Оценивая нашего зрителя, мы обрисовали его максимально крупными штрихами. Позже мы проведем исследование, чтобы либо подтвердить, либо опровергнуть только что сделанные предположения. В следующей главе мы поговорим о том, как уточнять свое представление о зрителе, проводя разведку и исследования. Это самая интересная часть, которой я всегда рад поделиться. Большинство создателей понятия не имеют, чего им не хватает в их контент-стратегии, и бывают поражены сделанными открытиями. Я обещаю: вы узнаете о своем контенте и своей аудитории то, что изменит ваши стратегии и поможет создавать лучшие видео. Вы поймете, как важно составить план: это основа вашего успеха.
В мире так много разных типов людей. Кто они и как ведут себя в Интернете и в реальной жизни, зависит от их воспитания, социального статуса, образа жизни, типа личности и многого другого. Правильно сделанное видео – это магнит для людей определенных типов, которые затем будут потреблять этот контент так же, как и другие зрители с аналогичными чертами и интересами. YouTube находит ваших единомышленников и рекомендует им ваш контент для просмотра.
Есть два способа взглянуть на аватар, когда речь заходит о YouTube: как на человека, который будет просматривать ваш контент, и как на человека, который будет делиться им или потенциально что-то покупать. Некоторые не согласны с тем, что это два разных человека, но я считаю, что это ценное различие, которое надо учитывать при определении того, кто ваш зритель и каковы его намерения в отношении вашего контента.
Моя бабушка, упокой Господь ее душу, была покупателем. Когда она умерла, нам пришлось перебирать вещи стоимостью в десятки тысяч долларов, которые она купила на QVC[49]… и никогда не использовала. Хорошая реклама всегда заставляла ее брать телефонную трубку, держа кредитную карточку наготове. К лучшему или к худшему, я такой же: когда вижу рекламу, которая показывает мне нечто, способное улучшить мою жизнь, даже если я никогда прежде не подумал бы, что мне это нужно, я покупаю это немедленно. Мой подвал начинает сильно напоминать подвал бабушки Евы.
Правильно сделанное видео – это магнит для людей определенных типов, которые затем будут потреблять этот контент так же, как и другие зрители с аналогичными чертами и интересами.
В следующих главах мы углубимся в проведение исследований и создание хорошего контента, чтобы вам было легче найти свою аудиторию, но для начала проведите анализ структуры личности – отличный способ получить представление о вашем потенциальном зрителе. Затем, когда вы примете решения, основанные на данных, а также характеристиках и поведении вашего зрителя, произойдет волшебство. Мне нравится использовать статистику для принятия решений, потому что больше не надо гадать, кто ваш зритель и чем он занят: факты налицо. Вы наконец сможете с уверенностью сказать: «Вот мои люди».
Проанализируйте структуру личности вашего зрителя. Если у вас на канале есть контент, проверьте аналитику на наличие информации о зрителях, чтобы выполнить эти задания. Если у вас нет контента, вы все равно можете провести анализ прогнозируемой структуры личности зрителя, пока у вас не появятся данные. Сделайте это отдельно для зрителя-мужчины и для зрителя-женщины.
Задание 1
Перечислите демографические характеристики вашего зрителя: возраст или поколение, пол, диапазон доходов, образование, место проживания и семейное положение.
Задание 2
Перечислите психографические характеристики вашего зрителя: мотивы, ценности, установки, образ жизни, страхи и цели.
Задание 3
Перечислите особенности поведения вашего зрителя в Интернете: типы потребляемых медиа, контент, потребляемый в личных интересах или для развлечения, и каналы, на которые он подписан.
Задание 4
Перечислите особенности поведения вашего зрителя в обычной жизни: покупательские и личные привычки, хобби, любимые места времяпрепровождения.
Ищите дополнительное пособие и прочие ресурсы по адресу www.ytformulabook.com.
Глава 12
Разведка и исследования
Любой предприниматель знает, что без клиентов бизнеса нет. Вы должны открыть для них дверь. То есть привлечь. Много денег и времени тратится на маркетинг ради привлечения клиентов. Вам тоже нужно потратить некоторое время на то, чтобы выяснить, как заставить людей «войти в дверь». Возможно, вы не рассматриваете своих зрителей как клиентов, но именно таких людей вам нужно привлечь, чтобы добиться успеха. Я покажу, как найти и, что более важно, удержать «своих» людей. Вы должны знать, как заставить их возвращаться снова и снова, иначе вы их потеряете. Наша цель в том, чтобы уровень потерь или оттока посетителей был как можно ниже, а темпы роста постоянно увеличивались. Каждый хороший бизнес отлично справляется с этим, и вы тоже справитесь.