Уверенность в себе. Умение контролировать свою жизнь

И очень постарайтесь, чтобы ваша аудитория не пришла к выводу, что во время выступления вы не чувствовали себя очень уверенным. Разумеется, вы можете ощущать усиление сердцебиения, сухость во рту и влажность ладоней. Но ваша аудитория не может ничего этого видеть. Если это вам поможет, вспомните человека из тех, кого вы знаете, умеющего постоянно вызывать доверие. Вообразите, что в течение вашей презентации вы сами являетесь этим человеком. До тех пор пока вы выступаете как уверенный докладчик, ваша работа будет великолепной!

Глава 9. Социальное общение, встречи с новыми людьми и уверенное поведение в разговорах

Приходилось ли вам бывать на вечеринках или на каком-нибудь общественном мероприятии, где вы испытывали чувство неловкости, не зная, с кем там можно поговорить или что сказать? Если да, то вы в этом отношении не одиноки. Многие люди в таких ситуациях нередко беспокоятся, так как не могут, скажем, вступить в разговор с другими. Даже те из них, которые кажутся вам душой общества, иногда чувствуют себя неуверенно, оказавшись в незнакомом месте. Многие из нас хотели бы познакомиться с новыми людьми и с некоторыми из них подружиться. Но само по себе вступление в социальные контакты еще не означает, что при этом мы автоматически действуем правильно. К счастью, навыки и умения социализации в полной мере соответствуют этому термину: по своей природе это прежде всего навыки. Профессор Бернардо Кардуччи из института Shyness Research Institute провел интервью с тысячами людей, испытывающих робость. Он уверен, что никто из нас не рождается робким человеком. Из этого следует, что социальной уверенности можно научить, если ее практиковать и шлифовать. Поэтому давайте познакомимся с десятью простыми тактическими приемами, способными помочь вам при общении.

1. Знайте, к чему вы хотите стремиться 

Наши опасения часто тем сильнее, чем меньше мы знаем, чего хотим. Поэтому поднимите телефонную трубку и поговорите со своим приятелем, устраивающим вечеринку, или составьте небольшой план, чтобы предстоящее общественное мероприятие прошло хорошо. Тщательно продумайте следующие вопросы.

• В какое время мероприятие начнется и где оно состоится? Рекомендуем вам настоятельно приехать туда вовремя. Многие вечеринки не продолжаются до позднего вечера. Если вы испытываете нервозность при встрече с незнакомыми людьми, приезжайте пораньше и тогда вы сможете пообщаться с первыми гостями еще до того, когда там станет тесно из-за множества приглашенных.

• Что вам необходимо взять с собой? Следует ли принести бутылку вина, букет цветов или какой-то другой подарок? Может быть, какой-нибудь кулинарный шедевр или десерт, купленный в магазине?

• Кто еще будет там? Можете ли вы привести с собой приятеля, чтобы у вас была небольшая компания? Если вы чувствуете нервозность на общественном мероприятии, возьмите с собой общительного друга, который не теряется в подобных ситуациях, чтобы получать от него моральную поддержку.

• Что вы наденете? Если вы будете одеты хорошо, это поможем вам чувствовать себя более уверенно, то есть внешнее состояние повлияет положительно на внутреннее. Спланируйте это заранее, чтобы в последнюю минуту не обнаруживать на своем любимом костюме пятно или срочно гладить платье.

2. Будьте активным слушателем, а не ведущим в разговоре

Многие люди чувствуют социальную нервозность, поскольку не любят, когда общую тональность и направление задают другие. К тому же они беспокоятся, что их собеседники будут разглядывать их и смеяться над ними. Однако реальность такова, что большинство людей слишком озабочены собой, чтобы думать о других, в том числе и о вас. Вы можете выгодно использовать это преимущество.

В большинстве социальных ситуаций люди тяготеют к тем, кто умеет хорошо их слушать. Другими словами, обычно люди любят поговорить о себе. Поэтому попросите своих собеседников именно об этом − рассказать о себе. Это срабатывает, даже если этим человеком является официант. Как только люди начнут говорить, вы почувствуете, что ваше напряжение ослабевает.

Какие вопросы можно задавать собеседнику? В следующий раз, когда вы будете общаться с друзьями, мысленно отмечайте, какие вопросы люди задают друг другу. Или понаблюдайте, что происходит вокруг вас: событие, вид деятельности, общая обстановка, а затем сформируйте соответствующий вопрос: «Я никогда прежде не был в этом ресторане, а вы?». Или: «Отличный вечер, не так ли?».

Разумеется, я не советую вам обрушивать на людей град вопросов, независимо от того, о чем идет речь. Такой подход будет допросом, а не беседой. Но если в разговоре возникает неловкая пауза, ситуацию можно восстановить, задав несколько уместных вопросов. Полезными «ледоколами» могут стать следующие вопросы открытого типа.

• «Вы знакомы с хозяином дома?»

• «Что побудило вас прийти на это мероприятие?»

• «Чем вы занимаетесь?»