Даже физически женщины часто подходят к мужчине на дистанцию, которую он воспринимает по типу «слишком близко». Если женщина ему нравится, он может принять это как приглашение к дальнейшему сближению и ошибется, если же не нравится, может просто отодвинуться. В свою очередь женщина может подумать, что с ней что-то не так. А причина одна – комфортная дистанция для взаимодействия у женщин и у мужчин существенным образом различается.
Точно так же различается дистанция у представителей разных культур. Если говорить в общем, то у южных народов дистанция меньше и они более расположены к телесному контакту, у северных – дистанция больше. Кто-то мне рассказывал, что наблюдал на одной из конференций научную беседу турка со шведом. При этом они постоянно двигались по коридору, турок стремился подойти ближе, а швед все время отходил.
Опытные самбисты чувствуют партнера и дистанцию, даже повернувшись к нему спиной. Так и опытные руководители начинают чувствовать своих подчиненных на расстоянии и понимают, какая дистанция сейчас будет оптимальной.
1. Важно выбирать оптимальную дистанцию не только во взаимоотношении с партнерами, но и с членами команды.
2. Нарушение дистанции несет риски для эффективной работы команды.
3. Не заводите «любимчиков» и «козлов отпущения» – избегайте демонстрацию особых отношений к кому бы то ни было: убережете себя от многих проблем.
4. Анализируйте дистанцию других, причины ее изменений.
5. Не вторгайтесь в личное пространство сотрудников и партнеров.
Урок 8. Дозволенные и недозволенные приемы
В.В. В спорте в этом смысле все просто, есть правила. Если в спортивном самбо запрещены удары – значит, бить нельзя. Если правила нарушаются, следуют предупреждения, штрафные санкции и в конечном итоге – дисквалификация. Причем незнание правил не освобождает от наказания. Первостепенная задача тренера в этом смысле – как можно скорее нужные правила своим ученикам передать, заставить их выучить. В жизни все сложнее. Тем не менее и в деловой жизни существуют дозволенные и недозволенные приемы, только в качестве арбитра, который выносит наказание, выступает сама жизнь.
Если вам уже за 50 или хотя бы за 45, вспомните ваших сокурсников и одноклассников. Скорее всего, окажется, что кто-то из них уже покинул этот свет. Если вы внимательно проанализируете, почему так случилось, то без труда определите те правила жизни, которые были нарушены.
Дозволенные и недозволенные приемы, конечно же, имеют место и в плоскости отношений руководитель – подчиненный.
Еще в 1912 г. российские предприниматели собрались и выработали кодекс деловой этики[3], 7 основных правил:
1. Уважай власть. Власть – необходимое условие для эффективного ведения дела. Во всем должен быть порядок. В связи с этим проявляй уважение к блюстителям порядка в узаконенных эшелонах власти.
2. Будь честен и правдив. Честность и правдивость – фундамент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гармоничных отношений в делах. Российский предприниматель должен быть безупречным носителем добродетелей честности и правдивости.
3. Уважай право частной собственности. Свободное предпринимательство – основа благополучия государства. Российский предприниматель обязан в поте лица своего трудиться на благо своей Отчизны. Такое рвение можно проявить только при опоре на частную собственность.
4. Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку труда со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что создает атмосферу для развития у людей самых разнообразных способностей, побуждает их проявлять себя во всем блеске.
5. Будь верен своему слову. Деловой человек должен быть верен своему слову: «Единожды солгавши – кто тебе поверит?» Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе.
6. Живи по средствам. Не зарывайся. Выбирай дело по плечу. Всегда оценивай свои возможности. Действуй сообразно своим средствам.
7. Будь целеустремленным. Всегда имей перед собой ясную цель. Предпринимателю такая цель нужна как воздух. Не отвлекайся на другие цели. Служение «двум господам» противоестественно. В стремлении достичь заветной цели не переходи грань дозволенного. Никакая цель не может затмить моральные ценности.