Broken Code: Inside Facebook and the Fight to Expose Its Harmful Secrets

Очевидно, что в Facebook дошли до того, что попытались разыграть, как будут развиваться события, когда правда об XCheck будет раскрыта. Одна из нескольких команд, ответственных за взаимодействие с Надзорным советом, создала "Совет убийц" - комитет сотрудников, которым было поручено разыграть группу ученых, бывших политиков и адвокатов по правам человека, разгневанных тем, что их ввели в заблуждение.

Facebook не стоило беспокоиться. Когда мы обратились в Совет по надзору с просьбой о комментарии, рассказав о внутренних документах, свидетельствующих о том, что XCheck освобождал от модерации контента одних VIP-пользователей и предоставлял льготы другим, представитель отказался от общения. Только после того, как мы опубликовали эту историю, совет мягко высказался, выпустив пресс-релиз под заголовком "Чтобы справедливо относиться к пользователям, Facebook должен взять на себя обязательства по прозрачности".

На закрытой встрече, состоявшейся несколько дней спустя, представители совета директоров выясняли у компании, почему всего за несколько месяцев до этого она назвала 6 миллионов пользователей, защищенных XCheck, "небольшим числом" и не ответила на основные вопросы о программе. Стороны обсудили, как устранить неадекватность ответа Facebook.

Месяц спустя, в октябре 2021 года, совет директоров объявит в квартальном отчете, что по просьбе Facebook он проводит проверку XCheck. Компания признала, что не должна была говорить совету о том, что XCheck применяется лишь к "небольшому числу" решений, но защищалась, утверждая, что для Facebook 6 миллионов пользователей - это не так уж и много.

Совет директоров упрекнул Facebook за "неполную откровенность" и написал, что получил от компании заверения в том, что ее ответы будут включать больше контекста "впредь".

На этом все и закончилось. В следующем году совет представил ряд прагматичных предложений по улучшению программы и устранению некоторых ее несправедливостей, и Facebook согласился принять многие из них. После этого члены Наблюдательного совета - собрание опытных людей, получающих шестизначную зарплату за неполный рабочий день, - вернулись к своей основной обязанности - рассмотрению обращений о модерации конкретных постов в социальных сетях.

"Ни разу не прозвучало "Как вы смеете! " - удивляется человек, знакомый с подготовкой Facebook к теоретическому бунту Совета по надзору.

 

-

Пока мы с командой Wall Street Journal работали над документами, мы с Хаугеном поддерживали постоянный контакт. Раз в несколько дней мы обсуждали что-то новое, замеченное одним из нас, аббревиатуры, в которых мы не могли разобраться (в итоге я составил глоссарий из более чем трехсот терминов), и то, как все сочетается друг с другом.

Она подписала контракт с Whistleblower Aid, юридической некоммерческой организацией, расположенной в Вашингтоне, которая, по ее словам, помогает "патриотичным государственным служащим и храбрым работникам частного сектора сообщать о своих проблемах и предавать их огласке - безопасно, законно и ответственно".

Юристы не были в восторге от того, что Хауген напрямую работает с репортером. Она передала им просьбу о том, чтобы они были в курсе и одобрили наши планы по публикации. Я был многим обязан Хауген и прекрасно понимал, что обязан любой ценой сохранять ее личность в тайне до тех пор, пока она того пожелает, и сделать все возможное, чтобы оградить ее от последствий нашей работы. Но как бы я ни был ей благодарен и как бы она мне ни нравилась, моя работа требовала, чтобы я служил читателям "Журнала", а не помогал ей работать в качестве адвоката.

Хауген, похоже, понимала это различие лучше, чем ее адвокаты, но напряжение все равно присутствовало. В организации Whistleblower Aid ей говорили, что она рискует попасть в тюрьму и что если все не будет обставлено должным образом, то вероятность такого исхода возрастет. Однако прецеденты, на которые они ссылались, были странными: все они касались федеральных служащих или подрядчиков с допусками к секретности, допустивших утечку секретных правительственных секретов. Хауген, похоже, скептически относился к такому риску, но никто из нас не был в состоянии противоречить советам адвоката.

Хауген и ее адвокаты решили подать жалобу на разоблачителя в Комиссию по ценным бумагам и биржам. Это означало, что, по крайней мере теоретически, на нее нельзя было подать в суд за нарушение соглашения о неразглашении, которое она подписала при приеме на работу в Facebook, поскольку она официально донесла свои опасения до правительства, независимо от того, приняла ли SEC меры по их устранению или нет.