Цель-3 Необходимо,но недостаточно

- Я так не думаю. Ну, скажи, как ты смогла его сюда вытянуть? Да еще так быстро? - и уже более осторожно Скотт интересуется: - Мэгги, что ты ему наобещала?

- Два новых модуля и половину времени Ленни, - через пару мгновений Мэгги разражается хохотом: - Ладно, шучу. Скотт, ты напрасно меня расхваливаешь. Я еще даже не успела с ним поговорить. Я только выслала ему небольшое письмо о твоем подходе. Я набросала его после нашей последней встречи. Его основной смысл в том, что технология необходима, но не достаточна и все такое.

- Так зачем он тогда приехал?

- Трудно сказать. Я еще упомянула, что у нас есть кое-что интересное по поводу Интернета, но без каких-либо подробностей.

- Ну ладно, сегодня вечером и выясним. До встречи!

- Скотт, подожди! Можешь перевести меня на Мэри-Лу? Я хочу, чтобы она выбрала правильный ресторан. Достаточно помпезный для Крейга, с отдельной комнатой, чтобы мы могли спокойно поговорить, и, самое главное, с кухней, которая мне нравится.

* * *

Они еще не закончили салаты, когда Крейг переводит разговор в деловое русло:

- Я хочу лично поблагодарить вас за все, что вы сделали. Результаты последних изменений превзошли все наши ожидания. За последний год "Пирко" превратилась в совершенно другую компанию.

- Спасибо, - отвечает Скотт. - А я благодарю тебя за сотрудничество и помощь с нашими потенциальными клиентами.

- Да, - присоединяется Мэгги, - особенно за то, что ты позволил показать реальные цифры. Такое снижение объема запасов - это что-то!

- Все полученные результаты - это что-то, - комментирует Крейг. -Есть рост производительности, сокращение времени реакции, количества перекрестных поставок и случаев дефицита. Но меня больше всего поразило то, что произошло в отношениях между руководителями

производства и дистрибуции. Раньше они жили как волки, постоянно грызлись и обвиняли друг друга.

- А теперь?

- За последние четыре недели ни один из руководителей дивизионов не получил ни одной жалобы.

- Это впечатляет, - Скотт одобрительно кивает. - Как только я разобрался в показателях долларо-дней, я понял, насколько они сильны. Но я не догадывался, что они будут сильны настолько, что разрушат барьеры между производством и дистрибуцией.

- Да, настолько сильны, - говорит Крейг с довольным видом.

- По крайней мере, я вижу реальное сотрудничество между различными функциями.

- Я рада это слышать, - говорит Мэгги. - И я рада, что все это закончилось.

Крейг кладет вилку и говорит своим густым басом:

- Вот об этом я и хотел с вами поговорить. Ничего еще не закончилось. Все только начинается.

Мэгги со Скоттом инстинктивно подаются вперед.

- Все, чего мы пока добились - это хорошо, но не так хорошо, как хотелось бы, - твердо заявляет Крейг. - Наша компания стала теперь гораздо динамичней, однако эта динамика не доходит до конечного потребителя. А пока она не доходит до конечного потребителя, мы не получаем самую большую выгоду - прирост продаж.

- А почему она не доходит до конечного потребителя? - в замешательстве спрашивает Мэгги.

- Мэгги, большую часть нашей продукции мы продаем не конечным потребителям, а розничным компаниям или другим производителям. В прошлом месяце мы собрали кое-какие данные. И эти данные говорят о том, что хоть мы и улучшили существенно качество поставок нашим клиентам, качество их поставок от этого лучше не стало.

- Я понимаю, - задумчиво говорит Мэгги.

- Как вы знаете, - продолжает Крейг, - конкуренция с каждым годом становится все острее. Я думаю, что поле боя теперь меняется. Основная борьба идет не столько между конкретными компаниями, сколько между целыми цепями поставок. А "Пир- ко", какой бы большой она ни была, является всего лишь звеном в одной из таких цепей. Если нам нужна большая победа, мы должны выйти за рамки своей компании. Мы должны заняться всей цепью поставок.

- Интересно, - говорит Мэгги. - И как вы собираетесь это сделать?

Крейг ждет, пока официант закончит сервировать стол под горячее, и продолжает:

- Я хочу распространить то, что мы сделали у нас, на всю цепь поставок - на наших клиентов, на наших поставщиков и поставщиков наших поставщиков. От сырья и до конечного потребителя. Только так мы приобретем конкурентное преимущество.

- Это колоссальный проект, - заявляет Мэгги. - Сколько компаний в вашей цепи поставок? Наверное, сотни, - ее лицо озаряет улыбка, когда она представляет себе масштаб открывающихся возможностей.

- Да, - подтверждает Крейг. - Это колоссальный проект, но я уверен, он того стоит. Я бы хотел не просто убедить их внедрить решения для производства и дистрибуции, но и...

- Решение для инжиниринга, - Мэгги заканчивает фразу за Крейга. -Ускорение разработки и внедрения новых продуктов - это важный и неотъемлемый элемент.

- Вы знаете, как сократить сроки разработки новой продукции? - с удивлением спрашивает Крейг. - Почему вы мне не сказали?