Я никогда не был жадным человеком: часто платил больше, чем нужно было, снимал квартиры сотрудникам, помогал с переездами, участвовал материально в решении семейных проблем своих подчиненных и своими руками двигал людей по карьерной лестнице. Теперь я понял, что так делать нельзя – сотрудники должны чувствовать ценность каждого сделанного ими шага и получать немного меньше, чем они реально заслужили. Научись действовать так же! Все наемные сотрудники – прирожденные спринтеры: они бегают на короткие дистанции и не умеют осваивать длинные так, как предприниматели. Их мышление устроено по-другому: от одной маленькой цели до другой. Каждая цель для них представляет целый этап. И не всегда речь идет о деньгах: например, человек может стремиться к тому, чтобы его рабочий день начинался с одиннадцати часов утра, а не с десяти, как у всех, или он хочет отпуск на десять дней длиннее, или удобное кресло, или абонемент в спортзал и время на его посещение, или повышение в должности без изменений в окладе. Давай людям возможность достигать новых результатов и мотивируй их – и, как только они выполнят все необходимые условия, предоставляй новые преимущества. Для каждого без исключения сотрудника можно придумать что-то индивидуальное! Только не надо быть тем, кто поощряет просто так, за здорово живешь – ни ценить, ни уважать за это, ни тем более лучше работать никто не будет.
Благодаря моему непростому опыту мне знакомы многие проблемы предпринимателей – ошибки в бизнес-процессах, неправильное мышление. Я стараюсь всем указывать на их возможности, помогаю бизнесу сдвинуться с мертвой точки. Для предпринимателя мертвая точка – это очень частая история. Бывает так, что в один прекрасный момент мы просто останавливаемся. Да, сначала мы развиваем бизнес на своей внутренней энергии, поднимаемся вверх, летим как на американских горках, и получаем первые результаты. Но как только удовлетворяем свои основные потребности – останавливаемся. Мы просто не понимаем, что делать дальше, как масштабировать бизнес, как вернуть прежний драйв и снова стать счастливыми. Ошибка кроется в целях, которые мы изначально себе ставим. Они могут оказаться слишком мелкими, и когда мы их достигнем, теряем мотивацию и теряемся сами.
Ставьте себе большие цели – тогда гораздо больше шансов, что будут по пути к ним достигнуты все мелкие. Хотите миллион долларов? Стремитесь к миллиарду. Хотите захватить рынок региона? Цельтесь на всю Россию или даже на весь мир. Мыслите масштабно. Тогда ничего не надо будет масштабировать – масштаб будет всегда достаточный.
Бизнес должен расти постоянно. Если взялся за свое дело, согласись с тем, что будешь развивать его всегда – у тебя будет глобальная цель, возможно, она будет лежать за пределами твоей жизни (это даже лучше, ведь тогда у тебя не будет шансов остановиться и потерять мотивацию, пока ты жив). И эту цель ты будешь достигать шаг за шагом, разбивая ее на ступени: клиенты, продукты, заказы, логистика, партнеры. Это постоянный процесс. Но если однажды ты махнешь рукой и скажешь: «Все, хватит!», то начнешь пикировать вниз.
Проблемы предпринимателей чаще всего не в делах, а в голове. Слушая их и задавая правильные вопросы, мне достаточно пятнадцати минут, чтобы понять, как им действовать дальше. Как правило, предприниматель рассказывает о себе, о том, как он пришел в свое дело, какие у него сложности и что его беспокоит. Он описывает свой продукт, конкурентов, сообщает, есть ли проблемы с прибылью, откуда он берет своих клиентов и т. д. Из этого мне становится понятно, есть ли рынок для его бизнеса или нет, есть ли трафик и потенциал продаж. Иногда же у человека все это есть, но он продолжает грустить и стоять на месте. Значит, проблема в голове: деньги ему, по сути, уже не нужны. Когда предпринимателю нужны деньги, он рвется вперед! А вот без мотивации зарабатывать не получится. Ты можешь зашивать свои деньги в матрас, но толку от этого не будет; бизнес нужно строить так, чтобы всегда зарабатывать и всегда тратить.
По опыту, полученному из общения с большим количеством предпринимателей, могу сказать, что самой серьезной проблемой для них становится то, что они не живут «предпринимательской жизнью»: они просыпаются утром, идут в офис, возвращаются, проводят время дома с семьей и снова на работу. Они не принимают решений, меняющих жизнь, не тратят на себя и семью «другие» деньги, не берут отпуск чаще, чем один раз в год. Став бизнесменами, они продолжают вести жизнь обычного человека – и это в корне неправильно!