решение по поводу использованных вами цитат. Если записать разговор на диктофон не получилось, у вас есть несколько вариантов на выбор: а) вы можете довериться своим конспектам и исходить из того, что вы правильно зафиксировали слова источника; б) можете позвонить ему, зачитать цитаты и просто уточнить, верны ли они; или в) отправить собеседнику цитаты, которые вы планируете приводить в своем тексте, и спросить, точно ли вы записали его слова.