Вопросы — это ответы. Как искать прорывные идеи и решать сложные проблемы на работе и в жизни

6. Oriana Bandiera, Stephen Hansen, Andrea Prat, and Raffaella Sadun. «CEO Behavior and Firm Performance». Harvard Business School Working Paper 17-083 (2017). http://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/17-083_b62a7d71-a579-49b7-81bd-d9a1f6b46524.pdf

7. См.: Сьюзан Кейн. Интроверты. Как использовать особенности своего характера. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

8. Я наблюдал это на посвященном фотографии двухдневном мастер-классе, который мы с Сэмом Абелем проводили в программе обучения руководителей в бизнес-школе Слоуна. «Лидерство и объектив: вопросы в кадре. Как раскрыть потенциал для идей и воздействия». Участникам труднее всего научиться тихо ждать. Труднее всего. Подробнее о мастер-классе: https://executive.mit.edu/openenrollment/program/innovation-and-images-exploring-the-intersections-of-leadership-and-photography

9. Каждый из трех снимков родился из моментов, когда я «выстраивал кадр и ждал» в Иерусалиме, Париже и Бостоне. Вид чем-то меня заинтересовал, я выстроил хорошую композицию и минут по двадцать ждал, пока в кадре не окажется что-то неожиданное: человек, кораблик… — и получалась как будто «очевидная» картина. Мы с Сэмом Абелем ведем курс «Лидерство и объектив» в MIT (в сотрудничестве с фотокурсами Santa Fe Photographic Workshops) и регулярно отмечаем, что ожидание, возможно, самое трудное условие для лидеров. Жизнь редко отводит нам время на ожидание, поэтому ждать — всегда осознанный выбор, бесценный для фотоискусства и вопросов-катализаторов.

7. Как направить энергию в другое русло?

1. Danielle Sacks. «Patagonia CEO Rose Marcario Fights the Fights Worth Fighting». Fast Company. January 6, 2015. https://www.fastcompany.com/3039739/patagonia-ceo-rose-marcario-fights-the-fights-worth-fighting.

2. Lisa Jardine. Ingenious Pursuits: Building the Scientific Revolution. New York: Nan A. Talese, 1999, 7.

3. Ивон Шуинар. Patagonia — бизнес в стиле серфинг. Как альпинист создал крупнейшую компанию спортивного снаряжения. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

4. Об основах «дизайн-мышления», излюбленного подхода новаторов в стартапах, корпорациях и некоммерческих организациях, хорошо рассказано в статье Тима Брауна Design Thinking («Дизайн-мышление») в Harvard Business Review. Браун — СЕО и президент дизайн-компании IDEO, на базе которой он и опробовал этот метод.

5. Индекс лояльности — простой параметр, получаемый путем опроса клиентов о том, готовы ли они порекомендовать товар или услугу другим. Использовать его предложил консультант Фред Рейхнелд, см. его статью The One Number You Need To Grow («Всего один показатель, который нужно повышать») в Harvard Business Review за декабрь 2003 года.

6. C. E. Shalley, J. Zhou, and G. R. Oldham. «The Effects of Personal and Contextual Characteristics on Creativity: Where Should We Go from Here?» Journal of Management 30 (2004), 933–958.

7. A. M. Isen. «On the Relationship between Affect and Creative Problem Solving» // S. Russ, ed., Affect, Creative Experience and Psychological Adjustment. Philadelphia: Brunner/Mazel, 1999), 3–17.

8. Valeria Biasi, Paolo Bonaiuto, and James M. Levin. «Relation between Stress Conditions, Uncertainty and Incongruity Intolerance, Rigidity and Mental Health: Experimental Demonstrations». Health 7. № 1 (January 14, 2015), 71–84.

9. Jose-Maria Fernandez, Roger M. Stein, and Andrew W. Lo. «Commercializing Biomedical Research Through Securitization Techniques». Nature Biotechno-logy 30 (2012), 964–975. doi:10.1038/nbt.2374.

10. Teresa Amabile and Steven Kramer. The Progress Principle: Using Small Wins to Ignite Joy, Engagement, and Creativity at Work. Boston: Harvard Business Review Press, 2011.

11. Robert I. Sutton and Huggy Rao. Scaling Up Excellence: Getting to More without Settling for Less. New York: Crown Business, 2014.

12. Judith Samuelson. «Larry Fink’s Letter to CEOs Is about More Than ‘Social Initiatives’». Quartz@Work. January 18, 2018. https://work.qz.com/1182544/larry-finks-letter-to-ceos-is-about-more-than-social-initiatives/.

13. Цит. по: Рэй Далио. Принципы. Жизнь и работа. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018, 458.

14. Paul J. Zak. «Why Your Brain Loves Good Storytelling». Harvard Business Review. October 28, 2014.