Думай и не ошибайся! Как избежать ловушек сознания

Часть исследований, которые позже нашли отражение в этой книге, была проведена во время моей работы в McKinsey, и это было бы совершенно невозможно без тесного сотрудничества с коллегами. В частности я хочу поблагодарить Майкла Биршена, Рене Дай, Мардж Энгель, Младена Фрука, Стивена Холла, Джона Хорна, Билла Хайетта, Конора Кехо, Тима Коллера, Девеша Миттала, Рейнира Мустерса, Ишаана Нангиа, Дэниеля Филбин-Боумана, Патрика Вигери, Блэр Уорнер и Зейна Уильямса. Также я благодарен Омри Бенаюну, Виктору Фабиусу, Натали Гонзалес и Нилу Джанину за внимательное прочтение и вдумчивое комментирование различных вариантов рукописи.

Эта книга не увидела бы свет, если бы за дело не взялась необычная трансатлантическая команда замечательных профессионалов издательского дела. Мои друзья из Débats Publics предложили мне написать первую версию этой книги в 2014 году. Софи Берлин и Паулин Кипфер из Flammarion познакомили с ней широкую аудиторию. За возможность опубликовать эту книгу на английском я безмерно благодарен своему агенту, Джону Брокману. И наконец, великолепная команда редакторов Little, Brown and Company совершила волшебство, которое превратило рукопись в настоящую книгу, которую вы сейчас держите в руках. Я от души благодарен Трейси Бехар, Иэну Штраусу, Памеле Маршалл и Джанет Бирн за их самоотдачу и профессионализм.

Приложение 1 Пять групп когнитивных искажений

Искажения распознавания шаблонов

Искажения действия

Искажения инерции

Социальные искажения

Искажения заинтересованности

Приложение 2 40 техник повышения качества принятия решений

Организация диалога

Поощрение разнообразия

Продвижение динамики принятия решений

Литература и источники

Общие источники

Бихевиоризм, поведенческая психология, принятие решений, когнитивные искажения (общая информация)

Ariely, Dan. Predictably Irrational. New York: HarperCollins, 2008.

Cialdini, Robert B. Influence: How and Why People Agree to Things. New York: Morrow, 1984.

Kahneman, Daniel. Thinking, Fast and Slow. New York: Farrar, Straus and Giroux, 2011.

Thaler, Richard H. Misbehaving: The Making of Behavioral Economics. New York: W. W. Norton, 2015.

Когнитивная психология в бизнесе, влияние когнитив-ных искажений на принятие решений в бизнесе

Bazerman, Max H., and Don A. Moore. Judgment in Managerial Decision Making. Hoboken, NJ: Wiley, 2008.

Finkelstein, Sydney, Jo Whitehead, and Andrew Campbell. Think Again: Why Good Leaders Make Bad Decisions and How to Keep It from Happening to You. Boston: Harvard Business Review, 2008.

Heath, Chip, and Dan Heath. Decisive: How to Make Better Choices in Life and Work. New York: Crown Business, 2013.

Rosenzweig, Phil. The Halo Effect. and the Eight Other Business Delusions That Deceive Managers. New York: Free Press, 2007.

Sunstein, Cass R., and Reid Hastie. Wiser: Getting Beyond Groupthink to Make Better Decisions. Boston: Harvard Business Review, 2015.

Бихевиористические стратегии

Lovallo, Dan, and Olivier Sibony. “The Case for Behavioral Strategy.” McKinsey Quarterly, March 2010, 30–43.

Powell, Thomas C., Dan Lovallo, and Craig R. Fox. “Behavioral Strategy.” Strategic Management Journal 32, no. 13 (2011): 1369–86.

Sibony, Olivier, Dan Lovallo, and Thomas C. Powell. “Behavioral Strategy and the Strategic Decision Architecture of the Firm.” California Management Review 59, no. 3 (2017): 5–21.

Применение поведенческой психологии в связях с общественностью и политике

Helpern, David. Inside the Nudge Unit: How Small Changes Can Make a Big Difference. W. H. Allen, 2015.

Thaler, Richard H., and Cass R. Sunstein. Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness. New Haven, CT: Yale University Press, 2008.