Битва за внимание. Как быть услышанным в эпоху инфошума

Если вы поработали с Генератором живой статистики, вам будет интересно сравнить свой вариант с моим: «Подумайте о том, где вы были 12 лет назад. Возможно, еще учились. Возможно, работали в другом месте. Или жили в другом городе. Закройте глаза и вспомните тот период жизни! С тех пор, кто-то ушел из вашей жизни, а кто-то пришел в нее. Может быть, у вас родились дети и вы увидели, как они выросли. А теперь представьте, что ровно 12 лет назад вы включили телевизор и смотрели его 24 часа в сутки 7 дней в неделю без перерыва на еду и туалет. И в вашей жизни больше ничего не произошло. Представили? Именно столько времени тратит на ТВ средний житель России».

Резюме

Не используйте больше трех цифр подряд.

Округляйте.

Соотносите цифры с реалиями аудитории: дайте им потрогать ваши «два микрона»!

Не надейтесь, что цифры будут «говорить сами за себя»: предлагайте выводы!

Используйте только надежные источники! Вас будут гуглить!

Глава 11 Вопрос: как спросить?

ВЫ УЗНАЕТЕ:

• Какие вопросы вызывают аллергию?

• Какие вопросы беспроигрышны?

• Как их задавать, чтобы диалог развивался?

ВЫ СМОЖЕТЕ:

• Сформировать ожидания аудитории

• Заставить задуматься, удивиться, посмотреть под другим углом

• Мягко подвести к своему Месседжу

ТАКЖЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ

трюистичные вопросы от телеведущей Канделаки,

искусство поднимания рук от тренера Незовибатько,

вопросы-призывы от президента Рейгана.

Как не надо спрашивать

– Добрый день, уважаемые дамы! Я сегодня подниму те вопросы, которые в любом случае в голове каждой из вас и на которые надо в какой-то момент начать отвечать честно.

Так Тина Канделаки начала свое выступление на Synergy Women Forum – 2018.

– Давайте начнем с простого вопроса: как вы считаете, в ваших проблемах кто виноват? Поднимите руки те, кто считает, что она сама виновата в своих проблемах.

Послушный зал понял мысль быстрее, чем ожидалось: лес рук. В этот момент уже было понятно, что трюк не сработал. Мысль оказалась самоочевидной. Но оратор продолжает по заготовленному плану:

– А теперь поднимите руки, кто считает, что в ее проблемах виноваты обстоятельства, рок, плохие начальники?

Руку не поднял никто. В голосе Тины послышалась досада:

– То есть все такие ответственные?

В зале повисла пауза. Теперь нужно было выбираться из этой тины:

– Вы знаете, это очень круто. Это очень здорово… потому что я думаю, что это самая главная проблема… Большинство людей винят обстоятельства.

Негласный ответ зала прозвучал громче речи оратора: «Но, Тина, среди нас нет этого «большинства», мы же подняли руки, как ты просила! В чем тогда наша проблема, и о чем ты будешь с нами говорить теперь 40 минут?»

Похожие реакции можно было прочитать потом и в ленте YouTube: «Вещи банальные говорит… Про ответственность за себя не знаем как будто?»

Смотрите по ссылке неудачный пример использования вопросов для привлечения внимания.

Типичные ошибки

Конечно, Тина Канделаки – профессионал, и как телеведущая, и как продюсер. Ее личная харизма и женское обаяние легко покрывают любые ошибки. А что делать нам, простым смертным? Учиться на ошибках профессионалов!

Отмечайте самые частые ошибки с использованием вопросов, которые вам доводилось видеть, добавляйте ваш вариант:

☐ Трюистичные вопросы

Трюизм – общее место, очевидность. Когда оратор задает аудитории такие вопросы, он вытягивает из нее какой-то один нужный ему ответ: «Вы хотите зарабатывать больше?», «Вам не интересно?», «Кто из вас когда-нибудь катался на велосипеде?» Аудитория чует такое за версту: часть лениво поднимает руки, другая часть так же лениво не поднимает, а третья может и взбунтоваться: «Не хотим!», «Не интересно!», «Ну катались, что за детсад?»

☐ Несвоевременные вопросы