Ценность ваших данных

Эффективность современных телекоммуникаций не ограничивается скоростью передачи данных; качество и экономическая эффективность одинаково впечатляют. За исключением, возможно, электроэнергии, никакие другие ресурсы не могут транспортироваться с такой легкостью и эффективностью, как данные, хранящиеся в электронном виде. Другое возможное исключение – деньги, которые также могут передаваться в электронном виде.

6. Незаменяемость

Заменяемость (fungibility) означает, что одна единица рассматриваемого ресурса может быть заменена другой единицей того же ресурса, если последняя доступна. Деньги, сырье и энергия заменяемы. Человеческие ресурсы, здания (сооружения) и оборудование также заменяемы, хотя их замена может быть дорогостоящей и неудобной. Но единицы данных (т. е. отдельные элементы данных) уникальны: мы не можем заменить дату рождения человека другим элементом данных (например, элементом «имя» или «пол») об этом человеке или о ком-то другом. Хотя иногда мы можем вывести значение одного элемента данных из значения другого (например, определить возраст на основе даты рождения), такие ситуации являются исключительными. Что касается записей данных, мы, очевидно, можем заменить одну запись другой, если они обе представляют один и тот же элемент данных.

Незаменяемость (nonfungibility) данных вызывает особые проблемы управления. Например, в качестве защиты от возможных дефектов в единицах других ресурсов менеджеры могут выбрать сохранение большего объема рассматриваемого ресурса. Но для данных эта стратегия бессмысленна: дефектный элемент данных не может быть заменен другим элементом данных. И конечно, хранение дополнительных копий записей данных не поможет, если копии сделаны с негодного оригинала или устарели.

7. Недолговечность

Под недолговечностью (fragility) ресурса мы подразумеваем легкость, с которой он может быть непреднамеренно уничтожен или потерян при обычном использовании. Традиционные ресурсы обычно не квалифицируются как недолговечные. Ситуация с данными совершенно иная. Хотя бумажные записи могут быть непреднамеренно потеряны или уничтожены, именно удивительная легкость, с которой записи данных, хранящиеся в компьютере, могут быть непреднамеренно перезаписаны или полностью стерты, заставляет нас считать их недолговечными. Кроме того, оцифрованные данные могут быть случайно уничтожены, когда новые информационные системы заменяют старые, или могут быть легко потеряны среди больших объемов других данных. Конечно, хранящиеся на компьютере данные могут быть защищены от перезаписи и регулярно дублироваться в виде резервных копий. Тем не менее многим пользователям не хватает навыков, необходимых для уверенной работы с такими механизмами защиты. Учитывая недолговечность данных, неудивительно, что многие пользователи склонны превышать меры разумной осторожности. Практика показывает, что неоправданное распространение копий данных часто вызвано беспокойством о недолговечности данных.

8. Универсальность

Универсальный (versatile) ресурс – ресурс, который может быть использован для различных целей. Например, конкретное сырье для конкретного производственного процесса может иметь ограниченное альтернативное применение. С другой стороны, деньги имеют самый широкий спектр возможного использования. Данные занимают среднее положение между этими двумя полюсами.

Универсальность данных, наряду с их другими свойствами, предоставляет организациям ценные источники новых возможностей для развития бизнеса и улучшений. Один из примеров – целевой (targeted) маркетинг, основанный на данных (data driven). Отрицательной стороной универсальности данных является возможность злоупотреблений. Например, когда данные, законно собранные для одной цели, используются для другой, незаконной. Данные о возрасте и состоянии здоровья человека, законно собранные в медицинских целях, не должны влиять на возможности продвижения этого человека по службе. Неоднозначности в семантике данных усугубляют эту проблему. Например, продавец может считать продажу завершенной, когда он и клиент устно договорились о сделке. Но юридический отдел не считает продажу завершенной, пока не подписан контракт, производственный отдел – пока продукт не доставлен, а финансовый отдел – пока не получен платеж.

Практическая важность проблем неверно истолкованной семантики данных часто недооценивается. В результате принимаются неоптимальные, даже крайне неправильные решения. Кроме того, ошибочное толкование семантики данных может привести к конфликтам. Например, все различные интерпретации продажи верны с точки зрения (обычно ограниченной) функциональных подразделений. Поэтому следует ожидать, что они будут энергично защищать свои интерпретации. Это может поставить в тупик компанию, которой необходимо увеличить продажи.

9. Оцениваемость