Генерация прорывных идей в бизнесе

Шестой шаг: отбор наиболее ценных с практической точки зрения ответов на ключевой вопрос

Как и при классическом мозговом штурме, неизбежно наступает момент, когда мы должны отказаться от неограниченной фантазии и творчества и перейти к ограниченной и конкретной работе, отфильтровывая те варианты ответов на ключевой вопрос, которые кажутся абсолютно несовместимыми с реальностью.

Результат: отталкиваясь от ассоциаций со случайным словом-стимулом, участники генерируют креативные идеи, связанные с решением ключевой задачи.

Пример

Ключевой вопрос: «Каким образом можно было бы повысить прибыль звукозаписывающей компании?»

Случайное слово: «Логарифм».

Метод «Катена-цель»

Автор: метод основан на другом, называемом «Катена», который был создан Виталием Колесником.

Назначение:

• быстрый поиск нестандартных решений задачи;

• развитие творческого мышления участников.

Сильные стороны:

• высокая скорость генерации новых идей;

• подключение каждого участника к творческому процессу.

Рекомендованный размер группы: 10 человек.

Оборудование: флипчарт, маркеры, «сувенир из далекой страны».

Общее время: 50 минут.

Схема метода:

Первый шаг: формулировка цели (конечного звена цепочки)

Команда предельно точно формулирует цель, связанную с решением ключевой проблемы, причем сама формулировка цели сворачивается участниками в одно-единственное слово (имя существительное). Это слово и есть наша цель, то, к чему мы желаем прийти в итоге. Как же свернуть цель в одно-единственное слово? Оно, к примеру, может быть прямой ассоциацией с темой ключевого вопроса. Если цель – «оптимизация затрат», то она сворачивается в слово «фильтр» (по ассоциации с отбором необходимых затрат на основе приоритетов). Это слово и станет для участников сессии некой конечной точкой, звеном в цепочке генерации творческих идей.

Второй шаг: формулировка начального звена цепочки

На этом этапе нужно найти слово (имя существительное), обозначающее состояние исследуемого бизнес-процесса на текущий момент по отношению к желаемому состоянию-цели. Итак, что мы имеем сейчас?.. Используя приведенный выше пример, связанный с оптимизацией затрат, мы могли бы противопоставить конечной цели («фильтру») начальную точку, ассоциирующуюся с «хаотичным потоком». Итак, слово «поток» (как начальное состояние) будет выступать в качестве отправной точки на творческом пути к конечной цели, ассоциирующейся с «фильтрацией затрат».

Третий шаг: формирование цепочки

Здесь к решению задачи подключается так называемое коллективное бессознательное. Все участники по очереди называют по одному слову так, чтобы установить последовательную связь между определенными ранее начальной и конечной точками.

Как это происходит? Команда располагается кру́гом, затем определяется, кто будет начинать цепочку. Отталкиваясь от начального слова («поток»), он называет следующее, связанное с ним.

Правила связи между двумя ближайшими словами в цепочке – строгие и принципиально важные.

1. Слова должны быть связаны не по очевидной логике «вытекания одного из другого», а по возможному общему контексту (например, «дом» – «защита» – эти слова связаны между собой контекстом безопасности; или «волна» – «поэт»).

2. Категорически недопустимо следующее:

• личные ассоциации, производные из индивидуального жизненного опыта, – поскольку для остальных участников это будет уже случайная связь между двумя объектами вне какого-либо общего контекста (например, у кого-либо из участников команды слово «муха» по каким-то личным причинам может стойко ассоциироваться со словом «чеснок» – однако при использовании метода «Катена-цель» подобная связь слов недопустима);

• родовидовые отношения (к примеру, напрашивающаяся в первую очередь банальная логическая связь «транспорт» – «автомобиль»);

• отношения «часть – целое» (к примеру, «автомобиль» – «колесо», «бутылка» – «горлышко»).

3. Слова в цепочке могут быть только именами существительными в единственном числе.

4. Контекстом нужно связывать только стоящие рядом в цепочке слова, то есть, к примеру, первое и третье слова уже не будут контекстно связаны друг с другом.

Примеры цепочек:

• «бумага» – «речь» – «адвокат» – «правосудие» – «площадь»;

• «выставка» – «награда» – «ученый» – «озарение» – «свет» – «выключатель» – «ночь»;

• «свежесть» – «здоровье» – «витамин» – «яблоко» – «тир».