Битва за внимание. Как быть услышанным в эпоху инфошума

В ответ на очередное «Следующий слайд!» президент Медведев остановил презентатора в Сколково и сказал с раздражением:

– Выключите слайды! Выключите, выключите! И скажите: чего вы хотите?

Презентатор захлопал глазами, стал глядеть по сторонам и глотать воздух, как выброшенный на берег карась. Речь провалилась. Президент попросил прислать все в распечатках и пригласил следующего оратора.

Вывод? Не полагайся на картинки! Визуализация – лишь повод поговорить, а не фиговый листок, которым вы будете закрываться от аудитории так, «чтобы Оскар заплакал».

«Супердизайн» или «презентация на салфетках»?

Мысленно перенеситесь со сцены Сколково с ее напыщенными слайдами на сцену TED, где часто слайдов нет вообще[44]. Вместо слайдов – визуализация. Вы знаете разницу! Вам доводилось встречать ораторов, которые точно знали свой Месседж и понимали, зачем они показывают картинки в каждый момент времени: «Картинка-Связка-Месседж». Они не гнушались PowerPoint, но чаще в их руках можно было увидеть планшет или лист бумаги. Они рисовали по ходу речи, показывали то, о чем рассказывали здесь и сейчас: в лицах, в красках, в действии. Часть времени они говорили глаза в глаза, а потом, за секунду до включения картинки, произносили какую-то из этих фраз-триггеров:

• «Сейчас тут появится…»

• «Посмотрите, чего не хватает на этой картинке?»

• «Посмотрите, что я вам принес…»

• «А что вы скажете вот на это…»

• «Найдите на этой картинке…»

• «И вот, как это выглядит на самом деле…»

• «На следующей картинке – ответ на ваш вопрос…»

Другими словами, «тедовские» ораторы (в отличие от «сколковских») знали про семь отличий слайдов от визуализации. И вы тоже легко догадаетесь про них – заполните последние две графы в таблице!

Семь отличий слайдов от визуализации

Конечно, гибкость! Конечно, ориентация на аудиторию – то, что отличает живую визуализацию от мертвых слайдов.

Возможно, вы удивитесь, но у главного в мире эксперта по визуализации и автора книги «Слайдология» Нэнси Дуаэрте в ее тренинге по презентациям вы не встретите ни одного слайда в обычном понимании.

Автор книги «Визуализируй это!» Дэн Роэм называет «презентацию на салфетках» главным трендом. Умение говорить, рисуя, – главная компетенция оратора. Пэтти Добровольски[45] и Грэхам Шоу[46] вовсе отказались от техники, перешли на бумагу и рисуют свои мысли вместе с залом.

Кто-то скажет: «Не серьезно!» Для руководителей, акционеров, инвесторов и прочих «пиджаков» такие рисовашки-объясняшки просто не прокатят! Боссы хотят, чтобы вы «заранее прислали распечатки». Они будут листать взад-вперед эти 68 слайдов, пока вы что-то там бубните.

Хотите «серьезно»? Бубните дальше. Хотите эффективно? Придется сказать «нет» боссам, клиентам, корпоративным стандартам, привычкам и всему, что заставляет вас быть неэффективными только потому, что «так принято».

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Ирина Меньшикова, Генеральный директор ООО «Амвэй», ACCA, MBA:

– Чего боссы хотят от слайдов?

Часто презентация подчиненных выглядит набором слайдов, отображающим той или иной аспект их идеи. На слайдах нет центральной мысли – какое заключение можно было бы сделать на основе всех этих данных и как это связано с их идеей? Как следствие, все погружаются в обсуждение того, что находится в презентации. Сама идея ускользает из внимания и в результате не одобряется.

К слову, о «пиджаках»: глава Amazon Джефф Безос запретил слайды на совещаниях, и эффективность последних тут же выросла на 20–25 %[47].

Знать, зачем: цели визуализации

Чтобы визуализировать, надо знать, зачем.

Спросите себя, усилит ли картинка ваш Месседж? Если не усилит, значит, точно ослабит. И вместо синергии (1+1= 3) вы получите разобщение (1+1= 0). Чтобы этого избежать, выберите цель для каждой вашей иллюстрации, например, из этого списка:

1. Заинтриговать (загадать загадку, поставить вопрос).

2. Объяснить (показать устройство, разъяснить механизм).

3. Убедить (привести примеры, показать выгоды).

Представьте, что вы бизнес-тренер по ораторскому искусству. Вас пригласили на встречу к спикеру – заместителю директора крупной компании. На этой встрече вы вместе посмотрели запись реальных выступлений и выяснили, что вам предстоит работать с тремя зонами роста: