Помимо отмеченной клиентом выработки чувства эффективности был достигнут ряд других результатов, связанных с оптимизацией и упрощением персональной системы планирования и контроля, разработкой личной системы анализа результатов хронометража, формализацией стратегии и приоритетов, повышением эффективности работы с личным помощником и т. п. В целом клиент оценил прирост личной эффективности по итогам работы примерно в 30 %.
Принципы корпоративного внедрения «ТМ-бациллы». Естественно, еще на начальном этапе консультирования по личному тайм-менеджменту возникли «корпоративные» вопросы. Для их успешного разрешения сразу было сформулировано несколько основных принципов, на основании которых разворачивалась программа ТМ-преобразований.
Как мы помним, одной из основных особенностей непрожективного подхода, наиболее адекватного для осуществления организационного развития, является несвязанность мышления четкими измеримыми целями, управление на основе более абстрактных конструкций – надцелей и принципов, позволяющих гибко управлять хаотическим и часто непредсказуемым процессом преобразований.
Первым и важнейшим из таких стратегических ориентиров стала сформулированная и схематизированная клиентом его стратегия управления. На схеме изображен собственник (в центре), движущийся к своей цели (звезде). Возможная и распространенная стратегия управления изображена слева – руководитель подталкивает подчиненного к цели.
Стратегия клиента изображена справа: он считает более эффективным (и автор с ним согласен) мягкую
Нетрудно заметить, что такой подход полностью соответствует всему сказанному выше о возрастающей роли личности в постиндустриальной экономике и является, на наш взгляд, тем более адекватным, чем более дерзкие и инновационные цели ставит перед собой и своей фирмой руководитель.
Но стоит предостеречь читателя от возможного отождествления описанного подхода с гуманистической мягкотелостью в духе «дайте людям волю – и всем сразу станет хорошо». Тот же самый руководитель по поводу своей схемы говорил: «Ну а если менеджер не может или не хочет найти свою звезду, то пока я сижу здесь (обводя главного человечка на схеме), ему приходится это место покинуть (обводя левого человечка, который так и не научился
При этом у руководителя благодаря внедрению личного тайм-менеджмента появилась прекрасно налаженная система контроля («шеф никогда ничего не забывает», благодаря системе контроля поручений, естественно), а также готовность применять не только пряник, но и кнут.
Все это мы считаем достаточно важной составляющей успешного ТМ-проекта, поскольку повышение
Организационная стратегия. Одновременно с главным принципом «люди хотят повышать свою эффективность
«Организационная стратегия нашей фирмы состоит в следующем:
– при соблюдении иерархичности структуры и четком распределении ответственности за бизнес-процессы сотрудники должны принимать все большее участие в проектных работах по матричной схеме;
– мы должны добиться эффективных коммуникаций по горизонталям на всех уровнях, необходима тотальная информированность о планах, результатах, проблемах, успехах – как важный фактор мотивации;
– людей (специалистов) должно быть чуть меньше, чем нужно, с производительностью труда и его оплатой чуть выше, чем в среднем на аналогичных должностях в других компаниях, причем при их интенсивной самоорганизующейся работе, нацеленной на общий результат».
При этом были сформулированы основные предпосылки и соображения, давшие основания именно для такой стратегии (даем в своей формулировке «по мотивам» обсуждения стратегии с клиентом):
– возрастающие требования к инновационности, динамичности бизнеса повышают актуальность использования проектных форм работы и матричной структуры организации;