Нужно, чтобы люди находились в окружении разговоров про продажи. Возьмем пример с продажей онлайн-курса. Перейдя по кнопке рекламы, пользователь не станет сразу приобретать курс, для начала он скачает бесплатный бонус (какой-нибудь обзор или воркбук). Да, эта информация действительно будет полезна потенциальному покупателю, но далее нужно начать как бы вращать его в теме курса (например, организовать рассылку полезных статей, с какими проблемами возможно столкнуться, какие есть решения и в конце обратиться к потенциальному покупателю и предложить купить курс).
Итак, реклама на Фейсбуке и в Инстаграме – это лишь начало воронки, которая приводит на наш сайт потенциальных клиентов (лидов). Когда я организую рекламную кампанию, моя цель – заработать как можно больше, при этом не заимствуя средства на рекламу из бюджета моего основного бизнеса.
Публикации в социальных сетях и размещение рекламы – это лишь способ рассказать аудитории о том товаре, который вы хотите продать. И этого недостаточно для активных продаж.
Все начинается с «основного предложения».
Вернемся к примеру с онлайн-курсом по самостоятельному созданию сайта за 200$. Подумайте, в чем нуждается ваш потенциальный клиент? Какую информацию или навык он ищет прямо сейчас, чтобы начать создавать сайты? Что я могу предложить ему бесплатно, чтобы вовлечь его в воронку продаж? Рекламная кампания как раз продвигает лид-магнит (бесплатный бонус) и регистрацию на сайте.
Эта книга не посвящена всем тонкостям воронки продаж. Если вам интересно углубиться в нее, приглашаю вас на свой курс «Леди Миллениал». В этой главе я лишь слегка затрагиваю эту тему, чтобы было понятно, какую роль в этом объемом процессе привлечения клиентов играет рекламная кампания.
Возвращаемся к разговору о конверсии. Мы должны пояснить Фейсбуку, что цель рекламной кампании – это регистрация пользователя на нашем сайте (или лендинге – одностраничном сайте).
Давайте перейдем в приложение Adsmanager. Итак, мы установили пиксель и теперь готовы создавать свою первую рекламную кампанию. Переходим по кнопке «Специально настроенные конверсии». Нам нужно объяснить Фейсбуку, каких действий мы хотим от пользователей. После того как мы установили пиксель, он скрыто присутствует на каждой странице нашего сайта. Для начала нажмите на кнопку «Создать конверсию». Если вы хотите получить регистрацию от пользователя, у вас должна быть лендинговая страница.
На лендинге внизу страницы расположено окно, в котором пользователи вводят имя и электронный адрес для регистрации или выбирают мессенджер, в который удобно получать информацию. После этого они попадают на страницу, где я говорю им спасибо за регистрацию и сообщаю, что их бесплатный бонус уже направлен по электронному адресу, указанному при регистрации. Регистрация и переход на вторую страничку – это моя конверсия.
Теперь переходим обратно в конверсии на Adsmanager. В окне создания конверсии в графе «Название» – ставим наше название, например «Регистрация на курс». Выбираем категорию, в принципе не имеет значения, что конкретно вы выберете, например «Лид». В графе «Ценность» можно ввести значение 1$.
Кнопку «Весь трафик для URL» оставляем неизменной.
Ниже в графе URL я ставлю ссылку на 2-ую страницу из моего примера. Таким образом я задала для Фейсбука параметры, что я хочу, чтобы пользователь оказывался на 2‐й странице через регистрацию. Далее нажимаем кнопку «Создать».
У меня одновременно запущено несколько кампаний. Из статистики я вижу, что за последние 7 дней на страницу перешел 171 человек. Если кликнуть по строке с названием кампании, вы получите больше дополнительной информации.
После того как вы разобрались с настройками конверсии, я рекомендую вам заняться аудиторией. Возможно, на начальном этапе у вас совсем небольшая аудитория, но важно начать построение и создание своей аудитории. Целевая аудитория – это группа людей, которую вы формируете, исходя из ваших личных оценок. После того как вы установили пиксель, вы можете начать формировать аудиторию, учитывая каждого пользователя, посетившего ваш сайт, или из каждого прошедшего на определенные страницы сайта (можно сделать выборку по периоду от 30 дней до 6 месяцев). Также можно создавать список целевой аудитории по электронным адресам, которые люди оставили при регистрации. Или же, если у вас уже есть некий список электронных адресов, вы можете загрузить его, и Фейсбук автоматически найдет страницы данных пользователей. Эта функция работает неидеально, потому что у людей может быть несколько почтовых адресов, но обычно Фейсбук находит до 80 % из списка. Таким же образом вы можете загрузить список своих покупателей, которые будут найдены найти по почте или номеру телефона.
Фейсбук постоянно развивает сервисы безопасности и соблюдает законы сбора и хранения персональных данных, поэтому будьте внимательны! На вкладке «Аудитория» в Adsmanager вы можете загружать списки людей.