3. Заранее объясните гостю, как будет происходить запись и что ему для этого понадобится. Это особенно важно, когда запись ведется дистанционно: озвучьте, а лучше подготовьте и вышлите памятку, в которой будет подробно описано все, что нужно иметь под рукой:
•
•
•
Если бы мы сами всегда следовали этому нехитрому правилу, то избежали бы перезаписи, когда одни и те же шутки приходилось повторять дважды, потому что спустя полчаса вдруг обнаруживалось, что гость просто общается с нами и не записывает свою дорожку, или сидит без наушников, или… Ой… Что случилось? Ведь все же нормально было… Они не работают у одной из нас!
4. Перед началом записи поинтересуйтесь у гостя, как его лучше представить. Или приготовьте эту фразу сами и согласуйте ее.
Наконец все готово. Стартуем!
Счастье – это когда тебя понимают
Разговор о гостях был бы неполным без одной простой мысли: люди очень разные, и вы обязательно с этим столкнетесь. Кое-что можно понять уже на этапе переписки, но в целом каждый выпуск с гостем – новая терра инкогнита. Ваш собеседник может оказаться настоящей находкой для подкастера – прекрасным рассказчиком, кладезем невероятных историй, к тому же не новичком в ораторском искусстве. А может – обладателем огромного количества слов-паразитов (монтаж спасет!). Иногда во время беседы вдруг, ненамеренно, вскрывается личная боль, о которой вы не подозревали и вовсе не собирались ее тревожить, но так получилось. А ведь есть еще внутренний трепет перед авторитетными для вас людьми: спасибо, мы очень рады, что вы согласились на запись, но можно я, пожалуйста, умру? Что с этим делать?
Позаботиться о стаканах с водой и оставаться эмпатичным. Перед началом записи уделите немного времени обычной беседе. Попытайтесь понять, с чем пришел к вам человек. Он бежал и опаздывал? Вы бежали, а он над вами подшучивает? Проснулся только ради того, чтобы поговорить с вами по «Скайпу»? Расслаблен и настроен отлично провести время?
Шутка или забавная история из собственного опыта, рассказанная в начале выпуска, поможет сбросить напряжение и сократить дистанцию между вами и собеседником. Встречаются люди, которые настороженно относятся к юмору или не понимают его, но таких меньшинство. Внимательное и бережное отношение к собеседнику поможет вам понять, уместно ли сейчас съюморить, или посочувствовать, или ввернуть крепкое словцо, если ваш формат его допускает (монтаж, опять же, спасет).
Пространство диалога – особая среда, которую создают все участники этого диалога. И она может быть исцеляющей. Эмпатически подключаясь к собеседнику, вы становитесь немного его зеркалом – в позе, выражении лица, фразах, интонациях, громкости речи. Секрет в том, что подобная связь, если она установлена, действует взаимно. Не только собеседник влияет на вас – вы тоже влияете на собеседника. Это возможность вложить в разговор силу и искренность. Слушатели непременно почувствуют огромную энергетическую отдачу.
Случается, что увлеченная беседа развивается по собственному, а не по вашему плану. Можно попытаться вернуть ее в заранее проложенное вами русло, можно винить себя в непрофессионализме, а можно выкинуть план и импровизировать. Скорее всего, после окончания записи вы почувствуете, что вас переехал трамвай. Но оно того стоило, поверьте. Оно того стоило.
ЭМПАТИЧНЫЙ СЛУШАТЕЛЬ:
• не критикует;
• не осуждает;
• не дает готовых советов;
• не ограничивает собеседника во времени;
• не ставит оценок и не вешает ярлыков;
• позволяет собеседнику играть главную роль.
SOS-вопросы
Все шло отлично, запись уже началась, но гость ведет себя не так, как вы ожидали: он неразговорчив, замкнут и словно отгородился невидимой стеной, через которую вам не удается пробиться. Что можно экстренно предпринять, чтобы исправить ситуацию?
1. Активное слушание. Это метод демонстрации внимания, которым пользуются профессиональные психологи-консультанты. Человеку важно понимать, что его слушают. Метод включает в себя: