Иметь или быть?

На самом деле ситуация такова, что в человеческой природе заложены черты как потребительской, так и экзистенциальной ориентации, биологический инстинкт самосохранения усиливает в человеке модус обладания, но тем не менее эгоизм и лень – это далеко не единственные врожденные склонности человека.

В нас от рождения заложена чрезвычайно глубокая потребность «быть»: существовать, давать выход своим способностям, проявлять активность, испытывать привязанность к другим людям, вырываться из тюрьмы своего одиночества и эгоизма. Доказательства истинности этого суждения столь многочисленны, что их вполне хватило бы на отдельную книгу. Д. О. Хебб сконцентрировал суть этих доказательств в следующей формулировке: «В науке о поведении есть только одна проблема: как объяс нить отсутствие активности, а наличие активности объяснять нет нужды».

Этот тезис нашел свое подтверждение в целом ряде исследований. Напомню некоторые из них[26].

1. Наблюдения за поведением животных, как в искусственной среде, так и в ходе экспериментов, показывают, что многие животные выполняют сложные задания, даже когда их не ждет материальное вознаграждение.

2. Нейрофизиологические исследования свидетельствуют о том, что активность – это органическое свойство нервных клеток.

3. Поведение детей в раннем возрасте. Последние исследования в области детской психологии обнаруживают у маленьких детей способность и потребность активно реагировать на комплексные раздражители. Это открытие опровергает выдвинутую Фрейдом гипотезу о том, что малыш воспринимает внешние раздражители лишь как опасность и мобилизует свою агрессию, чтобы отразить угрозу.

4. Поведение в процессе обучения позволяет сделать вывод, что дети и подростки тогда демонстрируют равнодушие и «леность», когда учебный материал преподносится им в сухой и безжизненной форме. Как только материал становится актуальным и подается живо и интересно, скука исчезает и учащихся в тех же самых группах не надо заставлять, они сами проявляют поразительную активность и инициативу.

5. Поведение в труде.

Социологические исследования на производстве (и прежде всего классический эксперимент Элтона Мэйо) доказали, что даже монотонная сама по себе работа становится интересной, если сотрудники знают, что они принимают участие в эксперименте, который проводит талантливый жизнерадостный человек, умеющий пробудить в людях любопытство и чувство причастности. Такие же результаты дали исследования на многих фабриках и заводах в Европе и в Соединенных Штатах Америки. Данные этих исследований пошатнули расхожее представление менеджмента о рабочих, будто те совершенно не заинтересованы в сотрудничестве, так как их волнует только заработок. А потому рост производительности труда можно стимулировать только обещанием прибыли, в то время как участие в принятии решений не может быть таким стимулом. Однако многие руководители предприятий сами убедились, что это не так. И теперь уже очевидно, что многое зависит от условий труда. Если рядовые сотрудники получают больше информации и осознают свою роль в трудовом процессе, то это становится основанием для более активного их участия в работе. Нередко даже самый пассивный сотрудник удивительным образом меняется, проявляя на своем рабочем месте инициативу, ответственность, воображение и изобретательность[27].

6. Примеры из общественной и политической жизни.

Предположение, что люди не способны и не готовы на жертвы, заведомо ошибочно и опровергается жизнью. Когда в начале Второй мировой войны Черчилль сказал своим соотечественникам, что потребуется пролить много «крови, пота и слез», он не собирался их испугать, напротив, он апеллировал к глубочайшей человеческой потребности приносить жертвы ради общего дела. Реакция британцев – как, впрочем, и немцев, и русских – на тотальные бомбардировки городов показала, что жители этих городов не утратили мужества, что общее горе не сломило их, напротив: страдания усилили их решимость к сопротивлению. Все это опровергало заявления тех, кто думал, что террористическими бомбардировками городов можно подорвать моральный дух и сломить бойцовские качества противника – и тем самым быстрее закончить войну.