Знакомьтесь, информационные технологии

Кассовые терминалы не только позволяют значительно быстрее готовить и печатать чеки, но также автоматизировать процесс формирования стоимости покупки. Для этого терминал оснащается лазерными сканерами штрих-кода, весами, данные с которых вводятся сразу в кассу, и другими устройствами. Сам кассовый терминал представляет собой компьютер с расширенной клавиатурой, к которому в качестве внешних устройств подключены указанные элементы. Терминал оснащается также сетевым адаптером, что позволяет включать его в сеть. Современная касса дороже компьютера. Сегодня в России найдено решение, позволяющее создавать недорогие терминалы. Для этого к компьютеру, включенному в сеть, подключается обыкновенная касса, которая выполняет функции чекового принтера и фискальной памяти. Вся работа по подготовке чека ведется в компьютере, а печать проводится на кассе.

Упаковочное устройство – весы и упаковочная машина, оснащенная принтером этикеток. На этикетке указываются код товара и его вес. Центральной частью такого устройства является микрокомпьютер, управляющий всеми процессами. Микрокомпьютер, встроенный в устройство, позволяет подключить его к кассовому терминалу или к магазинной сети.

Бухгалтерская система, так же как и система учета товародвижения, выполнена на обычных компьютерах, включенных в магазинную сеть. Эти системы позволяют вводить необходимые данные для всего комплекса автоматизации, а также получать необходимые документы и выполнять работы по анализу финансовой и бухгалтерской деятельности предприятия. На рис. 3.1 показана взаимосвязь различных элементов магазинной кассовой сети.

Рис. 3.1. Структурная схема магазинной кассовой сети

Товары тоже движутся

Продаваемый товар проходит в магазине достаточно длинный путь: сначала на склад, затем в секцию, потом в торговый зал и наконец – покупателю. Для работы с товаром создается система учета товародвижения, которая позволяет не только отслеживать движение товара, но и минимизировать товарные запасы, обеспечивая покупателя всем необходимым.

Кассовые терминалы практически всегда имеют, кроме того, ридеры для чтения банковских карточек, что позволяет проводить торговлю с безналичной оплатой. Этот вид торговли является обязательным для всех современных магазинов.

Задача привлечения покупателей – одна из приоритетных для магазина. В качестве действенного средства в магазинах используются различные формы дисконтирования цены покупок, вводятся поощрительные бонусы и т. д. Для организации таких систем применяются различные виды магазинных карточек, на которых записываются данные о покупках, набранные баллы и другая необходимая информация. Кассовые терминалы могут считывать и эти карточки. Одновременно программное обеспечение магазинной сети позволяет определять уровень скидок и начисляет новые баллы [70] .

На складе работает много людей: грузчики, кладовщики и т. д. Иными словами, здесь требуются значительные трудозатраты. Это относится как к относительно малым магазинным складам, так и к большим складским комплексам, обслуживающим группу магазинов. Кроме того, наличие излишка товаров или отсутствие необходимого товара также ведет к необоснованным расходам. Поэтому автоматизация складов имеет существенное значение для повышения эффективности работы торгового предприятия. В настоящее время наиболее активно развиваются складские системы, основанные на штрих-кодовом маркировании хранящихся товаров и мест хранения этих товаров. Такая система маркировки позволяет с помощью ридеров штрих-кода быстро проводить инвентаризацию, использовать автоматических роботов для укладки и изъятия товара, готовить товар для работы системы учета товародвижения. Для нормальной работы такой системы должны использоваться не только компьютеры и принтеры штрих-кода, но и ридеры, совмещенные с карманными компьютерами, в которых хранятся данные о товаре и складских местах. Для оперативной передачи данных такое устройство должно иметь беспроводную систему связи, например сотовый телефон [71] .

Следует учесть, что к торговым могут быть отнесены также и иные системы, обслуживающие отдельных граждан. В частности, терминалы кассиров банка при работе с клиентами фактически являются торговыми, а вся система обслуживания клиентов выполнена по принципу торговых систем. Банковские терминалы оснащены специальными принтерами, которые позволяют печатать не только чеки, но и непосредственно квитанции. Аналогичные системы стоят и в почтовых отделениях. Эффективность работы таких систем можно наблюдать по московским отделениям Сбербанка: после установления в этих отделениях терминалов очереди там уменьшились в несколько раз, т. к. скорость обслуживания возросла и кассиры стали обслуживать значительно больше клиентов.

Магазинная система

Комплексные системы автоматизации торговых предприятий предназначены прежде всего для финансового управления магазином или сетью магазинов. Финансовое управление базируется на реальном товарно-денежном обороте. Здесь проводятся анализ финансовой деятельности, прогнозирование и планирование.