Broken Code: Inside Facebook and the Fight to Expose Its Harmful Secrets

Другие люди, работавшие над вопросами честности, доверяли решениям коллег из других подразделений компании, но сотрудники Civic, похоже, считали, что знают лучше, сказал ему Розен. Сотрудники Civic ссылались на клятву команды на совещаниях, и Розен счел токсичным намек на то, что Civic придерживается более высоких этических стандартов, чем остальные сотрудники компании. По его словам, Чакрабарти вообще не следовало создавать эти принципы, и он предупредил Чакрабарти, что в Civic должно быть "ноль драматизма", чтобы у него был шанс получить даже среднюю оценку работы.

Глава 12

Это был август 2020 года, и Киран, сотрудник Facebook India, собирался сделать нечто лично для него неблагоразумное.

За неделю до этого в Wall Street Journal была опубликована статья, которую мы с моим коллегой Ньюли Пурнеллом написали в соавторстве, о том, как Facebook освободил пламенного индуистского политика от ответственности за разжигание ненависти. Не было никаких сомнений в том, что Раджа Сингх, член парламента штата Телангана, подстрекал к насилию. Он выступал с речами, в которых призывал расстреливать иммигрантов рохинья, бежавших от геноцида в Мьянме, клеймил всех индийских мусульман предателями и угрожал разрушить мечети. Все это он делал, собирая аудиторию из более чем 400 000 подписчиков на Facebook. Ранее в том же году полиция Хайдарабада поместила его под домашний арест, чтобы он не привел своих сторонников на место недавнего религиозного насилия.

То, что Facebook ничего не предпринял перед лицом подобной риторики, могло быть вызвано небрежностью - в мире было много пламенных политиков, предлагающих множество подстрекательств на разных языках. Но в данном случае Facebook был прекрасно осведомлен о поведении Сингха. Индийские группы по защите гражданских прав обратили на него внимание сотрудников в Дели и Менло-Парке в рамках своих усилий по оказанию давления на компанию, чтобы она приняла меры против языка ненависти в стране.

Не было никаких сомнений в том, что Сингх квалифицируется как "опасный человек", которому обычно запрещено присутствовать на платформах Facebook. Несмотря на внутреннее заключение о том, что Сингх и несколько других индуистских националистов создавали риск реального кровопролития, их включение в список деятелей ненависти было заблокировано Анхи Дасом, главой Facebook по индийской общественной политике - тем же руководителем, который несколько лет назад лоббировал восстановление страниц, связанных с BJP, после того как Civic боролась за их удаление.

Дас, в чьи обязанности входит лоббирование интересов правительства Индии от имени Facebook, не стала пытаться оправдать защиту Сингха и других индуистских националистов техническими или процедурными причинами. Она категорически заявила, что объявление их фигурами ненависти разозлит правительство и правящую BJP, поэтому компания не будет этого делать.

Мы с моим коллегой Ньюли Пурнеллом узнали о том, что Дас защищает Сингха, и написали об этом как о явном нарушении обещания Facebook защищать пользователей и крайнем примере подозрительной готовности компании нарушать правила в интересах власть имущих. Такое открытое заявление о раболепстве перед правительством было бы немыслимо со стороны высокопоставленного руководителя Facebook в США, но в Индии, очевидно, все было иначе.

После нашей статьи тогдашний управляющий директор Facebook India Аджит Мохан заверил мусульманских сотрудников компании, что мы ошиблись. Facebook удаляет язык ненависти "как только узнает о нем" и никогда не пойдет на компромисс со своими стандартами сообщества ради политических целей. "Хотя мы знаем, что нам еще многое предстоит сделать, мы добиваемся прогресса каждый день", - написал он.

Именно после того, как мы опубликовали эту историю, Киран (псевдоним) связался со мной. Они хотели объяснить, что наша история в журнале лишь поверхностная. По их словам, связи Даса с правительством были гораздо теснее, чем мы думали, и Facebook India защищала организации гораздо более опасные, чем Сингх.

Киран был готов подробно рассказать об этих вещах, но не называл их имен, даже по зашифрованным каналам. Риск заключался не только в том, что их уволят, говорили они. Индия больше не была местом, где высказывания о правительстве и его использовании Facebook были безопасным занятием.

Киран поделилась несколькими подробностями их истории. Они увлеклись Facebook еще в университете, когда эта платформа заполонила студенческие городки по всей Индии. Однако не эта модная тенденция стала для них главной приманкой Facebook. Киран принадлежала к маргинализированной группе , и платформа позволила им найти сообщество, которое было гораздо менее доступно в оффлайне.

Их прием на работу в Facebook для работы над вопросами безопасности с командами в Индии и США - это триумф. "Меня взяли, потому что я искренне любил Facebook", - говорят они.