Нынешний генеральный директор Storyful Рахул Чопра рассказал об этом: «На начальном этапе это было похоже на Дикий Запад. В буквальном смысле никаких правил, обязанностей или гарантий для роликов очевидцев». Чтобы описать проблемы, с которыми сталкивается редакция новостей при получении загруженного пользователями контента, он предложил представить себе видео о бомбе, взорвавшейся где-то на Ближнем Востоке. «Я не знаю, где было снято видео: в сирийском Алеппо или в Иране. Как, черт побери, мне это понять? Это просто бомба, рванувшая посреди улицы. Как мне проверить, реально это или нет? Как узнать, является ли автор единственным, кто снял это, могу ли я использовать хотя бы часть этого контента? За этим взрывом стоит какая-то история или просто что-то рвануло на заднем плане? Что я на самом деле знаю?»
Этими вопросами задавались многие редакции, но никто толком не знал, как отвечать на них. Storyful вызвалась решить эту проблему. Модель компании заключалась в том, чтобы опытные журналисты работали бок о бок с инженерами, находили фото или видео и проверяли их подлинность. В основе этого процесса — сочетание традиционных журналистских методов с технологиями. Алгоритмы автоматически идентифицируют «кластеры» активности вокруг полученного видео; если они обнаружат событие, всплывающее в социальных сетях, они автоматически сканируют кадры по базе данных, чтобы убедиться, что видео было действительно новым.
Если исходные кадры оказались уникальными, тогда журналисты могут пойти дальше, используя Google Earth и Google Maps, чтобы определить различные ориентиры. Они должны проверить видео на соответствие местным метеорологическим условиям, чтобы тени лежали в нужном месте, а ветер дул в правильном направлении. Затем они обратятся к экспертам по местным языкам и диалектам, а также к тем, кто поможет выяснить, что за сирена звучала на заднем плане, и проанализировать, какие боеприпасы использовались в кадре. Когда видео проверено и получило статус подлинного, команда связывается с загрузившим его человеком, чтобы проверить его и получить права на использование видео. «Все это происходит очень быстро», — подчеркивает Рахул.
Цель создания журналистско-инженерного коллектива состояла в достижении предельной эффективности всего процесса и минимизации кликов и шагов, которые предстоят журналисту. «Мы пытаемся сделать наших журналистов умнее и быстрее, позволяя им сосредоточиться на контексте, точности, достоверности и эффективности работы». Я задал резонный вопрос: в разных уголках мира происходит огромное множество событий, сколько же журналистов нужно, чтобы досконально проверить все факты? «Менее сорока», — ответил Рахул.
Затем я спросил о том, какую роль играет YouTube в создании выпусков Storyful в наше время, учитывая распространение других социальных сетей и приложений для обмена сообщениями. В ответ Рахул уточнил: «Источником львиной доли контента, который наши пользователи получают каждый день, все еще является YouTube. Если подумать, за последние шесть лет не было новостей, не связанных так или иначе с контентом, созданным самими пользователями, — в какой бы то ни было форме или стиле».
Куда дольше, чем шесть лет, я бы сказал. В 2006 году, в переломный момент для политики, республиканец Джордж Аллен, кандидат в сенат от штата Виргиния, неожиданно проиграл выборы из-за изобличающего его видео: он дважды при описании сотрудника избирательного штаба его конкурента переходил на оскорбления на расовой почве.
Рост популярности смартфонов и возможность быстрого распространения видео в социальных сетях помогают определять содержание мировых новостей. Если вы услышали, что кто-то в зале торгов Чикагской товарной биржи жалуется, что деньги налогоплательщиков используются для поддержки домовладельцев, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, вы, вероятно, не посчитаете эту информацию заслуживающей освещения в печати. Но выступление редактора деловых новостей CNBC Рика Сантелли распространилось на YouTube и в Facebook, поспособствовав возникновению политического движения «Чаепитие». Если бы некоторые левые устроили сидячую забастовку на Уолл-стрит в знак протеста против неравенства, это, вероятно, не попало бы в заголовки. Но они распространили свои сообщения через социальные сети, и внезапно все услышали о протесте «Захвати Уолл-стрит» (Occupy Wall Street). Если офицер убивает выстрелом безоружного черного подростка, об этом трагическом инциденте, увы, редко напишут на первой полосе. Но поделитесь тревожными кадрами протеста, и так люди будут услышаны, получат возможность выразить свое возмущение, — и появляется целое движение Black Lives Matter («Жизни чернокожих имеют значение»).