Я не умею управлять людьми. Как стать вдохновляющим лидером

Успехи Кевина в применении дрожжей для новых разработок продукции привлек к нему более пристальное внимание в организации. Его перевели на более важную должность в отделе разработок. Здесь большинство коллег одного с ним уровня ранее специализировались на маркетинге. В пивоваренных компаниях маркетингом занимаются в основном шумные экстраверты, чьи интересы обычно сосредоточены на спорте и потреблении продукции их компаний.

В этом новом окружении Кевин был точно рыба, выброшенная на берег. Он оказался в одиночестве и сделался еще большим интровертом. Его продуктивность упала. Чтобы оказывать серьезное воздействие на процесс разработки новой продукции, ему было необходимо тесно сотрудничать с теми, кто разбирался в вопросах исследования рынка и контролировал расходы на маркетинг. Но это была среда, в которой он просто не мог работать. Кевин возненавидел кипучее поведение своих коллег. В свою очередь, они считали его зацикленным занудой. Поскольку Кевин не способен приобрести достаточный социальный капитал, чтобы сработаться с коллегами, его карьера застопорилась, и он собирается увольняться из компании.

Дразнить своей аутентичностью

Наш последний пример более позитивен. Это история нашей бывшей студентки. Она была умной и трудолюбивой; и другие студенты, и преподаватели относились к ней с симпатией. Сара родом из региона Великобритании, которому присущ выраженный, но не слишком фешенебельный акцент. Некоторым из ее коллег казалось, что, учитывая засилье на рынке труда кандидатов со степенью МВА из лучших бизнес-школ, у нее будет мало шансов на успех. Так или иначе, она решила, что не станет делать карьеру ни в консалтинге, ни в инвестиционно-банковской сфере, куда предпочитали устраиваться многие из ее амбициозных коллег. Вместо этого она устроилась на работу в респектабельную, быстро развивающуюся компанию, занимающуюся потребительскими товарами, где быстро продвинулась в отделе маркетинга.

Казалось, дела шли хорошо, но постоянные командировки, связанные с возрастающей активностью компании в других странах, стали даваться ей все труднее. Довольно неохотно она решила перейти в одну из наиболее солидных фирм, занимающихся подбором руководящих кадров. Мы продолжали поддерживать с ней связь и наблюдали, как возрастают ее лидерские способности. Сара пользовалась любой возможностью, чтобы развивать свои навыки, и мы видели (надо сказать, с некоторой гордостью), что у нее явно есть все шансы на то, чтобы возглавить одно из важнейших подразделений компании. Ее манера поведения неуловимо изменилась. Она всегда отличалась некой спокойной силой, но теперь к ней добавилось ощущение солидности – серьезной, но не чванливой.

Она легко вписалась в мир совета директоров, и несколько СЕО считали ее своим доверенным консультантом. Очевидно, Сара напряженно работает над тем, чтобы ее ценили и уважали в этом мире. Но она никогда не теряла ощущения того, кто она есть на самом деле. У нее сохранился ее акцент, несколько смягчившийся благодаря командировкам, но по-прежнему заметный. В баре на углу улицы она чувствует себя так же свободно, как и в фойе роскошного отеля. Более того, она часто водит людей в удивительные места, особенно когда собирает информацию. Ясно, что и ее сотрудники, и те, кто взаимодействует с ней на рынке, считают ее настоящим, живым человеком, у которого помимо работы есть частная жизнь. В то же время она в достаточной степени адаптировалась к той несколько разреженной социальной атмосфере, в которой ей приходится работать. Как все эффективные лидеры, она приспособилась в достаточной мере, чтобы получить влияние и возможность добиваться своих целей. Но она также сохранила своего рода игривость в отношении своей роли. Это действительно она сама, но как если бы она смотрела на себя со стороны и улыбалась, видя свой успех. Те, кого она ведет за собой, порой проницательно замечают, что, несмотря на свою замечательную открытость, Сара остается немного загадочной.

Адаптироваться в достаточной степени

Сара – живой пример «дразнящего» подхода к адаптации в нужной степени. Она поняла, что для лидерства мало быть аутентичной. Эффективные лидеры и бросают вызов, и приспосабливаются. Они придерживаются глубоко укорененных принципов, но при этом идут на компромиссы. Они отдаются своему делу, но при этом сохраняют определенный уровень ролевого дистанцирования. Они абсолютно неиерархичны, но отлично умеют использовать иерархии.