Исследование систем управления: учебное пособие

Шаг 4. Постановка целей исследования и их взаимоувязка в виде дерева целей . Цели должны быть конкретными, непротиворечивыми и иметь количественное выражение.

Шаг 5. Выбор системы показателей и критериев их оценки . При этом может использоваться однокритериальный или многокритериальный подход к оценке системы управления.

Шаг 6. Выбор метода анализа системы управления . На уровне предприятия как системы управления такими методами могут являться комплексная финансово-экономическая диагностика, технологический аудит и т. д.

Шаг 7. Выбор временного горизонта и шага анализа (диагностики) . Временной интервал анализа должен обеспечивать репрезентабельность (достоверность) полученных результатов. Шаг анализа выбирается в зависимости от методов расчета показателей эффективности функционирования системы управления. Так, например, при ориентации на простые (статические) методы оценки в процессе диагностики предприятия как системы управления шаг анализа (диагностики) выбирается равным одному месяцу, кварталу или году. Использование дисконтированных (динамических) методов оценки предполагает выбор шага, равного одному году.

Шаг 8. Формирование целевых функций эффективности функционирования системы управления и установление ограничений на целевые функции . В качестве таких ограничений выступают величины доступных системе управления различных видов ресурсов.

Шаг 9. Выявление, оценка и отбор доминирующих факторов, влияющих на эффективность функционирования системы управления . Анализу подлежат факторы как внешней, так и внутренней среды системы управления. Число отобранных в процессе анализа факторов по возможности должно быть минимально, но эти факторы должны адекватно учитывать их влияние на эффективность и результативность функционирования системы управления.