i 6234701ee4fe54f3

а кто реципиент репутации и из чего она складывается (при

желании можно держать эти данные взаперти). На базе ре-

путации можно выстроить ряд существенных правил, кото-

рые помогут нормализовать работу различных клубов. Безби-

летничество, отлынивание, троллизм и проч. получат заслон

в виде репутации. И если кто-то с низкой репутацией заспам-

ливает ленту, вас это никоим образом не затронет: настро-

ив фильтр, вы элементарно отделаетесь от всякой видимости

его записей. А тот, кто единожды отказался от своих обяза-

тельств, впредь, если захочет в чем-то участвовать, будет об-

ременен более весомым залогом.

Есть деятельность, для которой этот инструмент особен-

но важен, — это производство критики и жалоб в адрес всяче-

ских инстанций. При желании в любом деле можно насчитать

минусы, и тут крайне важен фильтр, сортирующий претензии

по репутациям заявителей. Иначе неминуем завал жалобами,

за которыми не стоит ничего кроме субъективизма, некомпе-

тентности и потребности излить душу.

Репутация может рассчитываться не только для человека

в целом, по совокупности его заслуг, но и в отдельных сооб-

ществах, для которых (и в рамках которых) она важна. Это

принципиальный момент, поскольку одно дело — репутация

вообще, другое — в определенном круге. Также полезно вы-

числять и интегральную репутацию клуба, которую можно

определить как сумму репутаций всех его членов. Это станет

хорошим подспорьем при выборе клуба, потому что нет ниче-

го естественней и проще, чем в момент первичной ориента-

ции обратиться к рейтингу клубных репутаций.

68

Часть 1. Экономика клубных правил

1.5.5. Свод инструментов в поддержку

клубов

Разбирая нюансы внутриклубной организации и изыски-

вая ниши для IT-инструментов, мы исходим из того, что, как

во всяком серьезном производстве, при выработке коллектив-

ных решений не обойтись без своих регламентов, процедур,

схем, индикаторов отклонений, инструкций на случай ава-

рий, средств безопасности и прочей технологической рутины.

Требуемая оснастка не может быть создана раз и навсегда под

копирку, она должна соотноситься с индивидуальными, хотя

и поддающимися типологизации раскладами, о которых нуж-

но иметь представление. Компьютеру можно препоручить ру-

тину любого объема, и это отрадно. Но прежде нужно хотя бы

в общем представлять себе глубину проблем группового вза-

имодействия, признать ценность правил. Иначе, даже будучи

сниженными в сто раз, издержки производства согласия оста-

нутся для нас непреодолимым барьером.

Если предлагаемые нами решения кажутся читателю избы-

точно технологизированными и жесткими, то позволим себе

напомнить, что они рассчитаны на специфический отечествен-

ный бэкграунд. Доведись нам родиться, что называется, native

speakers (носителями языка) коллективных практик, отпала бы

нужда в насаждении грамматики. Насколько я могу судить, на

Западе нормы не акцентируются: они сложились исторически

органично и теперь воспринимаются как данность. Но при на-

ших сложных предпосылках вряд ли стоит уповать на естествен-

ное неформальное становление культуры взаимодействия.

Сведем воедино инструменты в поддержку клубов. В на-

бор вошли:

— приемы выявления и фильтрация участников. Это де-

лается на базе трех эврик и трех соответствующих видов про-

глава 1.5. IT-инструментарий для клубов

69

филей: 1 — социально-демографического, 2 — по заявлен-

ным интересам и 3 — по предпочтениям (в частности, выра-

женным через покупки);

— инструменты залогового участия;

— репутация;

— продвинутые схемы голосования;

— расчеты согласия19 (вычисления сбалансированных

коллективных решений);

— управление гетерогенностью состава (с помощью кол-

лаборативной фильтрации и других методов выделения под-

групп).

Указанные инструменты (их список может быть попол-

нен) обеспечат поддержку клубов на всех принципиальных

этапах: от формирования до практической работы. Все их объ-

единяет одно замечательное свойство — они не затрагивают

положительного содержания деятельности, но задают рам-

ки. Проще говоря, они не о том, как надо, а про то, чего нель-

зя делать. Именно такой представляется хорошая дееспособ-

ная система — строго лимитированной по числу правил и за-

претов, покрывающих львиную долю отклонений. Обустроим

ее — и убережемся от наиболее типичных ловушек, таких как

недобор численности, отлынивание, безбилетничество, пара-

доксы голосования и т. д.

Далее скажем несколько слов о том, в чем клубы допол-

няют существующие способы удовлетворения потребностей,

какие в принципе бывают клубы и в чем они могут разниться

между собой по существу.

19 Под этим названием вышла знаменитая книга Дж. Бьюкенена и Таллока.

Глава 1.6

Природа клуба

Начнем с вопроса о существовании клубов. Что

обеспечивает им место под солнцем? В свое время Рональд

Коуз задался вопросом о том, почему существуют фирмы, чем

обозначил тупик тогдашней экономической доктрины, в ко-

торой постулировалось, что информация бесплатна, иными