Не попасть в прогноз даже после третьей переоценки, не уложившись и в треугольники, — серьезный провал. Вам следует проанализировать, почему вы снова и снова недооцениваете задачу. Может быть, следует разбивать дела на более мелкие и не такие сложные. Большие и сложно устроенные задачи по самой своей природе не поддаются точной оценке.
Вчерашняя погода
Как вы уже знаете, один помидор — это рабочая итерация длительностью 25 минут. Более крупная ежедневная итерация охватывает несколько помидоров. Каждый день начинается с планирования и заканчивается ретроспективным анализом. Внутри помидора вы позволяете себе сосредоточиться строго на одном деле. Однако сколько дел следует планировать на день в целом?
Национальная метеослужба потратила колоссальные деньги на новую систему прогнозирования погоды. В этой системе были задействованы все новейшие технологии, а точность ее прогнозов составляла почти 70%. А затем кто-то умный бросил вызов этой суперсистеме, используя гораздо более простой алгоритм. Этот алгоритм назывался «вчерашняя погода» и утверждал, что завтра будет таким же, как сегодня. И знаете что? Точность прогноза по этому алгоритму оказалась такой же, как у суперсистемы.
Оценка будущих достижений строится на предположениях. Так почему бы не обратиться к истории, допустив, что она повторится? Если вы можете численно выразить свои ежедневные достижения, то можете предположить, что это число описывает и вашу завтрашнюю скорость. День за днем измеряя количество помидоров, вы можете даже регулировать свою скорость в среднем [6].
Оценки в протоколе
В конце дня позаботьтесь о том, чтобы данные мониторинга были записаны в протокол. К каждой из оценок можно добавить два столбца.
Вот как выглядит процесс: сначала я для каждого из завершенных сегодня дел записываю количество оставшихся пустых квадратиков. Допустим, одно из дел я переоценил на три помидора (+3), еще два — на два помидора каждое (+2 и +2), а еще одно дело недооценил на два помидора (−2). В общем и целом я добавил в список дел на день пять лишних квадратиков. Моя суммарная погрешность оценивания составляет +5.
Дальше я использую самый правый столбец, чтобы отметить количество переоценок. На скольких строках есть кружки (одна переоценка), а на скольких — кружки с треугольниками (две переоценки)?
Цель — получить нули в обоих столбцах. Однако, поскольку одним из источников погрешности оценивания служат перемены в мире и поступление новой информации о задаче, расхождения между оценками и реальным количеством использованных помидоров будут всегда. В любом случае сумма значений из первого столбца должна быть равной нулю. Новые сведения могут как снижать, так и повышать плотность дел. В конечном счете эти ошибки скомпенсируют друг друга.
Барабан — буфер — веревка
Среднее количество завершенных за день помидоров — это ваш барабанный ритм. Сумма всех оценок для дел из реестра дел образует ваш буфер. Наконец, веревка — способ сообщить вышестоящему процессу о том, что надо снизить или увеличить темп.
Веревка одним концом находится у вас в руках, а другим уходит в буфер. С ее помощью вы можете «вытягивать» новые дела на рабочий стол своего мозга. Когда буфер заполнен, веревка «провисает». Когда буфер пуст, веревка растянута до максимума: вы «тянете», но новых дел не появляется.
Вам необходимо избегать как «голода», так и «переедания». «Перееданием» называется ситуация, когда в вашем реестре дел скапливается слишком много задач. Некоторые дела могут находиться там в течение длительного времени без какого бы то ни было прогресса. Такой реестр дел лишен гибкости, подавляет и даже вводит в заблуждение. «Голод» — противоположная ситуация: короткий реестр дел в один прекрасный продуктивный день может остаться пустым. Теория ограничений подсказывает, как регулировать размер реестра дел таким образом, чтобы избежать обеих ситуаций.
Я стараюсь удерживать десятидневный буфер дел из расчета, что в день я завершаю девять помидоров. Это означает, что сумма всех оценок в реестре дел должна давать примерно 90. Если это число оказывается значительно превышено, мне следует заняться расстановкой приоритетов. Если сумма оценок падает заметно ниже 90, я могу добавить в реестр новые дела. Если существенная часть дел в моем реестре связана с моим начальником или кем-то из клиентов, мне может потребоваться их помощь в расстановке приоритетов или дополнении списка [19].
Самоанализ: оценка
Удается ли вам придерживаться своего рабочего плана на день?
Приходилось ли вам изменять свои оценки после начала работы?
Знаете ли вы, сколько времени потребуется на выполнение всех данных вами обещаний?
Насколько большой может быть ваша оценка дел — в днях, часах, минутах?
Насколько малой может быть ваша оценка дел — в днях, часах, минутах?
Глава 6
Адаптация
О’Гурчик и Арти Шок в театре
О’Гурчик: Привет, Арти! Что новенького, дружище?