Время

До сих пор мы говорили об управлении достаточно хорошо формализуемыми вещами. Последний аспект управления в личной работе, который нам осталось рассмотреть, касается более сложных, неуловимых и неконтролируемых процессов, связанных с творчеством, возможностями подсознания и интуиции. Это наиболее хаотическая часть места хаоса в системе личной работы, но при этом и наиболее интересная, обещающая самые красивые результаты.

«Делегирование» проблем подсознанию

Пока ваше сознание работает с одним объектом, предсознание – с семью-восемью, подсознание обрабатывает огромное количество информации. В частности, это может быть и та проблема, решение которой вам никак не удается найти. Но для этого нужно не мешать подсознанию, дать ему возможность самостоятельно поработать над проблемой без постоянных напоминаний со стороны сознания.

Типичная ошибка – позволить мозгу пережевывать одни и те же мысли, вновь и вновь пытаться решить проблему на уровне сознания. Эта «имитация бурной деятельности» мозга, как правило, довольно легко вычисляется. Она абсолютно неплодотворна (наоборот, ведет к усталости), поэтому с ней нужно бороться переключением внимания на другое дело, не бояться забыть о проблеме. Впрочем, блокнот для записи неожиданно приходящих в голову мыслей должен всегда оставаться поблизости.

Т. Питерс и Р. Уотермен называют такое делегирование «отказаться от контроля, чтобы добиться контроля»[32]. Откажитесь от контроля за процессом, чтобы контролировать результаты, т. е., попросту говоря, получить их. Это достаточно сложный принцип – нужна определенная смелость, чтобы самоустраниться от контроля за процессом. Но за проявленное доверие подсознание воздает сторицей.

Наиболее общий способ делегировать проблему подсознанию выглядит так: поработать какое-то время над проблемой, нагрузиться информацией по вопросу – и радикально переключиться на что-то другое. Например, позаниматься спортом, сознательно ни о чем не думая. Или просто пройтись по улице. Один западный миллиардер советовал в таких случаях принимать ванну, что помогает расслабиться, очистить сознание от навязчивого бурления мыслей и освободить в нем место для появления результатов деятельности подсознания – сильных идей.

Еще один вариант делегирования – заняться активной умственной (или эмоциональной, или духовной) работой в совершенно перпендикулярном направлении. Г.С. Альтшуллер в «Алгоритме изобретения» приводит схему совершения научных открытий академиком Кедровым, объясняя роль научно-фантастической литературы в развитии творческого мышления изобретателя (мы даем схему в несколько упрощенном виде)[33].

В поисках решения задачи мысль человека движется от фактов к обобщениям, к выявлению некоторой закономерности (Ф —> О). На этом пути, как правило, присутствует психологический барьер, связанный с прежними представлениями (заштрихован). Для его преодоления нужен трамплин, в качестве которого обычно выступают случайные ассоциации, появляющиеся при пересечении линии а с другой линией мыслей b (изображены звездочкой).

Альтшуллер утверждает, что научно-фантастическая литература хорошо работает в качестве линии b при поиске технических решений. Мы же заметим: не только технических, но и коммерческих и управленческих решений. Естественно, только хорошая литература – такая, в которой можно найти много нетривиальных ходов мысли и чувства, а не синхроциклоквазитроны с мегабластернавигаторами.

Кроме того, для активизации мысли и снятия стереотипов в области менеджерской тематики могут быть полезными книги, моделирующие политические, экономические, предпринимательские процессы. Автор использует для этого российскую социально-политическую фантастику («Вейский цикл» Ю. Латыниной, весь Евгений Лукин) и большие исторические циклы (особенно хороши «Владыки Рима» Колин Маккалоу и «Государи Московские» Дмитрия Балашова).

Подобного же рода делегирование проблемы подсознанию действует и на уровне больших интервалов времени, например недели, месяца. Наиболее эффективны такие переключения для сложных проблем, таких как рождение имени для нового продукта и т. п. Они характеризуются особенно сильной дискретностью решения – его можно или видеть, или не видеть, но нельзя разбить проблему на кусочки и решать по частям. Подробнее о технологии решения этих проблем сказано в прил. 2 «Непрожективный подход к организации деятельности». Схема делегирования подсознанию остается той же: например, неделя «накачки» информацией по проблеме, затем неделя полного переключения (на другую проблему или на отдых), в течение которой или после которой часто приходит решение.

Творческая лень и рождение нетривиальных решений

Во второй части статьи мы говорили о творческой лени как инструменте изобретательства в личной работе, т. е. мы понимали лень как некий способ мышления. Сейчас мы поговорим о лени в более буквальном смысле слова, как о психологическом явлении.