Вопросы — это ответы. Как искать прорывные идеи и решать сложные проблемы на работе и в жизни

1. В пользу этого вывода говорит исследование генетически идентичных близнецов, разлученных сразу после рождения. Большую роль играют факторы окружающей обстановки в доме, в школе и на работе. См., в частности: Marvin Reznikoff, George Domino, Carolyn Bridges, and Merton Honeyman. «Creative Abilities in Identical and Fraternal Twins». Behavior Genetics 3. № 4 (1973): 365–377. В этом исследовании рассматривались творческие способности однояйцевых и разнояйцевых близнецов; удалось сделать вывод о том, что около 30 % их результатов в тестах на творческое мышление объясняются генетическими факторами (в отличие от тестов на интеллект, где генетически обусловлены более 80 % результата). Другие исследования творческих способностей близнецов подтверждают вывод о том, что влияние воспитания на творческое мышление значительно выше, чем генетики. См.: K. McCartney and M. Harris. «Growing Up and Growing Apart: A Developmental Meta-Analysis of Twin Studies». Psychological Bulletin 107. № 2 (1990): 226–237; F. Barron. Artists in the Making. New York: Seminar Press, 1972; S. G. Vandenberg, ed. Progress in Human Behavior Genetics. Baltimore: Johns Hopkins University Press, 1968; R. C. Nichols. «Twin Studies of Ability, Personality and Interest». Homo 29 (1978), 158–173; N. G. Waller, T. J. Bouchard, D. T. Lykken, A. Tellegen, and D. Blacker. «Creativity, Heritability, and Familiality: Which Word Does Not Belong?» Psychological Inquiry 4 (1993), 235–237; N. G. Waller, T. J. Bouchard Jr., D. T. Lykken, A. Tellegen, and D. Blacker. «Why Creativity Does Not Run in Families: A Study of Twins Reared Apart». 1992. Выводы исследований см.: R. K. Sawyer. Explaining Creativity: The Science of Human Innovation, 2nd ed. New York: Oxford University Press, 2012.

2. James T. Dillon. Questioning and Teaching: A Manual of Practice. London: Croom, 1987.

3. Более подробно см.: Эд Кэтмелл, Эми Уоллес. Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей. М.: Альпина Паблишер, 2019.

4. Frank Furedi. «Campuses Are Breaking Apart into ‘Safe Spaces’». Los Angeles Times. January 5, 2017. http://www.latimes.com/opinion/op-ed/la-oe-furedi-safe-space-20170105-story.html.

5. Amy Edmondson. «Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams». Administrative Science Quarterly 44, № 2 (June 1999), 350–383. https://doi.org/10.2307/2666999.

6. Andy Goldstein. «Oral History: C. Chapin Cutler, Conducted for the Center for the History of Electrical Engineering, May 21, 1993». Interview #160, Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. http://ethw.org/Oral-History: C._Chapin_Cutler.

7. Charles Duhigg. «What Google Learned from Its Quest to Build the Perfect Team». New York Times Magazine. February 25, 2016. https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html.

4. Кто любит быть неправ?

1. Steve Morgan. «Cybersecurity Ventures Predicts Cybercrime Damages Will Cost the World $6 Trillion Annually by 2021». Cybersecurity Ventures. October 16, 2017. https://cybersecurityventures.com/hackerpocalypse-cybercrime-report-2016/.

2. Meghan Rosen. «Ancient Armored Fish Revises Early History of Jaws». Science News. October 20, 2016. https://www.sciencenews.org/article/ancient-armored-fish-revises-early-history-jaws.

3. Anita L. Tucker and Amy C. Edmondson. «Why Hospitals Don’t Learn from Failures: Organizational and Psychological Dynamics That Inhibit System Change». California Management Review 45. № 2 (Winter 2003), 68.

4. Day 1 — это здание и концепция. Что значит Day 1 — «день первый» — в Amazon? Джефф Безос ответил на этот вопрос в письме акционерам в 1997 году: «Все время быть в состоянии „дня первого“ требует терпеливо экспериментировать, принимать неудачи, сеять семена, защищать ростки и удваивать усилия, когда потребитель доволен. Культура, ставящая потребителя во главу угла, лучше всего создает условия для всего этого».

5. Хотите узнать ответ? Рэндалл Манро, автор книги «А что, если?.. Научные ответы на абсурдные вопросы» (М.: АСТ, Neoclassik, 2015), даже сделал подробные выкладки: https://what-if.xkcd.com/116/ (на английском).

6. Michelene T. H. Chi. «Three Types of Conceptual Change: Belief Revision, Mental Model Transformation, and Categorical Shift» / Глава 3 в Stella Vosniadou, ed., International Handbook of Research on Conceptual Change. New York: Routledge, 2008, 67.