Время — деньги. Создание команды разработчиков программного обеспечения

В определённый момент крайне необходимо чётко разграничить обязанности тестировщиков от обязанностей других членов команды (прежде всего разработчиков) в том, что касается тестирования. Чтобы люди концентрировались на своих прямых задачах, необходимо разделение труда.

Разработчики влияют на качество продукта больше всего. В конце концов они находятся ближе всего к коду, и риск внесения ошибок исходит прежде всего от них. Чтобы гарантировать отлов «жучков» до того, как команда тестировщиков увидит функциональный блок, они должны его тестировать в процессе написания. Хороший разработчик ускорит работу тестировщиков, предоставляя им надёжные функции. И наоборот, плохой разработчик затормозит работу тестировщиков, выдавая им компоненты с таким количеством ошибок, что о тестировании уже и речи не будет. Для тестировщика нет ничего более неприятного, чем находить массу очевидных проблем, которые разработчик мог найти сам всего за несколько минут работы.

Из собственного опыта

В NuMega мы готовили вторую бета-версию BoundsChecker 3. Для оценки продвижения проекта мы устраивали ежедневные совещания. Кэрол, наш ведущий специалист по контролю качества (в то время команда тестировщиков состояла из неё одной), настойчиво повторяла, что сборка была крайне неудачной. Она сказала, что больше не будет зря тратить время на её тестирование и останется дома до тех пор, пока разработчики не приведут все в порядок, и быстро ушла.

Я готов был зааплодировать. Не потому, что мне нравилось состояние бета-версии. Кэрол дала понять разработчикам, что в их обязанности входит базовое тестирование программ и самостоятельная работа над проблемами кода. До команды разработчиков это дошло. Мы согласились и занимались тестированием и исправлениями в программе, пока не почувствовали, что готовы позвать Кэрол. Это заняло около двух дней.

В отношении тестирования разработчики имеют ряд обязанностей:

• анализ плана тестирования;

• тестирование на уровне модулей (работает ли функция в большинстве ситуаций);

• предварительное интегральное тестирование (работает ли функция в связке с другими);

• протоколирование или устранение всех неполадок, обнаруженных в программе, когда они сами её использовали.

Команда, отвечающая за контроль качества, пропускает эту простейшую работу. Считается, что тестирование на таком уровне полностью проведено разработчиками до передачи функционального блока тестировщикам. Конечно же, тестировщики не слепо верят в то, что все абсолютно верно, они просто предполагают, что качество продукта находится на уровне, достаточном для того, чтобы приняться за свою работу.

Далее команда, отвечающая за контроль качества, проводит тестирование продукта на другом уровне. Она сосредоточивается на:

• планировании тестов;

• автоматизации создания тестов;

• автоматизации тестирования;

• тестировании функций в различных комбинациях;

• тестировании процедуры установки;

• тестировании интеграции и связи с системой;

• тестировании производительности и нагрузки;

• ручном тестировании (функций, для которых неприменимо автоматическое тестирование);

• диагностике проблем и их протоколировании;

• проверке исправлений и «закрытии» ошибок.

Хотя все эти обязанности привычны для тестировщиков, последняя может быть менее знакомой. «Закрытие» ошибки должен проводить только тестировщик — член оперативной команды. Задача разработчика — исправить ошибку в коде, занести исправление в систему управления исходным кодом и обновить статус ошибки на «Исправлено» в системе устранения неполадок. Но пересмотр всех исправленных ошибок и проверка того, что они действительно исправлены, входит в обязанности тестировщиков. Только после такой проверки ошибка считается официально «закрытой».

Другие критичные моменты для контроля качества

Почти каждая команда столкнётся с рядом других вопросов. Это проблема тестирования на разных платформах, должная роль и использование ручного тестирования, а также инфраструктура, отвечающая потребностям проекта.

Матрица тестирования