Исследование систем управления: учебное пособие

Все эти элементы структурно и функционально взаимосвязаны. Взаимодействуя между собой, они позволяют реализовать определенное множество целей, сформулированных в конкурентной стратегии предприятия. Цель представляет собой будущий идеальный результат деятельности предприятия как системы управления. Идеальный результат, как правило, не достижим. Поэтому возникает рассогласование между целью (идеальным результатом) и фактически достигнутым системой управления результатом. Для того чтобы измерить величины рассогласований, в систему управления предприятием вводятся обратные связи, показанные на рис. 5.1.

Если рассогласование носит критический характер , т. е. выходит из заранее заданной зоны (поля допуска), то в системе управления возникают проблемы. На предприятии такие проблемы могут носить как текущий, так и инвестиционный характер. Например, появление в системе управления предприятием финансовых проблем текущего характера приводит к кризису ликвидности, т. е. связано с неплатежеспособностью предприятия, снижением финансовой устойчивости и т. д. Решение текущих финансово-экономических проблем предприятия лежит в сфере управления чистым оборотным капиталом.

Инвестиционные проблемы обусловлены недостатком у предприятия капитала (как финансового, так и интеллектуального) для долгосрочного использования. Такой капитал необходим для создания новых продуктов и технологий, являющихся результатами инновационной деятельности, формирования высокотехнологичных организационно-производственных структур и т. д. Решение этих проблем лежит, во-первых, в сфере устойчивого привлечения долгосрочных финансовых инструментов рынка капитала, а во-вторых, в сфере активизации интеллектуальной деятельности персонала предприятия.

В процессе управления возникают задачи оценки результативности и эффективности функционирования системы управления. Оценка результативности предполагает соотнесение поставленных перед системой управления целей и результатов, достигнутых в процессе реализации этих целей. При оценке эффективности сопоставляются результаты, достигнутые системой управления, и затраты, которые обеспечили получение этих результатов.

Предприятие как система управления является открытой системой, т. е. характеризуется частым и интенсивным взаимодействием с внешней средой. Такая система может быть дополнена новыми элементами и подсистемами, а также новыми взаимосвязями между ними. Дополнение системы управления предприятия новыми компонентами в первую очередь характерно для инновационной экономики. В условиях экономики знаний постоянно растет наукоемкость продукции, доля затрат интеллектуального труда в структуре себестоимости. Это предполагает введение в систему управления современного предприятия таких подсистем, как:

• инновационная подсистема, в рамках которой происходит создание и освоение различных объектов интеллектуальной собственности;

• подсистема управления интеллектуальными активами и интеллектуальным капиталом;

• подсистема управления рисками, в рамках которой осуществляется управление рисками инновационной деятельности, и ряда других подсистем.