Я работал с пациентами, которые не могли поверить, что женщина будет помогать спускать их с лестницы. Они говорили: «Это невозможно, в ней и шестидесяти кило нет. Вы должны позвать мужчину». На это я отвечал: «Служба скорой помощи предоставляет одинаковые условия мужчинам и женщинам, мы никого не дискриминируем. Женщины хотят, чтобы к ним относились так же, как к мужчинам, и к ним так и относятся». Должен отметить, они великолепно справляются, потому что в противном случае моя спина болела бы еще сильнее.
16
Страшное чувство
Когда я только начал работать в скорой помощи, на нашей станции стоял бильярдный стол. По воскресеньям мы даже сидели там и смотрели фильмы на DVD, отдельные бригады периодически уезжали на вызовы, выполняли свою работу и нередко возвращались. Так и должно быть, потому что у нас невероятно напряженная работа. Нас в любой момент могут вызвать к умирающему ребенку или жертве автомобильной аварии. Думаю, никто не осудил бы нас за то, что мы потратим немного времени, чтобы перевести дух и собраться с мыслями.
Были и другие вещи, которыми мы занимались на станции. Перерывы давали нам возможность по-хорошему подготовить автомобиль. Теперь, когда вызовы накапливаются, у нас нет времени даже сходить в туалет, не говоря уже о том, чтобы убедиться, что есть все необходимое. Нередко мы приезжаем на вызов, открываем чемодан и понимаем, что чего-то не хватает. В автомобиле скорой помощи есть запас некоторых препаратов, но мне бы не хотелось говорить пациенту: «Прости, приятель, подожди минутку». Хорошая подготовка – самая важная часть любой работы. Если солдат отправится в бой без нужного обмундирования и что-то пойдет не так, он погибнет.
На автомагистралях можно увидеть знаки: «УСТАЛОСТЬ УБИВАЕТ. ОТДОХНИ». Это действительно так. Почему же все ждут, что сотрудник скорой помощи способен эффективно работать десять и более часов, не имея возможности выпить кофе и съесть шоколадку? Согласно официальным правилам, мы имеем право на один тридцатиминутный перерыв и один двадцатиминутный за двенадцатичасовую смену. Организованные люди приносят еду из дома, но часто у нас нет возможности сесть и нормально поесть. Бывает, я веду автомобиль скорой помощи с отсыревшим бутербродом во рту. Говорят, именно поэтому у наших автомобилей автоматическая коробка передач (к сожалению, сейчас закупают автомобили с ручной коробкой, и вскоре у нас не будет свободной руки, которой мы сможем есть).
Очень часто бывает несколько сложных вызовов подряд, и работнику скорой банально некогда сходить в туалет. Поэтому нужно пользоваться любой возможностью.
Даже если появляется возможность приехать на станцию, то мы, разогрев и съев пищу, должны незамедлительно направиться к двери, даже не успев до конца прожевать. Вы за версту узнаете работников скорой помощи в ресторане (не на смене, конечно!), потому что они едят в два раза быстрее других людей.
Работник скорой помощи никогда не знает, когда ему в следующий раз удастся сходить в туалет, и это значит, что я часто писаю, просто чтобы подстраховаться. Если мы приезжаем на станцию, я писаю два-три раза. Если мы оказываемся в отделении неотложной помощи, тоже стараюсь сходить в уборную пару раз. Я часто спрашиваю у пациентов, могу ли я воспользоваться их туалетом. Каждый раз, когда у меня появляется возможность пописать, я ею пользуюсь.
На многих сменах я думал: «Сегодня просто нет сил, чтобы работать». Это страшное чувство. Тело устало, разум устал, и я хожу, словно призрак. Вдруг я оказываюсь за рулем пятитонного автомобиля скорой помощи и мчусь к пациенту с остановкой сердца. В моем чемодане куча препаратов, которые нужно правильно ввести. Я приезжаю на место и начинаю сомневаться в своих действиях. Все ли я сделал правильно? Ничего ли не забыл? Когда ты в таком состоянии, любые задачи, будь то разгадывание кроссворда или перевязка раны, становятся жутко сложными. В такие моменты работник скорой помощи рассчитывает на помощь своего напарника. Когда вы оба в таком состоянии, вам просто приходится собирать последние силы в кулак.
На самом деле у меня есть забавная история, связанная с усталостью. Несколько моих коллег говорили, что на нашей станции обитает дух ребенка, затоптанного слоном. Говорят (никаких доказательств нет), что станция находится на месте викторианского цирка. Мой коллега сказал, что однажды вечером не мог встать со стула, потому что его удерживала невидимая сила (не знаю, ребенок или слон). Его коллеги сразу сказали, что он только что отработал десять часов без отдыха и перерыва на еду и невидимой силой, вероятно, была хроническая усталость.