HR-инжиниринг

Формирование психологического климата начинается и сопровождается постановкой следующих вопросов, призванных идентифицировать эмоциональные ожидания персонала.

– Каково значение и роль психологического климата в нашей компании?

– Каковы желаемые характеристики климата (эмоциональные состояния и поведенческие проявления межличностных отношений)?

– Кто из сотрудников способствует улучшению климата, а кто – ухудшению?

– Какие мероприятия способствуют благоприятному климату?

– В чем видите разницу между уважением к руководителю и страхом перед руководителем?

К методам формирования климата относятся как личное воздействие руководителей (стиль и способы отдачи распоряжений, оценки сотрудников, деловой и личной коммуникации и др.), так и организационные решения: мероприятия, посвященные, празднованию корпоративных событий и дат, спортивные состязания, проведение совместного досуга, в частности семейного отдыха, культурно-просветительские мероприятия и др.

Изменения психологического климата оцениваются с помощью методов наблюдения, опроса.

Пример опросника, с помощью которого можно исследовать психологический климат, приведен в табл. 5.3.4.

Таблица 5.3.4. Фрагмент опросника «Оценка психологического климата»