В голос! Нескучное руководство по созданию подкаста

• использование пауз: выдерживайте их, когда собеседник заканчивает говорить, чтобы он мог осмыслить сказанное и при необходимости что-то добавить;

• парафраз: пересказ услышанного одной фразой дает собеседнику возможность почувствовать, что его понимают («Я правильно понимаю, что?..», «То есть вы имеете в виду?..»);

• уточнение: простые вопросы «Почему?» и «Что вы почувствовали в этот момент?» позволят вам собраться с мыслями, а гостю – углубиться в обсуждение;

• язык тела: открытая поза, кивки, подстраивание под мимику, жестикуляцию, темп речи клиента – так называемое отзеркаливание.

Не бойтесь вставлять свои «ага», «угу» и «да»: в жизни мы делаем это, чтобы показать, что слушаем. В дальнейшем вырежете ненужное на монтаже.

2. Использование открытых вопросов. Избегайте формулировок, в ответ на которые можно отделаться словами «да», «нет» или ответить односложно: закрытые вопросы демонстрируют интерес не к собеседнику, а к тому, что крутится в вашей голове. Доверительной беседы на них не построить. Начинайте вопрос со слов «что», «как», «почему», «каким образом» и так далее. Если вы не хотите, чтобы ваш собеседник чувствовал себя как на допросе, наберитесь терпения и ослабьте контроль: пусть беседа направляется в то русло, которое выберет ваш гость. По крайней мере, в самом начале интервью.

Неправильно: «В каком издательстве вышла ваша книга?», «Сложно ли было работать над текстом?», «Вы читаете отзывы на свои книги?»

Правильно: «Как именно началось ваше сотрудничество с издательством?», «С какими сложностями вы столкнулись, работая над текстом?», «Что вы чувствуете, когда читаете отзывы?»

3. Откровенность. Если вы продолжаете чувствовать сопротивление собеседника, начните открыто рассказывать о себе и собственной ситуации, связанной с тем, о чем идет речь. Люди склонны доверяться в ответ на доверие, и, скорее всего, вы добьетесь откровенности, когда сами проложите этот путь.

Не ломайте микрофон!

Но ведь все должно было получиться совсем иначе! Выпуск погиб, и его обломки медленно опускаются на дно вместе с остатками вашего самоуважения. Нет, нет и еще раз нет! Даже если вы не согласны ни с одним словом собеседника и от души жалеете о том, что пригласили этого человека на подкаст, это не повод завершать запись досрочно.

Во-первых, не нужно бояться конфликтов! Выпуски, в которых встречаются люди с разными мнениями, гораздо более эмоциональны и ценны для аудитории, чем те, где все друг с другом согласны.

Во-вторых, есть действенные инструменты для выхода из конфликта. Для начала срочно подышите (например, по методу квадрата из девятой главы). Помните, вы – мама и папа своего подкаста, все в ваших руках! А микрофон вам еще пригодится.

Придерживайтесь я-высказываний – формы безоценочного выражения мыслей, когда вы сообщаете о своем намерении, видении и состоянии, но не отрицаете чувств и эмоций собеседника (и его права на эти эмоции). «Мне кажется», «я думаю», «по моему мнению/опыту/пониманию» и так далее. Вот пример из нашего общения: