И вы можете вести блокчейн прямиком к этим целям. Именно так делаю я в блоге @textagent. Сейчас покажу одну из моих коротких цепочек к продаже.
Цель – привлечь людей на вебинар о продающих историях.
Второе звено: разбор предыдущего поста. Я рассказываю, почему текст вызвал отклик, запомнился. Говорю о возможностях историй в соцсетях.
Здесь появляется следующий, уже более сильный смысл: история – это инструмент, с которым получаются крутые тексты.
Третье звено: классический продающий текст.
Смысл: приходите на вебинар и научитесь использовать этот инструмент.
Раз-два-три, пазл сложился, продукт продан.
Но так получается не всегда. У моей коллеги, копирайтера Натальи, цепочка такого же формата проваливалась раз за разом. На консультации я честно старалась найти изъян в текстах. Но нет – написано было хорошо. В ее текстах тоже был блокчейн.
Но Наталья вела блог всего два месяца, не показывала кейсы и отзывы, скупо писала о себе. Ее мастерство просто не успели распробовать. Поэтому мы оставили большую цель – продать. И стали строить цепочку про доверие. Она раскрылась через посты со следующими смыслами:
• Кто я, где училась, чего добилась;
• С какими проектами работаю и почему;
• Почему небольшие тексты приводят к большим результатам;
• Вот какие результаты получили мои клиенты с одного поста;
• Вы можете мне доверять – я справляюсь даже с нестандартными задачами.
Чувствуете? В отличие от бухгалтера Анны, Наталья не вредила сама себе и не обучала подписчиков профессии. В этих постах раскрывались ее опыт, навыки, личность. А потом, когда появилось доверие, в блог вернулись цепочки к продажам.
Возможно, у вас будет похожая ситуация. Поэтому не зацикливайтесь на главной точке Б. Держите ее в голове, чтобы не попасть в ловушку подмены, и ставьте перед текстовым блокчейном более узкие, рабочие цели.
Что нужно, чтобы продать?
Для начала разберемся, как происходит продажа.
Посмотрите на эту лестницу. По ней проходит ваш клиент перед покупкой. И сразу скажу,
1 ступенька: «Мне это не нужно»
Стоящие внизу люди не знают, кто вы и что можете для них сделать. Возможно, они даже не осознают потребность в вашем продукте. Большинство вашей аудитории находится на этой ступени, если вы:
• только начали вести блог или недавно сменили сферу деятельности;
• привлекли в блог много новых, «холодных» людей;
• читатели слабо реагируют на ваши посты, и кажется, что вы пишете в пустоту.
На этой ступени пытаться что-либо продать читателям бесполезно. Здесь текстовый блокчейн должен работать на другую цель:
2 ступенька: «Мне точно ЭТО нужно?»
Это когда читатели заинтересованы, но не настолько, чтобы купить. Например, потенциальные клиенты бухгалтера могут сомневаться: отдать ли бухгалтерию на аутсорсинг? Или нанять человека в штат? Или поучиться и обойтись своими силами? Ваши читатели находятся на этой ступени, если:
• вы видите в блоге лайки, но не видите заказов;
• хотя бы 1–2 раза в неделю вам задают вопрос о продукте;
• потенциальные клиенты исчезают после того, как вы озвучили цену;
• иногда вам пишут скептические комментарии в духе: «Да и без вас можно обойтись».
Рабочая цель блокчейна – раскрыть ценность продукта.
3 ступенька: «Мне нужно это ОТ ВАС?»
Здесь выбор сделан – люди понимают, что и зачем они хотят. Готовы купить… но у кого? Аудитория находится на этой ступени, если:
• вас спрашивают об образовании и опыте;
• после переписки все-таки не решаются на покупку;
• в комментариях ставят под сомнения ваши мысли и идеи;
• в вашем блоге до 70 % продающих постов и меньше 20–30 % контента о вас.
А если вы разместили рассказ о своей работе с клиентом, и он вызвал на 20–30 % больше отклика (лайков, комментариев, сохранений), чем обычный контент – продолжайте! На этом этапе цель текстового блокчейна – раскрытие вашей личности, формирование доверия и симпатии.
Достигнете этого, и ваш клиент поднимется на заветную ступеньку: «Мне надо, я беру!»[5]. Так одна цепочка становится составной частью другой и приводит к главной точке Б.
Как прийти к сильному бренду?
Тоже по лестнице:
.
И здесь текстовый блокчейн тоже вас выручит.