Вопросы — это ответы. Как искать прорывные идеи и решать сложные проблемы на работе и в жизни

Сама инициатива Cirque du Monde — результат переосмысленного вопроса. Большинство руководителей цирков спрашивают себя: «Что нужно сделать, чтобы создать еще более эффектное цирковое представление?» И этой миссией Cirque du Soleil руководствуется изо дня в день. Но у Cirque du Monde другая идея: «Как постановка циркового представления способна помочь социально незащищенным людям?» Такая формулировка превращает цирк из цели в средство — средство достижения изменений в обществе. Переосмысленный вопрос дал колоссальный энергетический импульс. Сейчас на счету Cirque du Monde более 90 проектов в разных странах. Концепцию «социального цирка» перенимают и другие, но Cirque du Monde не воспринимает это как угрозу со стороны конкурентов, а радуется тому, что пример оказался заразителен. На сайте программы можно узнать о других социальных цирках и увидеть на карте, как расширяется география. Руководитель Cirque du Soleil Дэниел Ламарр формулирует уникальное воздействие Cirque du Monde так: «Цирковое искусство используется для того, чтобы содействовать молодежи, находящейся в группе риска, влиять на ситуацию в обществе и запускать эффект лавины по всему миру». Читая лекции социальным предпринимателям в INSEAD во Франции и ОАЭ, я узнал о многих других организациях, включая Real Ideas Organisation, Dreams Academy и the Partners for Youth Empowerment (PYE), которые учат и поддерживают молодежь в социально ответственных проектах. Миссия Junior Achievement — готовить молодых предпринимателей к тому, чтобы открывать компании, нужные обществу. Известная программа Junior Achievement, созданная Хорейсом Мозесом из Strathmore Paper Company и Теодором Вейлом из AT&T, — это пятнадцатинедельный проект по созданию предприятия. В 2019 году она празднует столетний юбилей. Впервые я познакомился с программой Junior Achievement благодаря потрясающей предпринимательнице Сорайе Салти, которая возглавила INJAZ Al-Arab — представительство Junior Achievement Worldwide в ближневосточном и североафриканском регионе. В этой части мира высокий уровень безработицы среди молодежи — а это проблема, которая влечет за собой целый ряд последствий. Однако Салти до своей трагической гибели в 2015 году успела оставить в мире след. Она расширила представительство INJAZ на пятнадцать стран, охватив более миллиона молодых людей, и стала первой арабской женщиной, удостоенной награды Фонда Сколла за социальное предпринимательство.

Как ее работа связана с воспитанием привычки задавать вопросы? Очень тесно, объясняла Сорайя Салти. Она осознала, что молодежь Ближнего Востока и Северной Африки совершенно не подготовлена к конкуренции в современном мире, поскольку система образования в этих странах изначально ориентирована на подготовку к работе в госучреждениях, так как она считается наиболее престижной. Чтобы успевать в учебе и сдать экзамены на желанную вакансию, учащихся тренируют зубрить факты и совершенно не поощряют обращать внимание на то, как меняется мир вокруг. Такое образование способно подготовить к работе, где нужно строго следовать установленным процедурам и принимать решения в заданных рамках. Однако в силу демографического роста в регионе молодых людей стало больше, и число соискателей на несколько миллионов человек превысило количество вакансий в госучреждениях. Но хуже всего то, что, несмотря на рост среднего уровня образования, население все меньше подготовлено к работе в частном секторе^{12}. Салти организовала программу партнерства частных и государственных организаций, чтобы открыть для региона образовательные возможности Junior Achievement. Благодаря основам, заложенным Сорайей Салти, новое поколение учится задавать вопросы, создавая собственные предприятия^{13}.

Цифровой мир — рай для вопросов или ад?

Как цифровой мир влияет на наши возможности задавать вопросы? Положительно или отрицательно? Дети сейчас проводят гораздо больше времени с электронными устройствами, и, чем закончится этот грандиозный стихийный эксперимент, пока неясно. Станут ли они поколением, которое лучше всех в истории будет задавать вопросы-катализаторы? Или утратят этот навык?

В определенном смысле цифровой мир — мечта для задающих вопросы. Все мы привыкли обращаться к Google, и эта привычка вознаграждается ответами, как правило хорошими. В итоге мы стали намного чаще спрашивать и меньше колебаться, задавая вопросы на форумах и в чатах. Это можно наблюдать в самых разных частях света.