Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы

Прежде чем книга была опубликована, Полкинхорн приехал в Штаты с серией лекций. Я решил, что будет интересно создать у него в голове когнитивный диссонанс, и взял его с собой в Музей сотворения и истории Земли в Санти, пригороде Сан-Диего. По задумке создателей в нем выставляются «доказательства» того, что мир был создан за шесть суток длиной в 24 часа, что миру всего шесть тысяч лет, что эволюция – чистая выдумка и что от Дарвина до Гитлера один шаг. Полкинхорн смотрит на все эти вопросы совершенно иначе и не устает это подчеркивать.

Он настолько сдержан и любит держать все под контролем, что я подумал, этот поход его немного взбодрит. Я даже пытался его по-доброму подколоть, когда мы стояли у витрины, демонстрирующей абсолютно гармоничную жизнь динозавров и людей.

– Разве вам не стыдно, сэр? – сказал я, когда мы разглядывали экспозицию, в корне противоречащую всему, во что верит Полкинхорн. – Разве вам не стыдно, что вы ввели в заблуждение тысячи людей, хотя все ответы – вот здесь, перед вами? Зачем было все так сильно усложнять? Ведь все элементарно! – Я говорил это несерьезно, просто хотел немного его поддеть.

Это еще один тип локаций для интервью: место, которое может вызвать чувство дискомфорта. Если вы решитесь на него, вам необходима стратегия и твердое намерение. Не стоит приводить собеседника в место, которое может напугать или разозлить его, а также вызвать у него болезненные воспоминания. Но чувство некоторого напряжения? По-моему, в нем нет ничего страшного, особенно если у меня есть веские причины вызвать его. Ведь никогда не знаешь, какую реакцию получишь.

Существует глубокий стратегический смысл в том, чтобы брать интервью (даже не вполне формальное) там, где собеседник испытывает определенное напряжение. Посещение музея, чье предназначение напрямую противоречит науке, которой служили Полкинхорн, Эйнштейн, Ньютон и прочие, позволило мне быстро перейти к конфликту между верой и научным знанием. Скорее всего, если бы я задал эти вопросы в гостиной, я получил бы не более чем теоретические выкладки. Невозможно было придумать место, лучше подчеркивающее контраст взглядов, чем этот музей. И, несмотря на то что я по-хорошему подкалывал его, я считаю, что локация этого интервью и мои вопросы позволили начать по-настоящему серьезный разговор.

Если вы идете в место, где собеседник гарантированно испытает нечто похожее на стресс, не стоит тратить время на разогрев. Задавайте вопросы сразу. Находясь в пузе у чудовища, бессмысленно говорить о погоде.

Первые два раза, когда я пытался поддеть Полкинхорна по поводу того, что он якобы вводит людей в заблуждение, он вел себя так, будто не слышит меня. Но в конце концов он отвернулся от доски позора, на которой красовались Дарвин, Пол Пот, Геббельс, Менгеле, Гитлер и прочие, и посмотрел прямо на меня.

– Боюсь, моя британская неразговорчивость не даст мне заглотить вашу американскую наживку, – сказал он.

Ну где еще я бы мог услышать такую потрясающую фразу?

Для другой своей книги я брал несколько интервью у бывшего капеллана своего университета. Он был известен как один из наиболее глубоких и интересных мыслителей в нашей школьной истории и проживал в Сан-Диего, будучи на пенсии. Издатель хотел, чтобы я снова поднял некоторые темы из его самых популярных книг и поинтересовался, что он может сказать по этим вопросам теперь, несколько десятилетий спустя.

Мы начали разговор у него дома, в кабинете, в котором он до сих пор работал. Пытались поговорить в гостиной, но только подтвердили слова Ричарда Бена Крамера. В гостиной ничего не получилось. И жена его все время нас отвлекала.

В итоге мы несколько раз встречались по утрам в ресторанчике Denny’s около его дома, но даже там вскоре почувствовали себя в тупике. Все, что я от него слышал, казалось, идет у него от головы. Мне нужно было более глубокое ощущение искренности. Я хотел узнать, что у него в сердце. Поэтому мы сели в машину и поехали в Пасадену. Там мы расположились на сцене, где он, бывало, читал проповеди студентам.

Это место открыло в его памяти те потаенные уголки, которые много лет были заперты от него самого. Он начал вспоминать подробности, разговоры, эмоции. Он вспоминал события, которые чувствовал себя обязанным осветить в своих проповедях, например студенческие протесты против войны во Вьетнаме.

Локация очень многое решает.

ВЫКРУЧИВАЙТЕСЬ КАК МОЖЕТЕ

Если вы строго ограничены по срокам или вообще работаете за пределами сферы журналистики, вы не всегда имеете в своем распоряжении такую роскошь, как выбор локации. Врачи и медсестры расспрашивают пациентов в крошечных комнатках с кушетками у стены, ярким искусственным освещением, шкафчиками, набитыми одноразовыми перчатками, иглами и прочими хирургическими принадлежностями. Сидя на кушетке в полупрозрачном халате в окружении инструментов, причиняющих боль, не особо расслабишься. Но если вы задаете правильные, вдумчивые вопросы, то можете помочь пациенту не обращать внимания на обстановку.