В.Ш. Хотел бы прокомментировать «терпимость к неосновной деятельности». Это действительно важный принцип. Его реализация позволяет иметь в запасе иные сценарии развития компании, создать под них задел. Да, с тактической точки зрения – такой подход ведет к дополнительным издержкам. Ведь не все венчурные проекты реализуются. Но в стратегическом плане они дают шанс приобрести устойчивость в сложной ситуации.
Одна из причин неготовности к ковиду – никто не готовился к столь масштабным проблемам. Склады очень быстро оказались пусты. Да, ненужные запасы повышают издержки, но в случае особой ситуации они могут выручить и спасти. Соотношение деятельности на перспективу и основной – выбор и ответственность руководителя.
1. Думай о победе, но прорабатывай и неблагоприятные сценарии развития событий.
2. Жизнь – борьба. В борьбе важно устоять, но еще важнее быстро подняться.
Выполняя ту или иную задачу, руководитель, как и самбист перед схваткой, должен быть готов к разным вариантам развития событий. Особенно важно подстраховаться на случай развития самого негативного сценария. Опытные руководители всегда оценивают различные варианты развития событий, в том числе продумываются необходимые резервы: финансовые, человеческие, временные.
Мораль. Прежде чем втягиваться в какое-то дело, продумай, какие могут быть последствия в случае неудачи. За простое дело и браться нет смысла. А сложное – всегда чревато поражением.
Урок 10. Самоконтроль
В.Ш. Спортсмену самоконтроль нужен всегда. И в период подготовки к схватке, и в период отдыха. Например, была у меня такая проблема, как восприимчивое ко всяким охлаждениям горло. Бывало, после хорошей тренировки ляжешь, разогретый, отдохнуть под ветерком из окна и в результате очень быстро: боль, температура, воспаление, необходимость лечения. Конечно, это влияет на спортивную форму самым негативным способом. Не может позволить себе спортсмен невнимательного отношения к себе. Или без предварительной подготовки (не размялся, не настроился, вышел на ковер, повредил себе что-то – путь на соревнования закрыт). Поэтому спортсмены, которые выступают на серьезном уровне, самоконтролю уделяют самое серьезное внимание.
Жизнь состоит из противоречий. Разрешение их – путь развития. Где противоречие – там и противостояние. Разные подходы, взгляды, интересы, методы. Типичная ситуация: ты даешь поручение сотруднику, он старается, но приносит не то. Это повторяется не один раз. Можно обвинить его в некомпетентности, лишить премии, наорать, наконец. Многие руководители так и делают, только толку от этого немного. Подчиненный в состоянии стресса вряд ли сделает все как надо. Разумнее сдержать эмоции, проанализировать, почему это происходит, и затем скорректировать поручение или дать дополнительные разъяснения.
Но часто бывает ситуация «наоборот», когда оппоненты стараются вывести из состояния равновесия вас – действиями или словами. Пример. Выездное заседание высокой комиссии по вопросам обучения детей с инвалидностью. Я в должности замминистра образования и науки выступаю с основным докладом. Нам реально было что сказать, действительно многое удалось сделать по формированию новой юридической и методической базы в этой сфере. Доложил. Пришло время вопросов – они оказались у одной дамы – члена комиссии, которая в силу служебного статуса могла себе позволить задавать любые вопросы.
Ее вопросы были по конкретным цифрам, буквально – сколько детей с какими нозологиями (болезнями) в каком регионе обучались в прошедшем году, да еще в разрезе регионов. Совершенно очевидно, что цель спрашивающей была не получить ответ, а обвинить в его отсутствии. В итоге в весьма эмоциональных выражениях с переходом на крик дама озвучила выводы: вы всегда ничего не знаете, вы ничего не делаете и т. д. Понятно, что эти выводы были неверны, несправедливы и относились скорее не ко мне лично, а были частью системных претензий к министерству.
Что делать в такой ситуации? Пытаться отвечать – бессмысленно, задающего вопросы ответы явно не интересуют. Призвать к порядку, указать на недопустимость такого поведения? Это значило бы поставить в сложную ситуацию всех остальных участников. Ведь они стали бы свидетелями противостояния двух ведомств. Да и это могло осложнить и без того сложные отношения нашего министерства с одной из влиятельных «башен».